Los errores que involucran archivos DLL suelen ser causados por un problema en el mundo del software: el archivo se eliminó, un virus lo infectó, etc.
A veces, sin embargo, la causa subyacente de un error de DLL está relacionada con el hardware. Si sospecha que este podría ser el caso con su problema de DLL, la causa de su problema se volvió un poco más difícil de encontrar y probablemente más costosa de resolver.
Estos pasos solo deben seguirse después de solucionar el error de DLL como un problema de software, un escenario más probable. Puede encontrar una guía de solución de problemas para su error de DLL específico buscando ese error en la barra de búsqueda de esta página.
Tiempo necesario: La resolución de un error de DLL con una causa raíz de hardware puede tardar varias horas
Cómo solucionar un problema de DLL causado por un problema de hardware desconocido
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¿Acabas de instalar o desinstalar una pieza de hardware? Si es así, es muy probable que el error de DLL que está viendo esté relacionado con este cambio de hardware.
Dependiendo de los cambios de hardware que haya realizado, estas son algunas soluciones sugeridas:
- Deshacer la instalación o desinstalación del hardware.
- Reemplace el componente de hardware con uno que sepa que funciona correctamente.
- Actualice el firmware del dispositivo de hardware.
- Asegúrese de que el hardware esté en la Lista de compatibilidad de hardware.
- Consulte con el fabricante para obtener información de soporte.
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Prueba la memoria de tu computadora. Un resultado muy común de un módulo de memoria defectuoso es la aparición repentina de uno o más errores de DLL.
Reemplace la memoria de su PC si sus pruebas muestran algún problema.
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Prueba tu disco duro. Cualquier archivo DLL ubicado en una parte defectuosa de un disco duro se corromperá o desaparecerá por completo, lo que provocará errores de DLL, entre otros problemas.
Reemplace el disco duro si sus pruebas muestran un problema físico con el disco.
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Borrar el CMOS. Al borrar la memoria del BIOS en su placa base, la configuración del BIOS volverá a sus niveles predeterminados. Un BIOS mal configurado podría causar problemas con su hardware, provocando un error de DLL.
Si borrar el CMOS soluciona el error de DLL, asegúrese de que los cambios que realice en el BIOS se completen de uno en uno para que, si el error vuelve, sepa qué cambio causó el problema.
- Actualice su BIOS. En algunos casos, un BIOS desactualizado podría causar una incompatibilidad de hardware que podría generar un error de DLL como el que está viendo.
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Inicie su computadora solo con el hardware esencial. El propósito aquí es eliminar la mayor cantidad de hardware posible mientras se mantiene la capacidad de probar el error DLL.
Si ya no tiene el error de DLL con solo el hardware esencial instalado, continúe con el paso 7.
Si aún recibe el error de DLL, vaya al Paso 8.
En general, el hardware esencial, en este caso, sería la placa base, la CPU, la memoria RAM, la tarjeta de video, el disco duro principal, el monitor, el teclado y el mouse.
No te s altes este paso. Saber qué hardware está causando o no el error DLL le ahorrará tiempo y dinero al reemplazar el hardware.
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Vuelva a instalar cada pieza de hardware que quitó en el Paso 6, una pieza a la vez, probando después de cada instalación.
Dado que ya no ve el error de DLL con solo el hardware esencial instalado, uno de los componentes de hardware que eliminó está causando el problema de DLL. Al volver a instalar cada dispositivo en su PC y probar cada vez, eventualmente encontrará el hardware que está en la fuente del problema DLL.
Reemplace el hardware defectuoso una vez que lo haya identificado. Los videos de instalación de hardware anteriores deberían ser útiles mientras reinstala su hardware.
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Reemplace cada pieza de hardware esencial en su computadora con una pieza de hardware de repuesto idéntica o equivalente (que sepa que funciona), un componente a la vez, para determinar qué pieza de hardware está causando el error DLL.
Pruebe el error de DLL después de cada reemplazo de hardware para determinar qué componente está defectuoso.
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Finalmente, si todo lo demás falla, deberá buscar ayuda profesional de un servicio de reparación de computadoras o del soporte técnico del fabricante de su computadora.
Desafortunadamente, si no tiene piezas de repuesto que funcionen para cambiarlas, no sabrá qué pieza del hardware esencial de su PC está defectuosa y está causando el error DLL. En estos casos, no tiene más opción que confiar en la ayuda de personas o empresas que cuenten con estos recursos.
¿Necesita más ayuda?
Si no está interesado en solucionar este problema de DLL causado por el hardware, consulte ¿Cómo arreglo mi computadora? para obtener una lista completa de sus opciones de soporte, además de ayuda con todo en el camino, como calcular los costos de reparación, descargar sus archivos, elegir un servicio de reparación y mucho más.
