Qué saber
- Android: Abra Servicios de Google Play. Si ve Desactivar, entonces la aplicación está actualizada. Si ve Actualizar, tóquelo para instalarlo.
- Chromebook: Abra el navegador Chrome y vaya a la página de la aplicación Servicios de Google Play.
- Si está seguro de que la aplicación está actualizada, es posible que deba borrar la memoria caché y el almacenamiento de los servicios de Google Play.
Google Play services es una aplicación en segundo plano que es fundamental para descargar software y actualizaciones de Google Play Store. Si recibe un mensaje de error cuando intenta cargar una aplicación o un juego, es posible que deba actualizar manualmente los servicios de Google Play o borrar el caché.
Cómo actualizar los servicios de Google Play en Android
Para verificar si los servicios de Google Play están actualizados, abra la página de la aplicación de servicios de Google Play en un navegador web. Si ve Desactivar, entonces su aplicación está actualizada. Si ve Actualizar, tóquelo para descargar e instalar las actualizaciones más recientes para los servicios de Google Play.
Conclusión
Algunos Chromebook fabricados después de 2017 admiten aplicaciones de Android y Google Play Store. Puede actualizar los servicios de Google Play en Chromebook visitando la página de la aplicación de servicios de Google Play en el navegador Chrome.
Cómo solucionar problemas con los servicios de Google Play
Si una aplicación falla o no se carga, es posible que reciba un mensaje de error que indique que los servicios de Google Play se detuvieron. Si está seguro de que la aplicación está actualizada, es posible que deba borrar la memoria caché y el almacenamiento de los servicios de Google Play:
- Abra la Configuración de su dispositivo.
- Toca Aplicaciones.
-
Toca Servicios de Google Play.
Image - Toque Forzar detención, luego toque Almacenamiento.
- Toque Borrar caché, luego toque Administrar almacenamiento.
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Toque Borrar todos los datos.
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Es posible que deba esperar hasta cinco minutos para que los cambios surtan efecto. Si tiene problemas para descargar una aplicación de Google Play, es posible que también deba repetir los pasos anteriores para la aplicación Play Store.
¿Qué son los servicios de Google Play?
Los servicios de Google Play no aparecerán si los busca en Play Store. Es un servicio en segundo plano que proporciona una funcionalidad básica para asegurarse de que sus aplicaciones funcionen correctamente. Gracias a los servicios de Google Play, no tiene que crear nuevas credenciales de inicio de sesión para cada nueva aplicación que instale.
Si tiene problemas con una aplicación en particular, podría deberse a que los servicios de Google Play no están actualizados. Los servicios de Google Play generalmente se actualizarán en segundo plano sin que tengas que hacer nada. Sin embargo, de vez en cuando puede recibir un aviso para instalar actualizaciones. Toca la notificación para ir a la página de la aplicación y luego toca Actualizar como lo harías con cualquier otra aplicación.
Algunas aplicaciones requieren una conexión constante a Internet para comunicarse con los servicios de Google Play. Verifique su conexión Wi-Fi o móvil y reinicie su dispositivo si tiene problemas con dichas aplicaciones.
