Qué saber
- Reinicio simple: Presione el botón Power hasta que la pantalla se apague. Luego presione de nuevo.
- Reiniciar para actualizar: Configuración rápida > Reiniciar para actualizar. Chromebook se apagará y luego se reiniciará.
- Reinicio completo: apague Chromebook. Presione Refresh y Power > cuando se inicie Chromebook.
Este artículo explica cómo reiniciar su Chromebook para aplicar actualizaciones de software o resolver problemas como un Chromebook congelado. Aquí se explica cómo reiniciar de forma segura y cómo realizar un restablecimiento completo si su Chromebook no funciona correctamente.
Cómo reiniciar un Chromebook
Si su Chromebook tiene problemas menores, como dificultades para conectarse a Wi-Fi, este método podría ayudar a resolverlos.
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Encuentre la tecla Encendido en el teclado, probablemente en la esquina superior derecha.
Algunos dispositivos, como los que tienen modo tableta, pueden tener la clave en una ubicación diferente.
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Mantenga presionada la tecla Encendido durante unos dos segundos hasta que la pantalla se oscurezca.
Si aparece la opción Apagar, selecciónela en su lugar.
- Presione la tecla Encendido nuevamente para iniciar el Chromebook.
Reiniciar para actualizar un Chromebook
Si su Chromebook descargó una actualización de su software, reinicie el dispositivo para aplicar la actualización. Utilice los siguientes pasos para asegurarse de que la actualización se haya instalado correctamente:
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Haga clic en el panel de notificaciones para mostrar el menú de configuración rápida en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Image - Si hay una actualización disponible y descargada, verá un botón que dice Reiniciar para actualizar. Seleccione este botón.
- Espere a que el Chromebook se apague y vuelva a encenderse.
Cómo hacer un restablecimiento completo de un Chromebook
Si tiene problemas más serios con el hardware, un restablecimiento completo puede resolver el problema.
Realizar un restablecimiento completo en su Chromebook puede eliminar archivos de la carpeta Downloads de su Chromebook. Estos archivos no se pueden recuperar, así que asegúrese de descargar o hacer una copia de seguridad de los archivos que desea conservar.
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Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que el Chromebook se apague.
- Ubique la tecla Actualizar. Parece una flecha circular y debería aparecer en la fila superior del teclado del dispositivo, junto a las teclas de flecha hacia atrás y hacia adelante.
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Mantenga presionada simultáneamente la tecla Refresh y el botón Power. Cuando se inicie el Chromebook, suelte la tecla Refresh.
Para tabletas Chromebook, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante 10 segundos y luego suelte ambos botones.
