Qué saber
- Computadora: Abra iTunes > conecte el iPod touch a la computadora > seleccione el icono del dispositivo > Restore iPod touch > Restore.
- Sin computadora: Abrir Configuración > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración > ingrese el ID de Apple o el código de acceso.
- También puedes restaurar tu iPod Touch desde un iCloud o una copia de seguridad de la computadora.
Este artículo explica cómo restaurar su iPod Touch a la configuración de fábrica, así como también cómo restaurarlo desde un iCloud o una copia de seguridad de la computadora. La información se aplica a los dispositivos iPod Touch con iOS 12 y versiones posteriores.
Cómo restablecer de fábrica un iPod Touch con Mac Finder (macOS Catalina y versiones anteriores)
Cuando Apple eliminó iTunes de macOS Catalina, podrías haber pensado que podías conectar tu iPod a la aplicación Música que reemplazó a iTunes, pero no. En su lugar, utilice el Finder para hacer una copia de seguridad y restaurar su iPod Touch:
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Abra el Finder haciendo clic en su aplicación en Mac Dock.
Image - Conecte el iPod Touch a la Mac mediante un cable.
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Seleccione iPod Touch en la sección Ubicaciones de la barra lateral del Finder.
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Seleccione Restaurar iPod Touch.
Image - Seleccione Restaurar de nuevo para confirmar. La computadora borra su iPod Touch e instala el último software de iPod.
Tu iPod se reinicia y puedes configurarlo como nuevo.
Cuando restaura un iPod Touch a la configuración de fábrica, está devolviendo el dispositivo a su estado original, recién sacado de la caja, borrando todos sus datos y configuraciones personales. También instalará el último software de iPod compatible.
Cómo restablecer de fábrica un iPod Touch con iTunes (Mac o PC)
Antes de comenzar, si hay alguna información en su iPod Touch que desee guardar, haga una copia de seguridad y desactive la herramienta Find My.
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En una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior (o en una PC), abre iTunes.
Image - Conecte su iPod a su computadora y desbloquéelo, ingresando su contraseña si se le solicita.
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Seleccione el icono pequeño que representa su dispositivo en la esquina superior izquierda de iTunes.
Image -
Seleccione Restaurar iPod Touch.
Image - Seleccione Restaurar de nuevo para confirmar. La computadora borra tu iPod e instala la última versión de iOS.
- Tu iPod Touch se reiniciará y podrás configurarlo como nuevo.
Cómo restablecer de fábrica un iPod Touch sin una computadora
Si no tienes acceso a una computadora pero tu iPod Touch sigue funcionando, así es como se restablece la configuración de fábrica.
- Toque Configuración.
- Seleccione General.
- Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
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Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
Image - Si se le solicita, ingrese su ID de Apple o contraseña.
- Espere unos minutos y luego su iPod se restablecerá a la configuración de fábrica.
Cómo restaurar un iPod Touch desde una copia de seguridad
Si su iPod Touch no funciona correctamente, restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad podría resolver el problema. O bien, si compra un nuevo iPod Touch, la restauración desde una copia de seguridad cargará sus datos y configuraciones en el nuevo dispositivo.
Hay dos formas de hacer esto: restaurar desde una copia de seguridad de iCloud o restaurar desde una copia de seguridad en su computadora.
Copia de seguridad de iCloud
Aquí se explica cómo restaurar un iPod Touch desde una copia de seguridad de iCloud:
Antes de poder seguir estos pasos, debe borrar todo el contenido de su iPod Touch. Consulte las instrucciones anteriores sobre cómo restaurar su iPod Touch a la configuración de fábrica.
- Enciende tu dispositivo. Debería ver una pantalla Hola.
- Siga los pasos de configuración en pantalla hasta llegar a la pantalla Aplicaciones y datos.
- Toque Restaurar desde iCloud Backup.
- Use su ID de Apple para iniciar sesión en iCloud.
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Elija una copia de seguridad. Una vez que selecciona una copia de seguridad, comienza la transferencia.
Si ve un mensaje que indica que se requiere una versión de software más reciente, siga los pasos en pantalla para actualizar.
- Cuando se le solicite, inicie sesión con su ID de Apple para restaurar sus aplicaciones y compras.
- Verás una barra de progreso con el mensaje Restaurar desde iCloud. Manténgase conectado a Wi-Fi durante este proceso.
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Cuando se complete este proceso, complete el resto de los pasos de configuración y disfrute de su iPod Touch.
El contenido como aplicaciones, fotos, música y más continuará restableciéndose en segundo plano durante las próximas horas o días, según la cantidad de datos que haya.
Copia de seguridad de la computadora
Para restaurar un iPod desde una copia de seguridad de la computadora:
- Si usas una Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. En una PC o Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o en una PC, abre iTunes.
- Conecte su dispositivo a su computadora con un cable USB. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
- Seleccione su iPod Touch cuando aparezca en la ventana del Finder o en iTunes.
- Seleccione Restaurar copia de seguridad.
- Elija cuidadosamente la copia de seguridad que desea, prestando atención a las fechas y horas.
- Seleccione Restaurar y espere a que finalice el proceso.
- Mantén tu iPod Touch conectado. El dispositivo se reiniciará y sincronizará con su computadora. Desconéctese solo después de que haya terminado de sincronizarse y disfrute de su iPod restaurado.
