Con demasiada frecuencia, los mensajes de error son incomprensibles. Esta página será su guía para el código que producen los servidores de correo cuando su correo electrónico no se envía. Si recibe un mensaje de error como "No se pudo enviar su mensaje. Error 421", ¿cuál es su siguiente paso? Deje que esta página sea su guía sobre qué hacer a continuación.
Códigos de error SMTP: el significado detrás de los números
Un servidor de correo responderá a cada solicitud de un cliente (como su programa de correo electrónico) con un código de retorno. Este código consta de tres números.
El primero generalmente indica si el servidor aceptó el comando y si pudo manejarlo. Los cinco valores posibles son:
- 1: el servidor ha aceptado el comando, pero aún no realiza ninguna acción. Se requiere un mensaje de confirmación. Actualmente, esto no se usa.
- 2: El servidor completó la tarea con éxito.
- 3: El servidor ha entendido la solicitud, pero requiere más información para completarla.
- 4: El servidor ha encontrado una falla temporal. Si el comando se repite sin ningún cambio, es posible que se complete. Los servidores de correo pueden utilizar estas fallas temporales para mantener a raya a los remitentes que no son de confianza.
- 5: El servidor ha encontrado un error.
El segundo número da más información. Sus seis valores posibles son:
- 0: Ha ocurrido un error de sintaxis.
- 1: indica una respuesta informativa, por ejemplo, a una solicitud de AYUDA.
- 2: Se refiere al estado de conexión.
- 3 y 4 no están especificados.
- 5: Hace referencia al estado del sistema de correo en su conjunto y del servidor de correo en particular.
El último número es aún más específico y muestra más graduaciones del estado de la transferencia de correo.
El código de error SMTP más común al enviar un correo electrónico es 550.
El error SMTP 550 es un mensaje de error genérico. Significa que no se pudo entregar el correo electrónico.
Una falla en la entrega del error SMTP 550 ocurre por una variedad de razones; mientras que el código de error 550 no dice nada sobre la causa de la falla, muchos servidores SMTP incluyen un mensaje explicativo con el código de error.
Variaciones de SMTP 550
A menudo, un correo electrónico no se pudo entregar porque se bloqueó como correo no deseado, ya sea a través de un análisis de su contenido o porque el remitente, o la red del remitente, figura como una fuente probable de correo no deseado en una lista de bloqueo de DNS. Algunos servidores de correo también buscan enlaces a malware y devuelven un error 550. Los códigos de error SMTP 550 para estos casos incluyen:
- 550 5.7.1: Servicio no disponible: cliente bloqueado usando(Exchange Server)
- 550 5.7.1: Mensaje rechazado como spam por Filtrado de contenido (Exchange Server)
- 550 Este mensaje se clasificó como SPAM y es posible que no se entregue
- 550 Alta probabilidad de spam (Gmail)
- 550 5.2.1 correo del sitio de spam rechazado
- 550 Su mensaje ha sido rechazado porque se ha detectado que está enviando spam (Enviando desde Rackspace)
- 550 El mensaje contenía contenido no seguro
¿Qué puedes hacer? Si es posible, intente comuníquese con el destinatario por otros medios Si el mensaje de error apunta a una lista negra o un filtro de spam específico, intente comuníquese con la lista o el administrador del filtroSi todo esto falla, siempre puedes explicar la desafortunada situación a tu proveedor de correo electrónico Es posible que puedan ponerse en contacto con su colega en el extremo receptor y solucionar la situación.
Lista de códigos de error SMTP (con explicaciones)
Los tres números de un error SMTP nos brindan una lista detallada de los códigos de respuesta del servidor ESMTP/SMTP, tal como se establece en RFC 821 y extensiones posteriores:
- 211 - Un mensaje de estado del sistema.
- 214 - A continuación se muestra un mensaje de ayuda para un lector humano.
- 220 - Servicio SMTP listo.
- 221 - Cierre del servicio.
- 250 - Acción solicitada tomada y completada. El mejor mensaje de todos.
- 251: el destinatario no es local para el servidor, pero el servidor aceptará y reenviará el mensaje.
- 252 - El destinatario no puede ser VRFYed, pero el servidor acepta el mensaje e intenta la entrega.
- 354 - Inicia la entrada del mensaje y finaliza con.. Esto indica que el servidor está listo para aceptar el mensaje (después de que le hayas dicho de quién es y dónde quiero ir).
- 421 - El servicio no está disponible y la conexión se cerrará.
- 450: el comando solicitado falló porque el buzón del usuario no estaba disponible (por ejemplo, porque estaba bloqueado). Vuelve a intentarlo más tarde.
- 451: el comando se canceló debido a un error del servidor. No es tu culpa. Tal vez avisar al administrador.
- 452: el comando se canceló porque el servidor no tiene suficiente almacenamiento en el sistema.
- 455 - El servidor no puede manejar el comando en este momento.
Obtuviste SMTP 550: ¿Error permanente para uno o más destinatarios?
Los siguientes mensajes de error (500-504) generalmente le informan que su cliente de correo electrónico no funciona o, más comúnmente, que su correo electrónico no se pudo entregar por una u otra razón.
- 500 - El servidor no pudo reconocer el comando debido a un error de sintaxis.
- 501 - Se encontró un error de sintaxis en los argumentos del comando.
- 502 - Este comando no está implementado.
- 503 - El servidor ha encontrado una mala secuencia de comandos.
- 504 - No se implementa un parámetro de comando.
- 521 - Este host nunca acepta correo; una respuesta de un servidor ficticio.
- 541: el mensaje no se pudo entregar por razones de política, generalmente un filtro de spam. (Solo algunos servidores SMTP devuelven este código de error).
- 550 - El comando solicitado falló porque el buzón del usuario no estaba disponible (por ejemplo, porque no se encontró o porque el comando fue rechazado por motivos de política).
- 551 - El destinatario no es local para el servidor. Luego, el servidor proporciona una dirección de reenvío para probar.
- 552: la acción se anuló debido a una asignación de almacenamiento excedida.
- 553: el comando se canceló porque el nombre del buzón no es válido.
- 554 - La transacción falló. Échale la culpa al clima.
- 555: el servidor no reconoce el formato de la dirección de correo electrónico y la entrega no es posible.
- 556 - El mensaje debería reenviarse, pero el servidor receptor lo rechazará.
