Si está listo para vender su Mac, dársela a un amigo o familiar, o si se ha dado por vencido en la solución de problemas de un sistema que funciona mal, es hora de restablecer la configuración de fábrica de su Mac. Este proceso limpia el sistema y le permite a usted o al nuevo propietario de la Mac configurarlo como una nueva máquina. Nadie puede acceder a los datos que una vez albergó.
Aquí hay un vistazo a lo que sucede cuando realiza un restablecimiento de fábrica en su Mac.
La información aquí se refiere a cualquier computadora Mac con OS X o macOS, con instrucciones adicionales si su máquina tiene Catalina.
Qué implica un restablecimiento de fábrica
Ya sea que esté preparando su Mac para un nuevo propietario o simplemente comenzando de nuevo con su sistema después de que la solución de problemas falló, debe seguir varios pasos para realizar un restablecimiento de fábrica: haga una copia de seguridad de su computadora, deshabilite ciertas funciones y servicios, borre el disco duro y luego vuelva a instalar una versión nueva de macOS. Luego, dependiendo de sus circunstancias, es posible que desee migrar datos personales a una nueva Mac.
Es importante permanecer conectado a Internet durante este proceso para asegurarse de que puede deshabilitar las cuentas en línea y descargar la última versión de macOS compatible con su sistema.
Crear una copia de seguridad del sistema
Su Mac está llena de archivos y datos importantes, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de continuar con el proceso de restablecimiento de fábrica. Es fácil hacer una copia de seguridad con Time Machine. Si está utilizando iCloud, es aún más fácil asegurarse de que todos sus datos estén respaldados. He aquí un vistazo al proceso de copia de seguridad con Time Machine e iCloud.
También hay otras opciones de copia de seguridad, como hacer un clon de su disco con un producto como SuperDuper. Lo importante es asegurarse de tener una copia de seguridad.
Crear una copia de seguridad con Time Machine
Para crear una copia de seguridad de Time Machine, necesita un dispositivo de almacenamiento externo, como un dispositivo NAS o un disco duro externo simple conectado directamente a su Mac, como una unidad USB, Thunderbolt o FireWire.
Si Time Machine no solicita automáticamente usar su unidad, agréguela manualmente. Una vez que agregue su unidad, Time Machine puede comenzar a hacer copias de seguridad.
- Conecte su dispositivo de almacenamiento a su Mac.
- Es posible que reciba un mensaje que dice: ¿Desea utilizar [Disco de copia de seguridad] para realizar una copia de seguridad con Time Machine? Si es así, marque Copia de seguridad cifrada Disco (recomendado) y luego seleccione Usar como disco de respaldo.
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Si Time Machine no solicita automáticamente usar su unidad, agréguela manualmente. Seleccione el icono Time Machine (reloj) en la barra de menú de Mac.
Image Si no ve el ícono de Time Machine en su barra de menú, seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple, elija Time Machine, y luego seleccione Mostrar Time Machine en la barra de menú.
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Seleccione Abrir preferencias de Time Machine en el menú.
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Elija Seleccionar disco (puede decir Agregar o quitar disco de respaldo).
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Seleccione su unidad externa de las opciones de la lista. Marque Cifrar copias de seguridad (recomendado, pero opcional) y luego seleccione Usar disco.
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Coloque una marca de verificación junto a Hacer copia de seguridad automáticamente para que Time Machine realice automáticamente copias de seguridad periódicas.
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Copia de seguridad de iCloud
Si ya tiene iCloud e iCloud Drive configurados en su Mac, es posible que sus archivos importantes ya estén respaldados.iCloud mantiene sus datos personales críticos sincronizados en todos sus dispositivos, así como una copia de seguridad en la nube. Esto incluye contactos, datos de calendario, notas, archivos de correo y otros archivos que seleccione. iCloud Drive almacena todo lo demás, incluidas las carpetas Escritorio y Documentos, en macOS Sierra y superior.
Para comprobar la configuración de iCloud y iCloud Drive:
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Desde el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema.
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Seleccione ID de Apple. Si usa macOS Mojave o anterior, seleccione iCloud en su lugar.
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Seleccione Opciones para ver las aplicaciones que almacenan documentos y datos en iCloud Drive.
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Desplácese por la lista. Si hay casillas sin marcar junto a las aplicaciones que desea respaldar, márquelas ahora y seleccione Listo.
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Cerrar sesión en iTunes
Es importante cerrar sesión en iTunes para que su computadora ya no esté vinculada a su cuenta de iTunes. El proceso difiere según su versión de macOS, pero normalmente puede desautorizar una computadora sin desautorizar sus otros dispositivos.
Cerrar sesión en iTunes en Catalina y versiones posteriores
Con Catalina, accedes a iTunes Store a través de la aplicación Música.
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Abre la aplicación Música en tu Mac.
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Seleccione Música > Preferencias en la barra de menú.
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Desde la pestaña General de las preferencias, seleccione iTunes Store junto a Mostrar y luego haga clic en OK.
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Seleccione Cuenta en la barra de menú Música y elija Autorizaciones en el menú desplegable.
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Seleccione Desautorizar esta computadora de las opciones desplegables. Se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple.
Image - Seleccione Desautorizar para finalizar el proceso.
Si usa macOS Mojave o anterior
- Abre iTunes.
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Desde la barra de menú en la parte superior de la pantalla de su computadora o en la parte superior de la ventana de iTunes, elija Cuenta > Autorizaciones > Desautorizar esta computadora.
Image - Cuando se le solicite, ingrese su ID de Apple y contraseña.
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Seleccione Desautorizar.`
Para versiones anteriores de iTunes, seleccione Tienda > Desautorizar esta computadora.
Desactivar FileVault
FileVault es un programa de cifrado de disco disponible en Mac OS X 10.3 y versiones posteriores. No está activado de forma predeterminada, pero si lo está utilizando, es una buena idea desactivarlo.
- Desde el menú Apple, abra Preferencias del sistema.
- Seleccione Seguridad y privacidad.
- Seleccione la pestaña FileVault.
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Si ve FileVault está desactivado para el disco [nombre del disco duro principal], entonces no necesita hacer nada.
Image - Si FileVault está activado, seleccione el icono de candado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, y seleccione Desbloquear.
- Seleccione Desactive FileVault.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña cuando se le solicite y espere a que se complete el proceso.
Cerrar sesión en iCloud
Ahora es el momento de cerrar sesión en iCloud.
- Desde el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema.
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En macOS Catalina (10.15) y posterior, seleccione ID de Apple > Resumen > Cerrar sesión. En macOS Mojave (10.14) y versiones anteriores, seleccione iCloud > Cerrar sesión.
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Verá un mensaje que le preguntará si desea conservar una copia de sus datos de iCloud en la Mac. Dado que reformateará el disco duro en un paso posterior, seleccione Guardar una copia para continuar.
Si tiene un dispositivo con Touch ID, como una MacBook Pro o una MacBook Air, deberá confirmar que su información de pago se eliminará de la Mac.
- Ya has cerrado la sesión de iCloud en tu Mac. Sus datos de iCloud permanecen en iCloud y en cualquier otro dispositivo en el que haya iniciado sesión con su ID de Apple.
Cerrar sesión en iMessage
Si usa OS X Mountain Lion o posterior, cierre sesión en iMessage.
- Abre la aplicación Mensajes.
- En el menú Mensajes, seleccione Preferencias > iMessage. (En versiones anteriores, seleccione Mensajes > Preferencias > Cuentas.)
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Seleccione Cerrar sesión.
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Desvincular dispositivos Bluetooth emparejados
Este paso es opcional, pero es una buena idea desvincular los dispositivos Bluetooth, como teclados, mouse y trackpads, actualmente vinculados con su Mac.
- Desde el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema.
- Seleccione Bluetooth.
- Pase el puntero sobre el dispositivo que desea desemparejar y seleccione el botón eliminar (x) al lado del nombre del dispositivo.
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Seleccione Eliminar en el cuadro de diálogo que le pregunta si está seguro.
Si está usando una iMac, Mac Pro o Mac mini, deberá usar un teclado y mouse USB u otro con cable para completar el siguiente paso.
Reinicia tu Mac en modo de recuperación
- Desde el menú Apple, selecciona Reiniciar.
- Mantenga presionado Comando+ R.
- Suelte las teclas cuando vea un logotipo de Apple, un globo terráqueo giratorio u otra pantalla de inicio, según su versión de macOS.
- Ingrese las contraseñas solicitadas.
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El proceso se completa cuando ve la ventana Utilidades.
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Conclusión
Primero veremos este proceso en Catalina, porque este macOS agrega un segundo volumen de datos.
Si estás usando Catalina
- Seleccione Utilidad de disco en la ventana Utilidades en Recuperación de macOS.
- Seleccionar Continuar.
- Asegúrese de que la barra lateral de Disk Utility muestre el nombre de su disco duro. Su disco de inicio debe llamarse Macintosh HD a menos que le cambie el nombre.
- En la barra lateral, busque un volumen de datos con el mismo nombre que su disco duro, por ejemplo, Macintosh HD - Data. Si tiene este volumen, selecciónelo.
- Seleccione Editar > Eliminar volumen APFS de la barra de menú o seleccione el botón eliminar volumen(–) en la barra de herramientas de la Utilidad de Discos.
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Cuando se le solicite que confirme, seleccione Eliminar. (No seleccione Eliminar grupo de volumen.)
Image - Después de eliminar el volumen, seleccione Macintosh HD (o el nombre que le haya dado a su unidad) en la barra lateral.
- Seleccione el botón o pestaña Borrar.
- Ingrese el nombre que desea que tenga el volumen después de borrarlo, como Macintosh HD.
- En Formato, elija APFS o Mac OS Extended (Journaled) para formatear como un volumen de Mac. Disk Utility muestra el formato Mac recomendado de forma predeterminada.
- Seleccione Borrar para comenzar a borrar el disco. Es posible que se le solicite que ingrese su ID de Apple.
- Cuando haya terminado, salga de la Utilidad de disco para volver a la ventana Utilidades.
- Seleccione Reinstalar macOS desde la ventana Utilidades y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS en el volumen.
Si usas Mojave o una versión anterior
En estas versiones de macOS, no hay volumen adicional para eliminar.
- Seleccione Utilidad de disco en la ventana Utilidades en Recuperación de macOS.
- Seleccionar Continuar.
- Seleccione su disco duro principal, normalmente llamado Macintosh HD, en la barra lateral de la izquierda.
- Seleccione el botón Borrar.
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Seleccione un nombre y formato para su unidad de almacenamiento y presione Borrar.
Image - Seleccione Reinstalar macOS desde la ventana Utilidades y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS en el volumen.
'Borrar contenido y configuraciones' en macOS Monterey y posteriores
Si su Mac ejecuta macOS Monterey (12.0) o posterior, tiene otra opción. La opción "borrar todo el contenido y la configuración" en las Preferencias del sistema le permite eliminar de forma rápida y segura toda su información y las aplicaciones que ha descargado. Este proceso es más rápido porque solo se deshace de tus cosas; no elimina macOS. Además de la velocidad de eliminación, también es más rápido volver a configurar la Mac porque usted (o la persona a la que se la vende) no tendrá que reinstalar el sistema operativo.
Después de limpiar la unidad y reinstalar macOS (si corresponde), la Mac se reinicia y muestra una pantalla de bienvenida y le pide que elija un país o una región. Si está vendiendo o regalando el sistema, no continúe con el proceso de configuración. Más bien, presione Command+ Q para apagar la máquina. El asistente de configuración guiará al nuevo propietario en el proceso.
