Si está buscando un nuevo televisor, hay dos lugares básicos para comprar. Consideramos los ángulos, y aquí hay una comparación lado a lado de las tiendas en línea versus las tiendas minoristas.
Resultados generales
- Posibilidad de ofertas solo en línea.
- Más cómodo que salir de casa.
- Paga con tarjeta o débito.
- Hay más modelos disponibles con el mínimo esfuerzo.
- Juzgue el tamaño, la imagen y las características.
- Menos tiempo hasta que tengas el artículo.
- Pague con tarjeta, cheque o efectivo.
- Limitado a lo que la tienda tiene en stock.
Ambos métodos de compra ofrecen ventajas y desventajas. Comprar en línea le brinda más opciones de pago (aunque no puede usar efectivo), pero no le permite ver sus opciones en persona. S altar de un sitio web a otro requiere menos tiempo y esfuerzo que conducir a diferentes tiendas, y tiene más opciones de marcas y modelos.
Si necesitas tu nuevo televisor lo antes posible, es mejor que vayas a una tienda donde puedas llevártelo a casa el mismo día sin esperar el envío. Sin embargo, al transportarlo usted mismo, puede introducir más riesgos en caso de daño. Ambas opciones le proporcionarán un televisor nuevo, pero sus necesidades específicas en el momento de la compra determinarán qué opción es la adecuada para usted.
Entrega rápida: omita Internet
- Compre con Paypal, crédito, cuenta corriente o una opción de financiamiento en línea.
- Espere el envío.
- Los posibles daños en el envío pueden agregar un retraso.
- Pague con crédito, débito o efectivo.
- Llévalo a casa inmediatamente.
Para comprar en línea, necesitará una tarjeta de crédito, una cuenta de PayPal, una cuenta corriente o algún tipo de opción de financiamiento en línea. También tendrá que esperar a que le envíen el televisor, aunque un número cada vez mayor de minoristas en línea lo entregan en cuestión de días.
También te enfrentas a la posibilidad de que tu televisor sufra daños durante el envío, lo que agregará un retraso mientras devuelves el que está averiado y esperas el reemplazo. Sin embargo, esta opción sigue siendo preferible a un televisor que estropeas mientras te transportas, ya que tendrás que pagar el precio minorista (nuevamente) para obtener uno nuevo.
Pero el comercio minorista es el lugar más fácil para comprar productos si tiene efectivo. Todo lo que necesita es una manera de llegar allí y un medio para llevarse el artículo a casa.
Selección y disponibilidad de productos: quédese en casa
- Es más fácil consultar las existencias en los sitios web que en las tiendas físicas.
- Gran selección de marcas y modelos disponibles.
- Examine los productos de cerca.
- Disponibilidad limitada a lo que la tienda tiene en stock.
Cuando compras en línea, todas las marcas y modelos están al alcance de tu mano sin tener que conducir millas para encontrarlos. ¿No ves tu televisor en una tienda? Navegar a otro. El único inconveniente es que no puede probar el producto de antemano a menos que lo encuentre en una tienda minorista cerca de usted. Sin embargo, puede leer reseñas de productos, opiniones de usuarios y especificaciones del fabricante con un esfuerzo mínimo. La mayoría de los sitios de confianza informan sobre la disponibilidad de cada artículo.
Con el comercio minorista, está limitado solo a los productos que una tienda vende a nivel local, pero puede probar un televisor en persona antes de comprarlo. Según el tamaño de la tienda, la selección puede ser limitada, pero la disponibilidad es segura.
Precio base: las tiendas físicas pueden costar más dinero
- Menos gastos generales pueden significar precios más bajos.
- Accesibilidad a cupones en línea y aplicaciones de ofertas.
- Pasa el costo del alquiler, el personal y los servicios públicos a los clientes.
- Descuentos de caja abierta fácilmente disponibles.
Por lo general, los vendedores en línea ofrecen precios más bajos porque no tienen los gastos generales de alquilar una plataforma en un centro comercial, las facturas de electricidad altas y un personal de ventas. Los códigos de descuento podrían ahorrar más dinero.
Sin embargo, para competir con las compras en línea, los puntos de venta minorista están recortando los precios por todas partes. Los precios de descuento en la tienda pueden ser tan bajos como algunos vendedores en línea. Además, muchas tiendas minoristas revenden artículos devueltos a precios más bajos.
Impuestos y envío: la conveniencia en línea puede costar más
- Puede haber cargos por envío.
- Sin cargos de envío, pero puede cobrar por la entrega o la instalación.
Según el lugar donde viva y el sitio web en el que compre, es posible que no tenga que pagar impuestos sobre las ventas. El envío podría ser una historia diferente. Algunas tiendas no cobran el envío, mientras que otras sí lo hacen, lo que puede hacer que el costo final del televisor suba varios cientos de dólares.
Pagará el impuesto sobre las ventas local en un punto de venta minorista y no habrá cargos de envío. Sin embargo, la mayoría de las tiendas cobran una tarifa por entregar un televisor (si lo desea) u ofrecen entrega gratuita. Si cobran por la entrega, intente que no le cobren la tarifa.
Servicio al cliente y garantía: más fácil en persona
- Puede que tenga que pagar el envío para enviar el producto para el servicio.
- Pueden aplicarse tarifas de reabastecimiento.
- Los fabricantes pueden recomendarle que devuelva el artículo a la tienda.
- Más rápido para devolver o cambiar en la tienda que esperar el servicio de garantía.
Si bien la mayoría de los minoristas en línea sobresalen en el servicio al cliente, es necesaria la debida diligencia. Lea las opiniones de los usuarios antes de comprar. A veces, a los consumidores se les cobran tarifas de reabastecimiento, tienen que pagar el envío si envían el artículo para que lo arreglen a través de la garantía, o compran el artículo con una cláusula de no devolución en la venta. Con algunas garantías, el consumidor obtendrá un modelo de reemplazo de manera temporal o permanente, según el problema.
Con un recibo, los puntos de venta minoristas modernos son fáciles de tratar al devolver, cambiar y usar la garantía. El servicio de atención al cliente generalmente se ve impulsado a retener su negocio por cualquier medio necesario, incluso si eso significa asumir una pérdida. Para estar seguro, lea su política de devolución o cambio antes de comprar.
Seguridad: Usa el sentido común
- Los sitios de buena reputación cuentan con encriptación.
- Las transacciones se cifran en el punto de venta.
La mayoría de los minoristas en línea usan encriptación de 128 bits y son tan seguros como los sitios bancarios. Hay un riesgo, pero no más que comprar en una tienda. Lea las opiniones de los usuarios, verifique su licencia de seguridad y estará bien.
Lo que está escrito para la seguridad en línea se aplica a la seguridad minorista. En su mayor parte, su información permanecerá privada, pero siempre existe el raro caso de robo de identidad en algún nivel.
Veredicto final
Compre en línea si está buscando la mejor oferta posible. Incluso con los gastos de envío, la mayoría de los precios en línea son más bajos. Si bien el comercio minorista no puede competir en todos los ámbitos con los precios, tiene una ventaja en el servicio al cliente. Si conocer al vendedor, sentir un sentido de comunidad, seguridad y saber que puede entrar a la tienda en cualquier momento es importante, entonces debe comprar en una tienda minorista.
Dónde comprar es tan importante como qué comprar. Antes de comprar, asegúrese de leer la letra pequeña, investigue un poco sobre la empresa a la que planea comprar y todo debería estar bien.
