Qué saber
- Computadora: seleccione Cuenta y configuración > Controles parentales > PIN de Prime Video > Cambiar > ingrese el nuevo PIN > Guardar.
- Móvil: toca Mis cosas > configuración > Controles parentales > Cambiar PIN de Prime Video > ingrese el nuevo PIN > Guardar.
- No necesita conocer su antiguo PIN para cambiarlo. Todo lo que necesita son las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Amazon.
Este artículo explica cómo cambiar su PIN de Amazon Prime Video para acceder a los controles parentales.
Cómo restablecer un PIN de Prime Video en una computadora
Si necesita cambiar su PIN, todo lo que necesita es el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Amazon. Una vez que haya iniciado sesión, puede configurar un nuevo PIN sin tener que ingresar el anterior.
Solo puede configurar un PIN de Prime Video a través de un navegador web o las aplicaciones iOS y Android del servicio. Si accede a Controles parentales en una aplicación de Prime Video TV, recibirá un aviso para iniciar sesión en el servicio en una PC para cambiar su PIN.
El proceso para crear un PIN por primera vez y restablecerlo es el mismo. Si no ha creado un PIN para su cuenta de Prime Video, siga las instrucciones a continuación.
- Navegue a primevideo.com e inicie sesión con sus credenciales.
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Haga clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Cuenta y configuración.
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Seleccione Controles parentales > PIN de Prime Video y haga clic en Cambiar.
Image Si es la primera vez que configura un PIN, simplemente ingrese un PIN de cinco dígitos en el campo y haga clic en Guardar.
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Ingrese un nuevo PIN de cinco dígitos y haga clic en Guardar.
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Restablecer el PIN en iOS y Android
Para cambiar su PIN en su dispositivo iOS o Android, primero deberá descargar la aplicación Amazon Prime Video. Una vez que lo haya instalado e iniciado sesión en su cuenta, siga los pasos a continuación para acceder a su PIN:
Tomamos las siguientes capturas de pantalla en un iPhone, pero los pasos son idénticos para los dispositivos Android.
- Toca Mis cosas en la esquina inferior derecha.
- Toca el ícono de rueda dentada en la esquina superior derecha.
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Seleccione Control paterno.
Image - Seleccione Cambiar PIN de Prime Video.
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Introduce la contraseña de tu cuenta de Amazon y toca Continuar.
Image - Toca Cambiar.
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Ingrese un nuevo PIN en el campo y toque Guardar.
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¿Cómo elimino mi PIN de Prime Video?
Amazon actualmente no ofrece una opción para deshabilitar un PIN una vez que lo haya habilitado. En su lugar, puede deshabilitar el control parental, por lo que no necesita ingresar su PIN cuando mira un programa de televisión o una película.
Para hacer esto, deberá ajustar las restricciones de visualización a la clasificación de madurez más alta (18+):
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Navegue a Configuración de la cuenta > Controles parentales y desplácese hacia abajo hasta Restricciones de visualización.
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Asegúrate de seleccionar 18+ haciendo clic en el círculo verde al lado. Debería ver una nota que indica Todos los videos se pueden ver sin un PIN.
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Marque la casilla junto a Todos los dispositivos compatibles para asegurarse de que esta configuración se aplique en toda su cuenta.
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¿Qué es un PIN de Amazon Video?
Los controles parentales de Amazon Prime Video le permiten restringir el acceso a contenido para adultos y evitar que otros usuarios realicen compras en su cuenta con permiso.
Un sistema PIN numérico de cinco dígitos bloquea esta configuración, pero si no necesita ingresarla con frecuencia, puede ser fácil de olvidar. Afortunadamente, no necesita saber su PIN actual para cambiarlo; puede hacerlo simplemente iniciando sesión en su cuenta de Amazon en su computadora de escritorio o dispositivo móvil.
Una vez que configura un PIN, se aplica a todos sus dispositivos. Las excepciones son los dispositivos Fire TV y las tabletas Fire con FireOS 5.0 o anterior, que tienen configuraciones de control parental individuales.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo restablezco el PIN en un Amazon Fire TV?
Para restablecer un PIN de control parental, vaya a la página de control parental de Prime Videos. Para restablecer el PIN del niño, que mantiene a los niños en sus propios perfiles, ingrese el PIN incorrecto hasta que aparezca un código y luego vaya a la página de códigos de Amazon, inicie sesión con su cuenta de Amazon, luego ingrese el código y siga las indicaciones para restablecer el PIN.
¿Dónde encuentro mi PIN de Amazon Prime?
No puede buscar su PIN, ya que hacerlo lo haría menos seguro. Si olvidó el PIN, siga las instrucciones anteriores para restablecerlo.
