Los teléfonos inteligentes Google Pixel son dispositivos Android populares, confiables y potentes, pero ocasionalmente pueden experimentar problemas. Aquí hay un vistazo a los problemas comunes con los dispositivos Google Pixel y cómo solucionarlos usando cualquier Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL o 3 con Android 8.0 o posterior.
Causas de los problemas de Google Pixel
La mayoría de los problemas asociados con los teléfonos inteligentes Google Pixel se encuentran en teléfonos inteligentes de todo tipo. Por ejemplo, los problemas de conectividad y Wi-Fi pueden afectar a cualquier dispositivo inteligente. Aún así, algunas versiones de Google Pixel tienen problemas de hardware conocidos y los usuarios informan que las actualizaciones de software parecen causar otros problemas. A veces, las aplicaciones se vuelven deshonestas e interfieren con el funcionamiento del teléfono inteligente.
Veremos cómo solucionar los problemas más comunes que experimentan los usuarios de Google Pixel, incluidos los problemas relacionados con Wi-Fi, la conectividad Bluetooth, la cámara, el micrófono, el sobrecalentamiento y la duración de la batería.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de Google Pixel
No es un problema exclusivo del Pixel, pero si no puedes conectarte a Wi-Fi o experimentas caídas en la conectividad, hay pasos que puedes seguir para volver a conectar tu teléfono.
- Reinicia el píxel. Reiniciar o reiniciar cualquier dispositivo digital a menudo resuelve problemas misteriosos. Pruébelo y vea si su Wi-Fi vuelve.
- Reiniciar la conexión Wi-Fi. Cuando experimenta Wi-Fi irregular, reiniciar su conexión Wi-Fi a menudo puede resolver el problema. Restablezca su conexión y vea si esto soluciona el problema.
- Eliminar la red guardada. En Redes guardadas, elimine la red a la que intenta conectarse y luego vuelva a conectarse a esa red como si fuera la primera vez que la usa. Esto podría actualizar la conexión y resolver el problema.
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Restablecer todas las conexiones de red. Restablezca completamente todas las conexiones y configuraciones de red, lo que restaura la configuración a los valores predeterminados, borra las redes guardadas y elimina los dispositivos Bluetooth conectados. Puede hacerlo yendo a: Configuración > Sistema > Opciones de reinicio > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth Vea si esto resuelve los problemas de Wi-Fi de su Pixel.
- Reiniciar el enrutador o módem. Si otros dispositivos en la red experimentan problemas, es posible que no sea un problema con su Pixel. Reinicie el enrutador y el módem y vea si esto resuelve el problema.
Cómo solucionar problemas de conectividad Bluetooth de Google Pixel
Poco después del lanzamiento de Google Pixel 3, los usuarios informaron que no podían conectar el Pixel a sus dispositivos Bluetooth, incluidos muchos sistemas en el automóvil. Aunque ha habido actualizaciones del sistema, estos problemas de Bluetooth reaparecen ocasionalmente. Así es como se soluciona.
- Reinicia el píxel. Nuevamente, este simple paso de solución de problemas a menudo resuelve innumerables problemas.
- Reinicia la conexión Bluetooth del Pixel. Este es un paso sencillo para la solución de problemas que a menudo hace que la conectividad Bluetooth vuelva a funcionar.
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Desemparejar y luego volver a emparejar el accesorio Bluetooth. Si se conectó con éxito al dispositivo en el pasado, elimine el dispositivo de sus dispositivos conectados anteriormente y luego vuelva a agregarlo. Esto a menudo resuelve los problemas de conectividad de Bluetooth.
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Restablezca todas las conexiones y configuraciones de Bluetooth yendo a Configuración > Sistema > Opciones de reinicio > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth Esto restaura todas las configuraciones de Bluetooth a los valores predeterminados y elimina los dispositivos conectados. Comprueba si esto resuelve los problemas de conectividad Bluetooth de tu Pixel.
Esto también restablece otras configuraciones de red a los valores predeterminados y elimina las redes Wi-Fi guardadas.
- Buscar actualizaciones del sistema. Google publica actualizaciones de seguridad regulares junto con sus actualizaciones anuales del sistema operativo. Muchos de estos parches también incluyen correcciones de errores y pueden contener una solución para el problema. Actualice su sistema y vea si esto resuelve el problema.
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Realiza un restablecimiento de fábrica del Pixel. Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica de su Pixel. Esto elimina todos los archivos, aplicaciones y configuraciones, así que haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar el reinicio.
Cómo solucionar problemas de la cámara Pixel
Con tantas personas que confían en sus teléfonos inteligentes para capturar momentos especiales y cotidianos de la vida, los problemas con la cámara pueden parecer más que inconvenientes. Unos pocos pasos para solucionar problemas pueden ayudarlo a volver a tomar sus fotos favoritas en poco tiempo.
- Reinicia el píxel. Se sabe que este paso familiar de solución de problemas soluciona los problemas de la cámara Pixel.
- Borrar la memoria caché de la aplicación Cámara yendo a Configuración > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento y caché > Borrar caché Se sabe que la aplicación Cámara experimenta bloqueos después de las actualizaciones de la aplicación. Al borrar la memoria caché de la aplicación Cámara, se eliminan todos los datos almacenados en la aplicación y se restablecen todas las configuraciones a los valores predeterminados.
- Buscar actualizaciones de la aplicación Cámara. Vaya a Play Store y descargue e instale las actualizaciones disponibles de la aplicación Cámara.
- Libere espacio de almacenamiento. Si sus fotos no se guardan o se dañaron durante el guardado, es posible que no tenga espacio de almacenamiento. Verifique su almacenamiento y libere espacio en su dispositivo.
- Activa la advertencia de lente sucia de Pixel. Para hacerlo, abre Cámara > toca el menú en la parte superior > Más configuraciones > Avanzado > Mostrar advertencia de lente suciaSi el problema está relacionado con la calidad de la imagen, asegúrese de que la lente esté limpia y libre de suciedad, residuos y grasa. Activa la advertencia de lente sucia del Pixel para mantenerte informado sobre el estado de la lente.
- Comuníquese con el soporte de Google. Si el problema persiste, puede haber una falla de hardware. El soporte de Google Pixel ofrece chat en vivo y una variedad de otras opciones de ayuda.
Cómo solucionar problemas con el micrófono Pixel
Unos meses después del lanzamiento inicial de Pixel, Google confirmó los informes de una falla en el hardware del micrófono causada por una pequeña grieta en la conexión de soldadura del códec de audio. Sin embargo, puede haber otras razones por las que su micrófono no funciona, por lo que vale la pena solucionar el problema para averiguarlo.
- Compruebe si algo bloquea el acceso al micrófono. El micrófono de Pixel se encuentra debajo de la pantalla, al lado del puerto de carga USB-C. Es posible que una carcasa de terceros o una acumulación de desechos estén bloqueando el micrófono.
- Desinstalar la aplicación afectada. Si notó el problema en una aplicación, pero otras aplicaciones que requieren el micrófono funcionan bien, desinstalar y luego reinstalar la aplicación no autorizada podría resolver el problema.
- Reinicia el píxel. Se sabe que este paso familiar de solución de problemas soluciona problemas con el micrófono de Pixel.
- Vea si el micrófono puede grabar audio. Si puede captar algún sonido, es probable que el problema no esté relacionado con el hardware.
- Comuníquese con el servicio de asistencia de Google. Si el micrófono sigue sin responder, es posible que su Pixel sufra la conocida grieta fina en la conexión de soldadura. Google se comprometió a reemplazar los dispositivos afectados.
Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento de píxeles
Es alarmante tomar tu teléfono inteligente y encontrarlo extremadamente caliente. Dado que no es raro que las baterías de los teléfonos inteligentes exploten o se incendien, es preocupante si su Google Pixel se sobrecalienta repentinamente. Puede que no sea una falla de la batería lo que hace que su teléfono se sobrecaliente; una aplicación podría estar causando el problema.
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Consigue un cargador nuevo. Si su Pixel solo se sobrecalienta mientras se carga, es posible que el cargador tenga la culpa. Cambia tu cargador actual por uno nuevo, preferiblemente un cargador Pixel proporcionado por Google.
Conecte el cargador a diferentes tomas para descartar tomas de corriente defectuosas.
- Dale un poco de ventilación al teléfono. Un teléfono sobrecalentado puede deberse a una carcasa del teléfono o al interior de un bolsillo caliente. Dale un poco de ventilación a tu teléfono quitando la funda y guardándolo a temperatura ambiente.
- Tenga en cuenta el uso intensivo y el consumo de energía. El uso intensivo del teléfono puede hacer que el Pixel se caliente, especialmente en tareas que consumen mucha energía, como la transmisión de video o los juegos. En este caso, apaga el Pixel y deja que se enfríe.
- Comprueba el uso de la batería del Pixel. A veces, una aplicación puede tener la culpa. Verifique el uso de la batería para ver qué aplicaciones han usado la batería desde la última carga completa yendo a Configuración > Batería > Batería uso Si algo consume un gran porcentaje de la batería, puede ser el culpable. Desinstale la aplicación afectada y vuelva a instalarla desde Play Store.
- Comuníquese con el servicio de asistencia de Google. Si todo lo demás falla, comuníquese con los expertos de Google para obtener ayuda.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería
Uno de los puntos fuertes de Google Pixel es su batería y su software optimizado para batería. Sin embargo, desde su lanzamiento, ha habido múltiples informes de actualizaciones de software que causan problemas de agotamiento de la batería, pero podrían ser aplicaciones que se comportan mal.
- Reinicia el píxel. Se sabe que este paso familiar de solución de problemas soluciona problemas de duración de la batería de Pixel.
- Cerrar todas las aplicaciones abiertas. Demasiadas aplicaciones abiertas pueden causar problemas de descarga de batería.
- Verifique el uso de la batería por aplicación. Ver el uso de la batería por aplicación desde la última carga completa. Si observa aplicaciones inusuales o de uso poco frecuente en la parte superior de la lista, desinstálelas para ver si alguna de ellas es la causa del agotamiento excesivo de la batería.
- Desactiva el brillo adaptable. Algunos usuarios dicen que ciertas funciones de Android se comportan mal después de una actualización del sistema. Se sabe que Adaptive Brightness no funciona correctamente y utiliza una cantidad excesiva de batería. Desactive esta función y vea si resuelve el problema.
- Realiza un restablecimiento de fábrica del Pixel. Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica de su Pixel. Esto elimina todos los archivos, aplicaciones y configuraciones, así que haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar el reinicio.
- Comuníquese con el servicio de asistencia de Google. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, comuníquese con el soporte de Google para analizar una posible falla de hardware.
