Cómo usar Slack para el trabajo

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:45

Qué saber

• Vaya a Slack.com, seleccione Comenzar y siga las indicaciones para configurar un espacio de trabajo de Slack y formar un equipo.
• Seleccione + > Cree un canal para agregar canales centrados en sujetos; introduzca los nombres que desee en el grupo.
• Para enviar mensajes, seleccione Mensaje nuevo, agregue un nombre o grupo de nombres, escriba su mensaje y seleccione Enviar ahora.

Este artículo explica cómo configurar un espacio de trabajo de Slack y realizar funciones como reunir un equipo, crear canales, agregar usuarios, enviar mensajes, realizar llamadas y más.

Cómo configurar un espacio de trabajo de Slack para su equipo

Slack se puede usar en una computadora a través del navegador web de su elección o a través de una aplicación móvil, pero el proceso de configuración es lo suficientemente complicado como para considerar usar un navegador web. A los efectos de estas instrucciones, le mostraremos exactamente cómo configurar su primer espacio de trabajo de Slack desde cero.

No necesita una cuenta de Slack antes de configurar su primer espacio de trabajo, y puede configurar todo y comenzar a usar el servicio de forma gratuita. Algunas funciones están bloqueadas detrás de una suscripción, pero puede elegir si la suscripción vale la pena o no después de haber probado la versión gratuita.

Así es como configuras tu primer espacio de trabajo de Slack:

1. Navega a slack.com y selecciona Comenzar en la esquina superior derecha de la página.

   

2. Seleccione Mi equipo aún no usa Slack.

   

   Estas instrucciones son para configurar un nuevo espacio de trabajo de Slack. Si no es responsable de configurar Slack para su organización, haga clic en Mi equipo está en Slack para buscar un espacio de trabajo que configuró uno de sus compañeros de trabajo.

3. Ingrese su correo electrónico y seleccione Confirmar.

   

   Use su correo electrónico comercial o el correo electrónico que usa normalmente para comunicarse con las personas de su equipo.

4. Revise su correo electrónico para obtener un código de confirmación. Cuando llegue, introduce el código.

   

5. Ingrese el nombre de su empresa o equipo, luego seleccione Siguiente.

   

6. Ingrese el nombre de un proyecto en el que su equipo está trabajando actualmente, luego seleccione Siguiente.

   

7. Ingrese las direcciones de correo electrónico de cada una de las personas de su equipo, luego seleccione Agregar compañeros de equipo.

   

   Podrás agregar más compañeros de equipo más adelante si no consigues que todos estén en este paso.

8. Tu canal de Slack se ha configurado en este momento. Selecciona Ver tu canal en Slack para empezar a usarlo.

   

Cómo armar un equipo en Slack

Una vez que haya creado su espacio de trabajo, todavía tiene un puñado de tareas que completar antes de que Slack lo libere. Deberá terminar de reunir a su equipo, crear un mensaje de bienvenida, enviar su primer mensaje y finalizar algunas configuraciones importantes.

1. Para invitar a miembros adicionales a su equipo, ingrese su nombre y correo electrónico, luego seleccione Invitar, o seleccione Listo y desplácese hacia abajo hasta complete el proceso de configuración.

   

2. Seleccione Elija un saludo, luego seleccione un saludo predeterminado para su equipo.

   

3. Edite el saludo si lo desea, luego seleccione Guardar.

   

4. Seleccione Empiece a usar Slack para el proyecto de nombre de su canal.

   

5. Ingrese su primer mensaje, luego seleccione Enviar. Cuando sus invitados comiencen a filtrarse, esta es una de las primeras cosas que verán.

   

6. Seleccione Finalizar configuración.

   

7. Ingrese su nombre, elija una contraseña que usará para acceder a Slack, luego seleccione Siguiente.

   

8. Cambie el nombre de su espacio de trabajo o la URL si lo desea, o simplemente seleccione Finalizar si está satisfecho.

   

9. Tu espacio de trabajo de Slack está listo y tu equipo está listo. Puede agregar más miembros del equipo si lo desea, o simplemente comenzar a usar su espacio de trabajo para coordinar con su equipo.

   

Cómo crear canales y agregar usuarios en Slack

Creó un canal durante el proceso de configuración inicial, pero los canales adicionales realmente pueden ayudar a su equipo a concentrarse en proyectos específicos. Esto es realmente útil si tiene un equipo grande, ya que puede restringir los canales solo a las personas que realmente necesitan la información, pero sigue siendo una buena idea usar esta herramienta organizativa incluso si tiene un equipo más pequeño.

1. Seleccione el + ubicado a la derecha del encabezado principal Canales.

   

2. Seleccione Crear un canal en el menú desplegable.

   

3. Ingrese un nombre y una descripción para su canal, luego seleccione Crear.

   

   Seleccione el control deslizante Hacer privado si desea controlar quién puede unirse al canal. Con esta opción desactivada, cualquiera puede leer y agregarse al canal. Los canales privados se indican con un icono de candado a la izquierda de su nombre en la lista de canales. Los canales abiertos tendrán un hashtag en ese lugar.

4. Ingrese los nombres de las personas que desea en el grupo y seleccione Listo, o seleccione Omitir por ahora para agregar personas más tarde.

   

   Para agregar personas más tarde, seleccione el canal, luego seleccione Agregar personas.

5. Tu canal ahora está listo para usar.

   

Cómo enviar mensajes directos en Slack

En Slack, todos los mensajes que no se envían dentro de un canal se consideran mensajes directos. Puede enviar mensajes a cualquier miembro de su equipo o crear un mensaje directo de grupo con varios miembros del equipo para informar a todos al mismo tiempo.

1. Seleccione el nombre de la persona a la que desea enviar un mensaje directo.

   

2. Escriba su mensaje en el campo de texto, luego presione Enter.

   

3. Para agregar emojis, seleccione la carita sonriente debajo del cuadro de texto, luego seleccione uno o más emojis.

   

   Incluso puedes crear emojis de Slack personalizados para tu espacio de trabajo.

4. Para enviar un documento, seleccione el ícono clip de papel, luego seleccione un archivo de su computadora.

   

5. Ingrese una descripción para su archivo, luego seleccione Subir.

   

   Al cargar un archivo en un mensaje directo o canal, se compartirá automáticamente con los usuarios relevantes.

Cómo enviar un mensaje directo grupal en Slack

Los mensajes directos grupales se parecen mucho a los mensajes directos, pero le permiten hablar con un grupo específico de personas sin crear un canal especial. Es más rápido y ordenado que crear un canal, e ideal para situaciones en las que necesita proporcionar información importante a miembros específicos del equipo o colaborar rápidamente en algo que realmente no justifica un canal. También puede realizar llamadas de voz y videollamadas a través de mensajes directos grupales.

1. Seleccione + junto al encabezado de la sección Mensajes directos.

   

2. Seleccione las personas que desea agregar al mensaje directo del grupo, luego seleccione Ir.

   

3. El mensaje directo de grupo funciona exactamente igual que los mensajes directos uno a uno. Puede volver al mensaje directo de este grupo en cualquier momento seleccionándolo en el menú.

   

4. Si alguna vez desea eliminar este mensaje directo de grupo, haga clic derecho en él en el menú, luego seleccione Cerrar conversación. También puede destacarlo para res altarlo o silenciarlo para dejar de recibir correos electrónicos y notificaciones automáticas.

   

Cómo realizar llamadas en Slack

Slack te permite llamar a los miembros de tu equipo individualmente o en grupo, y tienes la opción de usar chat de voz o video. Esto hace que sea realmente fácil asegurarse de estar siempre en sintonía con su equipo, compartir ideas rápidamente y confirmar planes, y celebrar reuniones remotas sin necesidad de ningún software de teleconferencia adicional.

1. Para llamar a un solo miembro del equipo, abra su mensaje directo con ese miembro del equipo, luego seleccione el icono Llamar.

   

2. La llamada se abrirá en otra ventana y se conectará tan pronto como la otra persona responda.

   

   Use los íconos en la parte inferior de la llamada para silenciar su micrófono, activar y desactivar su video, compartir su pantalla, enviar reacciones emoji y colgar, de izquierda a derecha. El ícono de ajustes en la parte superior izquierda proporciona un menú de Opciones, y la silueta con el ícono + le permite agregar personas a la llamada.

3. Para realizar una llamada grupal, abra un canal o mensaje directo grupal, luego seleccione el icono llamar.

   

   Las llamadas grupales son una función premium que no está disponible en el plan gratuito de Slack.

Cómo ocultar canales y mensajes directos sin mensajes nuevos

A medida que crece su espacio de trabajo, es posible que termine abarrotado de muchos canales y conversaciones que no siempre se utilizan. Alternativamente, puede encontrar que tiene dificultades para averiguar qué canales aún tienen mensajes sin leer. En ambas situaciones, su mejor opción es ocultar los canales y los mensajes directos que no tienen mensajes nuevos.

1. Seleccione el nombre de su espacio de trabajo en la esquina superior izquierda de la página.

   

2. Seleccione preferencias.

   

3. Seleccione Barra lateral.

   

4. Seleccione el radial junto a solo conversaciones no leídas, o conversaciones no leídas más su sección destacada.

   

5. Si prefiere silenciar un solo canal o conversación a la vez, simplemente haga clic derecho en ese canal y luego seleccione silenciar canal.

   

Configuración de privacidad de Slack

Si usa Slack con fines comerciales, es una buena idea evitar decir algo que normalmente no diría en la oficina frente a su jefe. Eso no se debe a que su jefe pueda usar Slack para espiar, pero existe la posibilidad de que el jefe de su área de trabajo pueda exportar sus mensajes directos y leerlos.

Para verificar si esta es una opción en su espacio de trabajo o no, inicie sesión en Slack, navegue a slack.com/account/team, luego seleccione Retenciones y Exportaciones. Si ve el siguiente mensaje, está seguro:

Si los administradores también tienen acceso a sus mensajes directos, el mensaje se leerá así:

Los propietarios de espacios de trabajo pueden exportar mensajes y archivos de canales públicos. Los propietarios de espacios de trabajo también pueden exportar mensajes y archivos de canales privados y mensajes directos.

Si ve ese mensaje, querrá configurar sus mensajes directos para que caduquen en lugar de simplemente dejarlos. Para hacerlo, seleccione el ícono engranaje en la esquina superior derecha cuando esté en un mensaje directo, luego seleccione editar retención de mensajes >Siguiente > Usar configuración de retención personalizada para esta conversación Establézcalo en un día, luego seleccione Guardar

La configuración de conservación del espacio de trabajo solo está disponible si su organización tiene un plan de pago.

Evite que los sitios externos vean su tráfico

Si usted o los miembros de su equipo alguna vez se vinculan a sitios web externos, podrán ver la dirección web completa de su espacio de trabajo de Slack en la referencia. Si desea evitar que esto suceda, inicie sesión en Slack y luego vaya a slack.com/admin/settings.

Desplácese hacia abajo y localice Oculte la URL de su espacio de trabajo en los registros de sitios externos, luego seleccione Expandir. Quite la marca de verificación de la casilla, luego seleccione Guardar.

Si tiene un plan pago, como administrador, también puede ajustar la configuración global de retención y eliminación de mensajes y archivos desde esta página.

¿Qué son las integraciones de Slack?

A estas alturas, comprendes bastante bien cómo configurar y usar Slack, incluidas algunas configuraciones básicas de privacidad. Si desea ampliar en gran medida la funcionalidad de Slack, puede integrar una amplia variedad de aplicaciones de terceros como Google Drive y Calendar, Twitter, GitHub y más.

Si desea agregar algunas integraciones de Slack, así es como se hace:

1. Seleccione Aplicaciones en el menú principal de Slack en el lado izquierdo de la pantalla.

   

2. Ubique una aplicación que desee integrar con Slack, luego seleccione Agregar.

   

3. Seleccione Agregar a Slack.

   

4. Continúe con las indicaciones en pantalla. En este caso, seleccione Agregar integración de Twitter.

   

5. Si se solicita, autoriza a Slack a acceder a tu cuenta con la aplicación que intentas integrar.

   

6. Ajuste la configuración a su gusto, luego seleccione Guardar configuración. La aplicación ahora está integrada con su espacio de trabajo de Slack.

   

Notificaciones, temas y otras preferencias de Slack

Slack facilita el ajuste de una variedad de preferencias de usuario, incluso cuando recibe notificaciones, temas y más. Para acceder a esta poderosa configuración, seleccione el nombre de su espacio de trabajo en la esquina superior izquierda, luego seleccione Preferencias.

Notificaciones

El menú de preferencias de notificaciones de Slack te brinda algunas opciones importantes, como la capacidad de habilitar las notificaciones de escritorio. Seleccione Habilitar notificaciones de escritorio y recibirá una notificación emergente en su computadora cada vez que reciba un mensaje en Slack. También puede elegir qué tipo de mensajes hacen que aparezcan notificaciones en el escritorio.

El cuadro Palabras clave le permite ingresar términos importantes específicos que desea conocer. Cada vez que alguien use una de esas palabras clave en un canal al que tienes acceso, podrás encontrar fácilmente la conversación importante.

Si no desea recibir notificaciones durante su horario de descanso, puede usar la configuración de No molestar para desactivar automáticamente sus notificaciones durante un horario específico.

Las opciones de notificación también le permiten elegir cómo aparecen las notificaciones automáticas en el escritorio y si desea o no enviar un ping a su dispositivo móvil a través de la aplicación Slack si no está en su escritorio.

Tema

Si desea ajustar su tema de Slack, simplemente seleccione Temas o Mensajes y multimedia en el menú de preferencias. Al seleccionar Temas, se abre un menú básico que le permite elegir entre los temas claros y oscuros de Slack. Si sus ojos tienen problemas con los sitios web blancos y brillantes, el tema oscuro es genial.

Continúe desplazándose y encontrará que Slack tiene una serie de otros temas que cambian la forma en que se ve y se siente la aplicación. También puede personalizar su tema y compartirlo con otros si se siente creativo.

Mensajes y multimedia

Seleccione Mensajes y medios, y tendrá un control aún mayor sobre la forma en que se representan los diferentes elementos del sitio. Estas opciones le permiten elegir si se muestran los iconos de usuario, cómo aparecen los mensajes, si se muestran los nombres completos o para mostrar, y más.

Herramientas de comunicación de Slack

Los equipos de pago de Slack pueden usar herramientas de comunicación avanzadas como Slack Huddles. Los Huddles son conversaciones de audio a las que cualquier persona de un canal puede unirse. También puede iniciar una reunión desde un mensaje directo e incluso compartir su pantalla con otros participantes.

Los planes pagos también admiten grabaciones de video y voz. Todas las grabaciones cargadas en Slack vienen con una transcripción, que se puede guardar en un archivo de búsqueda. Las grabaciones se pueden programar para que se hagan públicas en un momento específico.

Si su equipo tiene un plan Slack Business+ o Enterprise Grid, puede aprovechar Slack Atlas, que crea perfiles detallados para que los usuarios comprendan mejor la estructura de su organización. Esta función se integra con herramientas como Workday para que pueda mantener toda la información actualizada automáticamente.