Qué saber
- Desde el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo problemático y vaya a Propiedades > Pestaña General.
- El estado del dispositivo contiene el estado actual del hardware tal como lo ve Windows.
- Este debería ser el primer paso si sospecha que un dispositivo está causando un problema o si tiene un signo de exclamación amarillo.
Este artículo describe cómo ver el estado de un dispositivo de hardware en el Administrador de dispositivos de Windows.
Estos pasos se aplican a Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista y Windows XP. Consulte ¿Qué versión de Windows tengo? si no está seguro de cuál de esas varias versiones de Windows está instalada en su computadora.
Cómo ver el estado de un dispositivo en el Administrador de dispositivos en Windows
Puede ver el estado de un dispositivo desde las Propiedades del dispositivo en el Administrador de dispositivos. Los pasos detallados involucrados en este procedimiento varían un poco según el sistema operativo Windows que haya instalado, por lo que esas diferencias se mencionan cuando es necesario a continuación.
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Abra el Administrador de dispositivos, lo que puede hacer desde el Panel de control en todas las versiones de Windows.
Sin embargo, si usa Windows 11, Windows 10 o Windows 8, el Menú de usuario avanzado (Tecla de Windows+ X) es probablemente más rápido.
Hay otras formas de acceder al Administrador de dispositivos en Windows que pueden ser más rápidas que el método del Panel de control. Por ejemplo, podría utilizar el comando devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos desde la línea de comandos. Consulte Otras formas de abrir el Administrador de dispositivos (en la parte inferior de ese enlace) para obtener más información.
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Ahora que el Administrador de dispositivos está abierto, localice la pieza de hardware cuyo estado desea ver recorriendo las categorías de hardware con el ícono >.
Image Si utiliza Windows Vista o Windows XP, el icono es un signo más (+).
Las piezas específicas de hardware que Windows ha identificado en su computadora se enumeran dentro de las principales categorías de hardware que ve.
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Una vez que haya localizado la pieza de hardware cuyo estado desea ver, manténgala presionada o haga clic con el botón derecho y luego elija Propiedades.
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En la pestaña General de la ventana Propiedades que ahora está abierta, busque el área Estado del dispositivo en la parte inferior de la ventana. Hay una breve descripción del estado actual de esta pieza de hardware en particular.
Image Si el dispositivo funciona
Si Windows ve que el dispositivo de hardware funciona correctamente, verá este mensaje:
Este dispositivo funciona correctamente.
Windows XP agrega información adicional aquí:
Si tiene problemas con este dispositivo, haga clic en Solucionar problemas para iniciar el solucionador de problemas.
Si el dispositivo no funciona
Si Windows determina que el dispositivo no funciona correctamente, verá un mensaje de error y el código de error 43. Algo así:
Windows detuvo este dispositivo porque informó problemas. (Código 43)
Si tiene suerte, puede obtener aún más información sobre el problema, como esta:
El enlace de SuperSpeed al dispositivo USB sigue pasando a un estado de error Cumplimiento. Si el dispositivo es extraíble, retírelo y luego desactívelo/habilítelo desde el administrador de dispositivos para recuperarlo.
- ¡Eso es todo!
Información importante sobre códigos de error
Cualquier estado que no sea uno que diga explícitamente que un dispositivo funciona correctamente debe ir acompañado de un código de error. Puede solucionar el problema que Windows ve con este dispositivo en función de ese código: Lista completa de códigos de error del Administrador de dispositivos.
Todavía puede haber un problema con una pieza de hardware, aunque es posible que Windows no lo informe a través del estado del dispositivo. Si tiene una fuerte sospecha de que un dispositivo está causando un problema, pero el Administrador de dispositivos no informa un problema, aún debe solucionar el problema del dispositivo.
