Si el audio de tu Chromecast se corta de forma intermitente, hay varios pasos que puedes intentar para que el sonido vuelva a funcionar. Y debido a que podría haber una variedad de problemas, ofreceremos una variedad de soluciones.
Esta guía de solución de problemas explica qué hacer cuando no hay sonido en tu Chromecast. Recomendamos una guía diferente si hay algo más en juego. Por ejemplo, el error de Chromecast 'Fuente no compatible', o un Chromecast que sigue fallando, son síntomas diferentes y requieren un enfoque diferente.
¿Por qué no hay sonido cuando uso Chromecast?
La solución de problemas de un Chromecast sin sonido puede ser difícil porque el problema podría residir en uno de muchos lugares.
Estas son las principales razones por las que no hay sonido:
- El dispositivo está silenciado
- El cable o el puerto está dañado
- El software está desactualizado (o experimenta un problema técnico/conflicto)
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El Chromecast está fallando
¿Cómo obtengo sonido a través de Chromecast?
Al igual que la mayoría de los dispositivos de transmisión que se conectan directamente a un televisor, Chromecast ofrece sonido a través de HDMI. Mientras un cable HDMI lo conecte a la pantalla, transmitirá video y sonido.
Esta guía de solución de problemas se aplica a Chromecasts que ofrecen audio y video, no a Chromecast Audio ni a dispositivos con Chromecast integrado. Sin embargo, si tiene uno de esos otros dispositivos, es posible que algunas de estas ideas le resulten útiles.
Cómo reparar el sonido de Chromecast que no funciona
Antes de comprar un nuevo Chromecast u optar por un dispositivo de transmisión alternativo, siga estos sencillos consejos para ver si alguno de ellos hará que el sonido vuelva a funcionar.
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Sube el sonido en el dispositivo desde y hacia el que estás transmitiendo. Por ejemplo, si está transmitiendo una película desde su teléfono a su televisor, asegúrese de que tanto el volumen de su teléfono como el de su televisor estén altos.
Puede parecer un paso obvio, pero incluso si el volumen del televisor está al máximo, es posible que hayas bajado el volumen del Chromecast desde tu teléfono sin darte cuenta. Para probar esto, primero, abre la aplicación desde la que intentas transmitir y luego usa los botones de volumen para subirlo.
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Cambie a una entrada diferente en su televisor (es decir, no a la que usa el Chromecast) para confirmar que el volumen del televisor funciona por sí solo. El resto de estos pasos no tendrá sentido si el problema de audio se encuentra en uno de sus otros dispositivos.
Use el botón Input del control remoto, o cualquiera que sea la función que se llame en su control remoto, para cambiar al modo TV u otra entrada con un dispositivo diferente conectado (una Xbox, Roku, etc.).
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Completar el paso 2 de nuevo, pero esta vez con el dispositivo realizando la conversión. Por ejemplo, si está transmitiendo desde Chrome en su computadora, desconéctese del Chromecast por completo, reinicie Chrome e intente reproducir audio sin la función de transmisión.
Dado que ya confirmó que el volumen está subido tanto en el dispositivo de transmisión como en el dispositivo receptor, y que el televisor puede proporcionar audio aparte del Chromecast, debe asegurarse de que el dispositivo que realiza la transmisión tenga audio en funcionamiento. propio.
Si encuentras que es tu computadora, no el Chromecast, la que tiene problemas, así es como puedes arreglar tu computadora sin sonido. Del mismo modo, aquí se explica cómo reparar un iPhone sin sonido y reparar un Android sin sonido. Es posible que deba reparar una barra de sonido que no funciona. De todos modos, si Chromecast no tiene la culpa, deberá seguir una de esas otras guías de solución de problemas.
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Ahora que sabe que los dispositivos de envío y recepción tienen sonido en funcionamiento, reinicie la aplicación que está realizando la transmisión. Ya sea Netflix o YouTube en su teléfono o Chrome en su computadora, el problema de sonido podría ser un error temporal que se soluciona con un reinicio.
Fuerza el cierre, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo e intenta lanzarlo de nuevo.
¿Necesitas ayuda? Cómo cerrar aplicaciones en Android. Cómo cerrar aplicaciones en un iPhone. Cómo cerrar aplicaciones en una Mac. Cómo cerrar aplicaciones en Windows.
- Reinicie los tres dispositivos: el teléfono o la computadora que inició la transmisión, el televisor o proyector que experimenta el problema de sonido y el propio Chromecast.
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En la aplicación Inicio, elige un dispositivo y toca el menú de tres puntos > Reiniciar.
Google tiene instrucciones sobre cómo reiniciar el Chromecast desde la aplicación Home, pero podría ser más fácil desconectarlo por un minuto.
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Actualiza el Chromecast. El paso anterior podría haber activado una verificación de actualización automáticamente después del reinicio, pero si no, actualice el Chromecast manualmente.
Un firmware obsoleto o defectuoso podría ser el culpable del problema de sonido.
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Busca una actualización para la aplicación específica que te está causando problemas. La aplicación en sí podría estar sufriendo un error que afecta la salida de sonido de Chromecast.
Si no hay una actualización disponible, puede intentar reinstalar la aplicación.
- Restablecer el Chromecast. Reinstalará el firmware desde cero. Es su última opción para abordar este problema si está relacionado con el software.
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Conecte el Chromecast a un puerto HDMI diferente en el televisor/proyector. Por alguna razón, podría haber un problema particular con el puerto que está utilizando que está en conflicto con la capacidad del Chromecast o del televisor para comunicar el sonido.
Si un puerto alternativo no es la solución, verifique que el puerto funcione conectando otro dispositivo HDMI. Si ninguno de sus otros dispositivos funciona en ninguno de los puertos, pero sabe que los dispositivos funcionan correctamente, entonces el problema es el televisor. Puedes verificar esto nuevamente conectando el Chromecast a un televisor completamente diferente.
- Contactar con Google. Es posible que Google pueda confirmar que el problema que tiene es un problema de software aún no resuelto, o tal vez tenga derecho a un dispositivo de reemplazo (suponiendo que sea lo suficientemente nuevo).
Preguntas Frecuentes
¿Cómo conecto Chromecast al sonido envolvente?
Una vez que haya conectado su Chromecast a su televisor, abra la aplicación Google Home, elija su dispositivo, luego toque Configuración > Configuración de sonido> Sonido envolvente.
¿Cómo escucho Chromecast con auriculares?
Para usar auriculares con Chromecast, ve a Configuración > Controles remotos y accesorios > Emparejar control remoto o accesorios. Según su modelo, es posible que deba usar una aplicación de terceros para configurar sus auriculares.
¿Cómo soluciono los retrasos en el audio de Chromecast?
Los retrasos en el audio de Chromecast suelen deberse a problemas de red, problemas de conexión del dispositivo o latencia de los altavoces. Intente optimizar su enrutador, reducir la calidad de transmisión o usar una conexión Ethernet por cable. Si aún tiene problemas, ajuste la Corrección de demora de grupo en la configuración de Chromecast en la aplicación Google Home.
¿Cómo arreglo mi control remoto de Google Chromecast?
Para restablecer el control remoto de tu Chromecast, retira las baterías y luego mantén presionado el botón Inicio mientras vuelves a colocar las baterías. Espere a que el LED se encienda, luego suelte el botón. Si ve el mensaje Iniciar emparejamiento, mantenga presionado Atrás+ Inicio hasta que la luz LED parpadee.
