Los dispositivos electrónicos que funcionan con más frecuencia y tienen una carga térmica más pesada tienden a degradarse más rápido que otros. Los módems entran en esta categoría.
¿Puede fallar un módem?
La mayoría de las personas dejan los módems funcionando las 24 horas del día, incluso cuando están durmiendo. El módem se comunica constantemente con el ISP y maneja el tráfico entre cualquier dispositivo en su hogar que pueda conectarse automáticamente a Internet. Puede incluir dispositivos móviles, dispositivos domésticos inteligentes y más.
Debido a esto, el módem se calienta. Ese calor degrada rápidamente los componentes electrónicos dentro del módem. La mayoría de los módems muestran signos de falla antes de apagarse definitivamente.
Antes de solucionar cualquier problema, asegúrese de restablecer su enrutador a los valores predeterminados de fábrica. Hacer esto resuelve la mayoría de los problemas del módem. Si no es así, los siguientes consejos para solucionar problemas te ayudarán a identificar un módem defectuoso.
Cómo saber si tu módem está dañado
Si su conexión a Internet se cae con frecuencia, o su módem se reinicia automáticamente, es posible que se enfrente a un módem defectuoso. Los siguientes pasos lo ayudarán a identificar si su módem está fallando y si debe reemplazarlo antes de que se apague por completo.
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Tu Internet se está ralentizando drásticamente. Por lo general, es una de las primeras señales de que su módem puede estar a punto de fallar. Primero, llame a su ISP y confirme cuáles deberían ser las tasas de transferencia de carga y descarga de su cuenta. Luego, conecte un cable ethernet desde su computadora a un puerto de red numerado en el módem. Apague el Wi-Fi en su computadora para asegurarse de que se está conectando a Internet a través de Ethernet. Abra la Búsqueda de Google y escriba "prueba de velocidad de Internet" y seleccione Ejecutar prueba de velocidadSi las velocidades de carga y descarga resultantes están muy por debajo de lo que debería obtener, esto puede indicar un módem defectuoso.
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El sobrecalentamiento es una señal común de que su módem ya no puede enfriarse correctamente, ya que los componentes eléctricos defectuosos tienden a calentarse más. Para probar si esto está sucediendo, deje su módem funcionando durante al menos un día completo. Luego, coloque su mano descubierta en el costado del módem. Si está demasiado caliente para tocarlo, su módem podría estar fallando y es hora de reemplazarlo.
No tener suficiente espacio alrededor de su módem también podría provocar un sobrecalentamiento. Por lo tanto, antes de realizar esta "prueba táctil", asegúrese de dejar el módem funcionando durante un tiempo con suficiente espacio alrededor para que se enfríe correctamente.
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Todos los módems cuentan con herramientas de resolución de problemas administrativos. Estos suelen incluir un registro de errores. Otro signo de problemas graves con el módem son los frecuentes errores críticos en el registro de errores. Acceda a este registro iniciando sesión en su módem como administrador y navegando a la sección de administración avanzada. Busque un Registro de eventos o Registro de errores en el menú de navegación. Si ve una larga lista de errores críticos todos los días, es una señal de que el software o el hardware del módem están fallando.
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Comprueba las luces de tu módem. Las luces del módem tienen cada una una función vital. Estas luces le indican si el módem está conectado al ISP, transmitiendo como una red Wi-Fi (si también sirve como enrutador) y enviando datos. Si la luz superior etiquetada como "Cable", "Enlace por cable" o "WAN" ("DSL" o "Teléfono" para un módem DSL) no se enciende, pero su ISP le dice que la conexión se ve bien, su módem podría estar defectuoso. Cuando la luz de transferencia de datos (generalmente etiquetada como "Actividad", "Datos" o "Enlace de PC") no parpadea incluso cuando está usando Internet, esto puede indicar que el módem está comenzando a fallar.
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El módem que se reinicia con frecuencia por sí solo es una señal común de que no está en plena forma. Algunas cosas que debe verificar antes de reemplazar su módem incluyen una conexión de alimentación suelta o un adaptador de alimentación defectuoso, una mala conexión de cable entrante (cable coaxial) de la pared, sobrecalentamiento (como se mencionó anteriormente) o un módem con exceso de trabajo.
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Si su módem no responde y todas las luces están encendidas, esto es una señal de que su módem está inactivo. Los síntomas de un módem que no responde incluyen:
- No hay acceso a Internet cuando se conecta a través de Wi-Fi o con un cable ethernet
- Imposibilidad de conectarse a Wi-Fi (si se trata de un módem/enrutador dual)
- Imposibilidad de conectarse al módem usando la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada
Image Siempre intente desenchufar el módem, espere 60 segundos completos y luego vuelva a enchufarlo. Si el mismo comportamiento que no responde continúa después del reinicio, es hora de reemplazar el módem.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un módem y un enrutador?
Para comprender en qué se diferencian los módems y los enrutadores, tenga en cuenta que los módems se conectan directamente a Internet, mientras que los enrutadores conectan otros dispositivos a Wi-Fi. Los módems se conectan a un ISP y convierten su señal en una señal universal que su computadora pueda usar. Un enrutador se conecta a un módem y crea una red privada.
¿Cómo reinicio un módem?
Para restablecer los valores de fábrica de su módem, lo que elimina todas sus configuraciones y configuraciones inalámbricas, presione el botón Reset que generalmente se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo. Para un paso de solución de problemas menos drástico, reinicie o reinicie el módem: Desenchufe el hardware, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
¿Cómo conecto un enrutador a un módem?
Para conectar un enrutador a un módem, conecte su módem a la toma de corriente de la pared a través de un cable coaxial y luego enchufe el cable Ethernet incluido en el puerto WAN/uplink del enrutador. Conecta el otro extremo del cable Ethernet al módem, luego conecta los cables de alimentación del módem y del enrutador.
