Outlook proporciona una función integrada que recupera un correo electrónico o reemplaza un mensaje, aunque existen algunos requisitos clave. En este artículo, aprenderá:
- Cómo recuperar un correo electrónico
- Los requisitos para recuperar correos electrónicos de Outlook
- Resultados y demoras que pueden ocurrir durante las recuperaciones
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; y Outlook para Microsoft 365.
Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook (y reemplazarlo, si lo desea)
Cuando intenta retirar el correo electrónico, Outlook puede notificar al destinatario del correo electrónico retirado. Para recuperar un correo electrónico en Outlook:
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Abra Outlook y vaya a la carpeta Elementos enviados.
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Haga doble clic en el mensaje enviado que desea recuperar para abrirlo en una ventana separada.
Las opciones para recuperar un mensaje no están disponibles cuando el mensaje se muestra en el panel de lectura.
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Vaya a la pestaña Mensaje, seleccione la flecha desplegable Acciones y elija Recuperar este mensaje.
En Outlook 2007, vaya a la pestaña Mensaje, en el grupo Acciones, seleccione Otras acciones, y luego Recuperar este mensaje.
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En el cuadro de diálogo Recuperar este mensaje, seleccione uno de los siguientes:
- Borrar copias no leídas de este mensaje para recuperar el mensaje.
- Eliminar copias no leídas y reemplazar con un nuevo mensaje para reemplazar el mensaje con uno nuevo.
Image - Si desea recibir una notificación de los resultados, seleccione la casilla de verificación Infórmeme si la recuperación tiene éxito o falla para cada destinatario.
- Seleccione Aceptar.
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Si seleccionó Eliminar copias no leídas y reemplazar con un mensaje nuevo, modifique el mensaje original.
- Seleccione Enviar.
- Recibirás un mensaje de notificación de Outlook sobre el éxito o fracaso de tu intento de retirar o reemplazar el correo electrónico.
Requisitos para recuperar un correo electrónico
Para recuperar el correo electrónico de Outlook:
- Tanto usted como su destinatario deben tener una cuenta de correo electrónico del servidor de Exchange y utilizar Outlook como cliente de correo electrónico.
- El buzón del destinatario está abierto cuando intenta procesar una recuperación.
- El mensaje original no se ha leído y está en la bandeja de entrada del destinatario.
- El mensaje no fue modificado por ningún proceso, como una regla, un filtro de spam o un complemento.
Resultados posibles al recuperar el correo electrónico de Outlook
Dependiendo de la configuración del cliente de correo electrónico del destinatario, si el correo electrónico original ya se ha leído y varios otros factores, los resultados de su intento de recuperar un mensaje pueden variar. Los siguientes son algunos de los posibles resultados de una retirada de Outlook.
- Si el destinatario ha leído el mensaje, la recuperación fallará. Tanto el mensaje original como el mensaje nuevo (o la notificación de su intento de recuperar el mensaje original) están disponibles para el destinatario.
- Si el destinatario no ha abierto el mensaje original y abre primero el mensaje de recuperación, se elimina el mensaje original. Outlook informa al destinatario que eliminó el mensaje de su buzón.
Estos resultados también ocurren si el destinatario mueve ambos mensajes a la misma carpeta, ya sea manualmente o usando una regla.
Si el destinatario habilitó Procesar automáticamente solicitudes y respuestas a solicitudes de reunión y sondeos, en Seguimiento, y el destinatario no ha leído el correo electrónico original, Outlook elimina el mensaje original e informa al destinatario que eliminó el mensaje.
En Outlook 2007, esta característica se llama Procesar solicitudes y respuestas a la llegada y se encuentra en Opciones de seguimiento.
Sin embargo, si el mensaje original se marca como leído cuando se procesa el mensaje de recuperación, se informa al destinatario que desea eliminar el mensaje. El mensaje original permanece en la bandeja de entrada del destinatario.
Si el destinatario saca el mensaje original de la bandeja de entrada y lo coloca en otra carpeta (manualmente o usando una regla) y el mensaje de recuperación va a la bandeja de entrada, la retractación falla independientemente de si se ha leído o no. Se informa al destinatario que falló un intento de recuperación. El destinatario tiene acceso tanto al mensaje de correo electrónico original como al nuevo.
Además, si usa Outlook en un dispositivo móvil e intenta recuperar un mensaje, es probable que el proceso falle.
Retraso en el envío de mensajes
Enviar un correo electrónico incorrecto puede ser contraproducente e incluso vergonzoso. Si bien la función de recuperación de Outlook puede salvarlo en un apuro, puede aliviar algo de estrés programando un correo electrónico para que se envíe más tarde o retrasando el envío de mensajes. Esto le da tiempo para reconocer errores o actualizar información antes de que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de su destinatario.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reenvío un correo electrónico en Outlook?
Para reenviar un correo electrónico en Outlook para Windows, vaya a Archivo > Info > Reenvío y recuperación de mensajes En macOS, haga clic con el botón derecho en el mensaje en la carpeta Enviado y seleccione Reenviar En Outlook.com, haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione Reenviar, luego elimine “Fw” en la línea de asunto.
¿Cómo encripto un correo electrónico en Outlook?
Para cifrar un correo electrónico en Outlook, vaya a Archivo > Propiedades > Configuración de seguridad y marque la casilla Cifrar el contenido del mensaje y los archivos adjuntos. Para cifrar todos los mensajes salientes, vaya a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del centro de confianza > Seguridad del correo electrónico
