Conclusiones clave
- Se ha concedido una patente a una empresa para facilitar las transacciones bancarias en el metaverso.
- La banca en el metaverso puede atraer a los clientes más jóvenes, pero tiene que ofrecer una ventaja convincente sobre los canales bancarios existentes, dicen los expertos.
- Creen que la banca en el mundo virtual probablemente funcionará mejor con activos virtuales.
El metaverso promete reemplazar sus tarjetas de débito con auriculares, pero la tecnología tiene varios obstáculos que superar antes de que se generalice.
A una empresa nueva de tecnología financiera, Signzy, se le otorgó recientemente una patente para facilitar una variedad de transacciones bancarias en el metaverso, incluidos los servicios generales de consulta, los servicios de banca en red, los servicios de préstamos, etc. Sin embargo, los expertos en tecnología y finanzas creen que si bien la banca en el metaverso tiene potencial, no suena muy atractivo en este momento.
“Las aplicaciones de Realidad Virtual/Realidad Aumentada (VR/AR) liberarán recursos esenciales en el mundo real y conducirán a organizaciones más eficientes, pero la ejecución de esta estrategia es clave”, Vikrant Ludhra, cofundador de la startup de servicios financieros Alternative Path, le dijo a Lifewire por correo electrónico. “En el futuro cercano, algunos de estos [desarrollos centrados en el metaverso] serán puro truco”.
FOMO
Según la edición de 2021 del Informe de banca digital, el 34 % de los banqueros encuestados cree que alrededor de una quinta parte de sus clientes utilizará VR/AR como un canal alternativo para las transacciones diarias para 2030.
Ludhra cree que la banca en el metaverso tiene el potencial de generar innovaciones y crecimiento masivos en términos de adquirir clientes jóvenes expertos en tecnología y aumentar las ubicaciones físicas al proporcionar facilidad de uso para los clientes existentes.
Sugirió que la banca tradicional ofrece una experiencia de desapego emocional, especialmente para la generación más joven, que podría abordarse con el metaverso y su promesa de crear conexiones significativas mientras se está físicamente separado.
"La adopción de estas tecnologías será más por parte de la generación más joven, ya que tienden a probar cosas y experiencias nuevas más que la población de mayor edad que todavía prefiere las interacciones humanas en persona a las virtuales", razonó Ludhra.
En un correo electrónico de relaciones públicas, Signzy argumenta que con la avalancha de VR/AR, la próxima evolución de la banca disolverá los límites entre la banca fuera de línea y la banca en línea de formas sin precedentes.
"El metaverso ofrece una gran oportunidad de crecimiento para atraer a clientes jóvenes, y muchos incluso allanan el camino para crear nuevas líneas de productos y eventualmente agregar nuevos modelos de negocios", señaló el cofundador de Signzy, Ankit Ratan, en PR.
Virtual para virtual
Karthik Ramamoorthy, Project Manager Automation en S&P Global Market Intelligence, no está convencido de la idea de la banca en el metaverso. Le dijo a Lifewire a través de una llamada de Skype que en el pasado se había intentado realizar operaciones bancarias en un mundo virtual en el mundo virtual de Second Life de Linden Labs. Algunos bancos se habían instalado en Second Life para ayudar a los clientes a administrar su dinero desde el entorno virtual. "En su estado actual, la banca en el metaverso parece no ofrecer ventajas adicionales", opinó Karthik.
Gaurav Chandra, CTO de la red social LGBTQ+ As You Are, se hace eco del mismo sentimiento. En un intercambio a través de LinkedIn, Chandra explicó que en la práctica, un banco de metaverso eventualmente tendría que interactuar y comunicarse con un banco físico, lo que no ofrece ninguna ventaja o funcionalidad real sobre el sistema existente.
Ludhra, sin embargo, cree que la banca en el metaverso se trata de mundos digitales, con activos y transacciones digitales descentralizados entre pares, que han existido durante mucho tiempo pero que han vuelto a ser el centro de atención gracias a Meta.
“La concesión de esta patente a Signzy abre muchas oportunidades emocionantes para la prestación de servicios financieros en el metaverso, cubriendo tanto los servicios bancarios tradicionales como los que involucran criptomonedas y digitales. Además, nuestra tecnología es compatible tanto con los productos existentes como con los productos que aún no se han inventado en el futuro para el metaverso”, dijo Arpit Ratan, otro cofundador de Signzy.
Signzy cree que la floreciente economía del metaverso representa oportunidades para que los bancos diseñen nuevos productos, como préstamos contra activos virtuales y criptomonedas.
“Aunque algunas personas optarían por activos financieros experimentales y esta tecnología podría ayudar, pero con el aumento de la incertidumbre, la gente generalmente se inclina hacia activos tangibles más seguros y derivados de dichos activos”, enfatizó Ramamoorthy.
Además de esto, Chandra cree que el único problema importante que aún debe abordarse es la seguridad. “Metaverso es un concepto novedoso, pero no sabemos de la robustez de los sistemas”, advirtió. “En mi opinión, hasta el momento en que se realiza una auditoría independiente por parte de un tercero, el metaverso es un lugar peligroso para las transacciones financieras”.
