A veces es difícil saber cuándo ha cargado correctamente un archivo adjunto en Outlook. Ocasionalmente, también puede tener problemas para ver los archivos adjuntos que otros le envían. Esto es lo que debe hacer cuando no puede ver los archivos adjuntos en Outlook.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook 2019, 2016, 2013 y 2010, así como a Outlook.com y Outlook para Microsoft 365.
Causas de la f alta de archivos adjuntos de Outlook
Cuando no puede ver los archivos adjuntos en Outlook, el problema suele estar asociado con la configuración de la aplicación, los programas antivirus o las limitaciones del dispositivo. Una conexión a Internet débil o sobrecargada también puede hacer que los archivos adjuntos de Outlook no se carguen correctamente. Intentar descargar varios archivos a la vez o usar otras aplicaciones de uso intensivo de Internet también puede evitar que se carguen los archivos adjuntos.
Cómo arreglar archivos adjuntos que no se muestran en Outlook
Si tiene problemas para agregar o ver archivos adjuntos de correo electrónico en Outlook, pruebe estos consejos:
- Consulte con el remitente Es posible que el remitente original no haya subido los archivos correctamente o que se haya olvidado de agregarlos al correo electrónico en primer lugar. También es posible que te hayan enviado por correo electrónico un enlace al archivo en lugar de adjuntarlo. Envíales un mensaje y pídeles que intenten enviar los archivos de nuevo.
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Busca el icono del clip. Si no sabe cómo cargar un archivo adjunto en su versión de Outlook, la opción para adjuntar archivos siempre aparecerá como un clip encima o debajo del cuadro de redacción del correo electrónico.
Si un mensaje contiene un archivo adjunto, aparecerá un clip junto a la línea de asunto en su bandeja de entrada.
- Arrastrar y soltar archivos. Si no puede ver la opción de archivo adjunto por cualquier motivo, puede adjuntar archivos arrastrándolos y soltándolos en Outlook. Ubique el archivo que desea adjuntar en su computadora y arrástrelo al cuadro de redacción.
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Utilice la opción emergente. Si intenta ver los archivos adjuntos en un correo electrónico mientras redacta una respuesta, seleccione Pop-Out en el cuadro de redacción del mensaje. De esa manera, puede ver el correo electrónico original y los archivos adjuntos mientras redacta su mensaje en una ventana separada.
En algunas versiones de Outlook, la opción Emergente aparece como Abrir en una nueva ventana o un cuadro con una flecha saliendo de la esquina superior derecha.
- Recargar Outlook. Si no puede ver los archivos adjuntos en un correo electrónico, cierre Outlook y vuelva a abrirlo, luego vuelva a ver el correo electrónico. A veces, esto puede obligar al programa a volver a descargar los archivos del servidor.
- Revise su conexión a Internet Es posible que su aplicación de Outlook haya descargado el texto de nuevos correos electrónicos mientras estaba en línea; sin embargo, si actualmente está desconectado, es probable que los archivos adjuntos no se carguen. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet o a tu plan de datos e intenta abrir el correo electrónico nuevamente.
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Seleccione Mostrar todo Si está leyendo sus correos electrónicos en Outlook.com, es posible que haya notado que no puede ver todos los archivos adjuntos de fotos en un mensaje a la vez. Esto es para que las imágenes no ocupen toda la pantalla. Seleccione Mostrar todos los archivos adjuntos debajo de las fotos visibles para verlas todas.
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Desactive su software antivirus. Los programas antivirus pueden evitar que los clientes de correo electrónico carguen los archivos adjuntos correctamente. En general, esto es bueno, ya que los archivos adjuntos de correo electrónico pueden contener virus informáticos y malware, pero a veces también pueden bloquear archivos legítimos.
Asegúrese de volver a activar su software antivirus después de ver los archivos adjuntos.
- Renombrar la extensión del archivo. Microsoft Outlook bloquea los archivos adjuntos que contienen tipos de archivos ejecutables (por ejemplo, archivos EXE). Microsoft tiene instrucciones para abrir un archivo adjunto bloqueado en Outlook cambiando la extensión del archivo en el Registro de Windows.
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Usar un servicio para compartir archivos. Outlook limita el tamaño de los archivos adjuntos a 20 MB de forma predeterminada. Si necesita enviar archivos grandes como películas, software o álbumes de fotos completos, use un servicio para compartir archivos como OneDrive o Dropbox. Otra opción popular es Google Drive.
- Solicitar cambios en la configuración de seguridad de Outlook Si utiliza Outlook en un entorno de trabajo, es posible que la configuración de seguridad bloquee los archivos adjuntos. Estas configuraciones pueden afectar especialmente a aquellos que usan Outlook a través de Exchange Server. Si es posible, solicite al administrador o al soporte técnico que ajuste la configuración de seguridad por usted.
- Use una aplicación de mensajería en su lugar. Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger te permiten enviar archivos a cualquiera de tus contactos con solo uno o dos toques. También puede compartir archivos a través de servicios VoIP como Skype y Line.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reenvío un correo electrónico como archivo adjunto en Outlook?
Para reenviar un correo electrónico como archivo adjunto en Outlook, seleccione el correo electrónico que desea reenviar y vaya a la pestaña Inicio. En la sección Responder, seleccione Más acciones de respuesta > Reenviar como adjunto En el cuadro Para, ingrese el dirección de correo electrónico a la que está reenviando, escriba un mensaje si lo desea y seleccione Enviar
¿Cómo puedo crear un archivo adjunto de correo electrónico en Outlook?
Para adjuntar un archivo a un correo electrónico en Outlook, vaya a Mensaje > Adjuntar archivo o Insertar> Adjuntar archivo , dependiendo de su versión de Outlook. Seleccione su documento, imagen, texto u otro tipo de archivo para adjuntarlo al mensaje.
¿Qué tamaño de archivo adjunto se puede enviar con Outlook?
Outlook 2013 y versiones posteriores tienen un límite de tamaño de archivo adjunto de 20 MB. Si necesita enviar un archivo más grande, intente cargar el archivo adjunto en un servicio en la nube como OneDrive o Dropbox. A continuación, puede enviar un enlace al archivo en un correo electrónico.
