Conclusiones clave
- Autoservicio de reparación de Apple pondrá repuestos, manuales de reparación y herramientas a disposición de todos.
- En 2022, Apple agregará soporte para Mac y se expandirá fuera de los EE. UU.
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La legislación sobre el derecho a la reparación puede haber forzado la mano de Apple.
En un giro de la trama que nadie previó, Apple pronto te venderá las piezas y herramientas necesarias para reparar tu propio iPhone.
No solo eso, sino que otros dispositivos (Mac, por ejemplo) se agregarán a este nuevo programa de reparación de autoservicio más adelante. Apple incluso proporcionará guías de reparación. Todo esto de una compañía conocida por sus patéticos puntajes de reparación de hardware y por afirmar que las reparaciones de iPhone son demasiado peligrosas para que las intente el usuario promedio. Pero, ¿la gente realmente comenzará a reparar sus propios iPhones? ¿O Apple solo está tratando de quitarse de encima a los legisladores del derecho a reparar?
"Como mínimo, ser capaz de encontrar la batería y la pantalla que necesita en la marca de 3, 4 o 5 años debería facilitar cualquier reparación del hogar, especialmente si esas piezas tienen un precio razonable", Kevin Purdy de iFixit le dijo a Lifewire en respuesta a una pregunta sobre las leyes de derecho a reparación.
Hágalo usted mismo
La reparación de autoservicio comenzará a principios del próximo año en EE. UU. y se extenderá a otros países a lo largo de 2022. Para comenzar, podrá comprar piezas comunes como la pantalla, la cámara y la batería del iPhone, junto con el herramientas y manuales de reparación para completar las reparaciones. El programa también le permite enviar piezas viejas para su reciclaje. Apple dice que la nueva tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple "ofrecerá más de 200 piezas y herramientas individuales" para reparar los modelos de iPhone 12 y 13 inicialmente.
Reparación de autoservicio está dirigida a personas que se sienten seguras de que pueden reparar sus iPhones, y no es solo una forma de que los centros de servicio independientes participen. Eso se debe a que, en 2019, Apple lanzó el Programa de proveedores de reparación independientes, igualmente prolijo, para proporcionar piezas oficiales de Apple a talleres de reparación independientes. Ese programa solo estaba disponible para las empresas que empleaban a un técnico certificado por Apple.
En general, esta es una excelente noticia. Muchos de nosotros estamos felices de desarmar nuestros dispositivos para realizar reparaciones comunes. Ahora podemos hacerlo, seguros de que las piezas que usamos funcionarán como se espera (las reparaciones de Apple a menudo requieren "piezas originales de Apple" para pasar las pruebas de diagnóstico y calibración).
"Esto solo puede ayudar a todos[.] Apple obtiene una buena reputación y algo de dinero, y los usuarios obtienen una manera de reparar sus propios dispositivos", dijo el desarrollador de la aplicación iOS Chris Hannah en Twitter.
El comunicado de prensa de Apple también dice que ahora está diseñando sus dispositivos teniendo en cuenta la capacidad de reparación. Lo más probable es que beneficie a los técnicos de reparación internos de Apple, que ya no tienen que desarmar casi todo el teléfono para llegar al panel de vidrio trasero. Pero eso no importa. Lo que importa es que cualquier persona con habilidades de reparación ahora puede ejercer esas habilidades con soporte completo.
Derecho a reparar
Aunque nos encanta este cambio de Apple, todo puede parecer un poco forzado. Si bien la reparabilidad beneficia a Apple, que debe reemplazar miles de millones de pantallas y baterías en sus tiendas, no se beneficia al poner esto a disposición de los usuarios. ¿Podría ser simplemente una forma de evitar leyes más estrictas derivadas del movimiento del derecho a la reparación?
Hace casi un año, el Parlamento Europeo votó a favor del derecho a la reparación. Lo que comenzó como un manifiesto del consumidor se está convirtiendo lentamente en un conjunto de leyes favorables al consumidor que obligan a las empresas como Apple no solo a hacer que sus dispositivos sean más reparables, sino también a tener repuestos disponibles. Por ejemplo, la Comisión Europea propuso que las piezas de repuesto estén disponibles durante al menos cinco años después de que se descontinúe un producto, y Alemania cree que debería ser incluso más tiempo.
Apple obtiene una buena reputación y algo de dinero, y los usuarios obtienen una forma de reparar sus propios dispositivos.
En los EE. UU., el presidente Biden firmó una orden ejecutiva que incluía instrucciones a la FTC para limitar las restricciones en la reparación de viviendas. Es solo un comienzo, pero muestra cómo soplan los vientos.
Apple está siendo criticada desde todos los ángulos por sus prácticas restrictivas en la App Store, sus planes de escaneo de fotos que invaden la privacidad y más. Deshacerse de este programa amigable para el consumidor no puede hacer daño y probablemente no cueste mucho operarlo.
Al final, sin embargo, así es como funciona la regulación. Parte de esto son órdenes directas de los gobiernos a las empresas, que dan como resultado cosas como las excelentes leyes europeas de roaming de datos gratuitos. Otras veces, solo la amenaza de la legislación es suficiente para obligar a las grandes corporaciones a limpiar sus actos antes de verse obligadas a realizar cambios mucho más profundos.
Y en este caso, es un buen resultado para todos.
