Conclusiones clave
- La tienda de aplicaciones de iOS ahora tiene un botón para denunciar estafas.
- La App Store no es tan segura como crees.
- ¿No se suponía que el proceso de revisión de la App Store detectaría estas cosas?
Finalmente, puedes contarle a Apple sobre esas estafas tan obvias que ya debería haberlo notado en la App Store.
Anteriormente, Apple ofrecía un botón "Informar un problema" en la tienda de aplicaciones de iOS, pero se eliminó, por lo que no hubo forma de quejarse directamente sobre una aplicación. Ahora, el botón está de vuelta, y con mucha más potencia. Todavía puede solicitar un reembolso o informar un problema de calidad, pero ahora también puede informar una estafa o un fraude. Eso está bien, pero ¿qué diferencia hará? ¿Y por qué ha tardado tanto?
"Los investigadores externos constantemente encuentran estafas y malware que Apple pasa por alto durante su proceso de revisión", dijo Sean O'Brien, fundador de Yale Privacy Lab, a Lifewire por correo electrónico. "Las estafas seguirán proliferando hasta que Apple se tome la revisión más en serio, ejecute pruebas automatizadas y dedique más tiempo y esfuerzo práctico a estudiar las aplicaciones antes de incluirlas en la App Store".
Una colmena miserable de estafas y villanías
La App Store está llena de aplicaciones fraudulentas, desde suscripciones confusas y costosas hasta aplicaciones de apuestas dirigidas a niños. ¿Seguramente Apple los nota en la etapa de revisión de la aplicación? ¿No es para eso para lo que sirve la revisión de aplicaciones, después de todo? Uno de los puntos de venta de la App Store es que todas las aplicaciones son examinadas, lo que lo hace mucho más seguro que descargar cualquier aplicación antigua de Internet.
Tan ineficaz es el proceso de revisión de Apple que es superado rutinariamente por un solo hombre. Kosta Eleftheriou es un "crítico profesional de la App Store" y el desarrollador detrás del teclado FlickType para el Apple Watch.
Las estafas seguirán proliferando hasta que Apple se tome la revisión más en serio…
Eleftheriou descubre y publicita aplicaciones que son claramente estafas. Por ejemplo, una aplicación puede requerir que el usuario se registre para una prueba gratuita y, una vez que finaliza este período de prueba, cambia a una costosa suscripción semanal, que el usuario no conoce o no sabe cómo cancelar.
Una mirada a estas aplicaciones le dirá la verdad a un observador inteligente, así que, ¿por qué llegaron a la App Store?
Las estafas "engañan a las personas para que entreguen dinero o información. Eso es mucho más difícil o incluso imposible de detectar para los escaneos automáticos de malware", dijo Paul Bischoff, defensor de la privacidad en Comparitech, a Lifewire por correo electrónico.
"La verificación manual de aplicaciones en busca de estafas como Eleftheriou hace que parezca obvio, pero es posible que Apple no pueda realizar una inspección manual en cada nueva aplicación y actualización. En su lugar, Apple ha decidido confiar en los informes de los usuarios para identificar las estafas."
Escuadrón Bunco de colaboración abierta
Si pagaste para entrar a una tienda de conveniencia, pero el lugar estaba lleno de carteristas y ladrones, exigirías que te devolvieran el dinero. Pero la App Store es, para estirar esta metáfora, la única tienda de conveniencia en la ciudad, por lo que no hay otra opción. Apple necesita limpiar el lugar.
La nueva herramienta de informes de estafas significa que Apple finalmente se está tomando este problema en serio, pero los informes no significan nada si nadie actúa sobre ellos. Y hay otras formas de detectar aplicaciones dudosas y fraudulentas. Solo presta atención a los comentarios de los usuarios.
"También recomendaría a Apple que escuche a sus usuarios; a menudo, encuentro docenas de comentarios negativos que identifican estafas en listados de aplicaciones antes de que Apple reconozca las estafas y las elimine", dice O'Brien.
La App Store es enorme y difícil de vigilar, pero este es un agujero que Apple ha cavado por sí mismo. Si su proceso de revisión de aplicaciones hubiera sido diseñado para detectar estafas desde el principio, no estaríamos en este lío. La tienda genera $ 64 mil millones al año, por lo que es posible que haya un pequeño presupuesto disponible para solucionar los problemas.
En 2018, el experto en Apple, John Gruber, sugirió que Apple creara un Bunco Squad, un pequeño equipo de personas para revisar aplicaciones y eliminar aquellas que violan las pautas de Apple. Gruber sugirió que comenzar con la lista de las aplicaciones más taquilleras marcaría una gran diferencia, y probablemente tenía razón.
¿Podría el cambio de política de Apple ser el comienzo de ese Bunco Squad? Parece posible.
