Qué saber
- Abra el Editor del Registro y vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet >Control > Clase.
- Determine el GUID de clase para el dispositivo de hardware para el que está viendo el código de error, luego seleccione la subclave correspondiente.
- Haga clic con el botón derecho en UpperFilters y LowerFilters, y seleccione Delete y Sí para confirmar.
Este artículo explica cómo eliminar los valores de UpperFilters y LowerFilters en el Registro de Windows. Se aplican los mismos pasos sin importar qué versión de Windows esté usando, incluidos Windows 11, 10, 8, 7, Vista y XP.
Cómo eliminar los valores de registro de UpperFilters y LowerFilters
Eliminar los valores de UpperFilters y LowerFilters en el Registro de Windows es fácil y debería tomar menos de 10 minutos:
Como verá a continuación, eliminar datos de registro es un concepto bastante sencillo, pero si no se siente cómodo con él, aprenda cómo agregar, cambiar y eliminar claves y valores de registro en el Editor de registro de Windows.
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Ejecute regedit desde el cuadro de diálogo Ejecutar (WIN+R) o Símbolo del sistema para abrir el Editor del Registro.
Image ¡Los cambios en el registro se realizan en estos pasos! Tenga cuidado de hacer solo los cambios que se describen a continuación. Le recomendamos encarecidamente que vaya a lo seguro haciendo una copia de seguridad de las claves de registro que planea modificar.
Si usa Windows 11, 10, 8, 7 o Vista, es posible que deba responder Sí a cualquier pregunta sobre el Control de cuentas de usuario antes de que se abra el Editor del registro.
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Ubique la sección HKEY_LOCAL_MACHINE en el lado izquierdo del Editor del Registro y luego toque o haga clic en > o +junto al nombre de la carpeta para expandirlo.
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Continúe expandiendo las "carpetas" hasta llegar a esta clave de registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
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Toque o haga clic en el icono > o + junto a la tecla Class para Expandelo. Debería ver una larga lista de subclaves abiertas en Clase que se parece a esto:
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Image Cada subclave de 32 dígitos es única y corresponde a un tipo o clase particular de hardware en el Administrador de dispositivos.
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Determine el GUID de clase correcto para el dispositivo de hardware. Con esta lista, busque el GUID de clase correcto correspondiente al tipo de hardware para el que está viendo el código de error del Administrador de dispositivos.
Image Por ejemplo, supongamos que su unidad de DVD muestra un código de error 39 en el Administrador de dispositivos. Según la lista anterior, este es el GUID para dispositivos de CD/DVD:
4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
Una vez que conozca este GUID, puede continuar con el paso 6.
Muchos de estos GUID tienen el mismo aspecto, pero definitivamente no lo son. Todos son únicos. Puede ser útil saber que, en muchos casos, la diferencia de GUID a GUID está en el primer conjunto de números y letras, no en el último.
- Seleccione la subclave de registro correspondiente al GUID de clase del dispositivo que determinó en el último paso.
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En los resultados que aparecen en la ventana de la derecha, busque los valores UpperFilters y LowerFilters.
Image Si no ve ningún valor en la lista, esta solución no es para usted. Vuelva a verificar que está buscando la clase de dispositivo correcta, pero si está seguro, tendrá que probar una solución diferente de nuestra guía Cómo corregir los códigos de error del administrador de dispositivos.
Si solo ves uno u otro valor, está bien. Simplemente complete el Paso 8 o el Paso 9 a continuación.
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Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionado UpperFilters y elija Eliminar. Elija Sí en "Eliminar ciertos valores de registro podría causar inestabilidad en el sistema. ¿Está seguro de que desea eliminar este valor de forma permanente?" pregunta.
Image También puede ver un valor UpperFilters.bak o LowerFilters.bak pero no necesita eliminar ninguno de estos. Eliminarlos probablemente no hará daño, pero ninguno está causando el código de error del Administrador de dispositivos que está viendo.
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Repita el paso 8 con el valor LowerFilters.
Image - Verifique que no exista ningún valor de registro UpperFilters ni LowerFilters y luego cierre el Editor del registro.
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Reinicia tu computadora.
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Compruebe si la eliminación de estos valores de registro resolvió su problema.
Si completó estos pasos debido a un código de error del Administrador de dispositivos, puede ver el estado del dispositivo para ver si el código de error desapareció. Si está aquí porque f alta una unidad de DVD o CD, marque Esta PC, Computadora o Mi computadora y vea si su unidad ha reaparecido.
Image Puede ser necesario reinstalar cualquier programa diseñado para utilizar el dispositivo para el que eliminó los valores UpperFilters y LowerFilters. Por ejemplo, si eliminó estos valores para el dispositivo BD/DVD/CD, es posible que deba volver a instalar el software de grabación de discos.
Cuándo eliminar los valores de registro de UpperFilters y LowerFilters
La eliminación de los valores de registro de UpperFilters y LowerFilters es una solución probable para varios códigos de error del Administrador de dispositivos.
Estos valores, a veces llamados incorrectamente "filtros superior e inferior", pueden existir para varias clases de dispositivos en el registro, pero esos valores en la clase Unidades de DVD/CD-ROM tienden a corromperse y causar problemas con mayor frecuencia.
Algunos de los códigos de error más comunes del Administrador de dispositivos causados con frecuencia por problemas de UpperFilters y LowerFilters incluyen Code 19, Code 31, Code 32, Code 37, Code 39 y Code 41.
Más ayuda con los valores de registro UpperFilters y LowerFilters
Si todavía tiene un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos incluso después de seguir los pasos anteriores, vuelva a nuestra información de solución de problemas para su código de error y busque otras ideas. La mayoría de los códigos de error del Administrador de dispositivos tienen varias soluciones posibles.
