¿El enrutador Netgear no funciona? Ya sea que no se conecte a Internet o que no aparezca en la configuración de Wi-Fi, aquí le mostramos cómo hacer que su enrutador vuelva a funcionar.
¿Cómo hago para que funcione mi enrutador Netgear?
El primer paso es configurar su enrutador correctamente. Conéctelo a la fuente de alimentación y presione el botón de encendido si no se enciende automáticamente. El nombre de la red Wi-Fi (SSID) de su enrutador, que puede encontrar en el manual o en la parte inferior del dispositivo, debe aparecer en la configuración de Wi-Fi. Seleccione la red, seleccione Connect, luego ingrese la contraseña (que se encuentra junto al nombre de la red).
¿Por qué mi enrutador no se conecta a Internet?
Si bien puede usar un enrutador sin módem para comunicarse con otros dispositivos conectados, también necesitará un módem y un proveedor de servicios de Internet (ISP) para acceder a Internet. Asegúrese de configurar correctamente su módem y de que esté conectado de forma segura al puerto amarillo de su enrutador con un cable Ethernet. Si puede conectarse a su red Wi-Fi pero no puede usar Internet, es probable que deba solucionar los problemas de su módem.
Si no puede conectarse a la red del enrutador, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- Interferencia de objetos físicos u otros dispositivos
- Su contraseña es incorrecta o ha sido modificada
- El firmware de su enrutador está desactualizado
- Problemas de hardware, como una antena o un condensador defectuosos
- Su enrutador tiene una dirección IP no válida
Tu módem y tu paquete de Internet también limitan tu conexión. Además de solucionar los problemas de su enrutador, asegúrese de obtener la velocidad de Internet por la que está pagando.
¿Cómo reparo mi enrutador inalámbrico Netgear?
Sea cual sea el problema que tengas, estos son algunos consejos generales para solucionar problemas con el enrutador:
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Reinicia tu enrutador. Desenchufe la fuente de alimentación y espere 30 segundos, luego vuelva a enchufarla. Un simple reinicio eliminará la mayoría de los contratiempos técnicos temporales.
- Mueva el enrutador o acérquese a él Las paredes y otros objetos físicos pueden obstruir la señal inalámbrica. Otros dispositivos electrónicos también pueden causar interferencias, así que coloque su enrutador en una ubicación central lejos de cualquier otra cosa. Si la señal de su enrutador no puede llegar a todos los rincones de su hogar, considere invertir en un extensor Wi-Fi.
- Actualice el firmware de su enrutador. Si el software integrado del enrutador está desactualizado, es posible que se produzcan fallas. Busque su modelo en el sitio web de Netgear para encontrar el firmware más actualizado.
- Reemplace la antena. Todos los enrutadores necesitan una antena, ya sea interna o externa, para funcionar correctamente. Si su enrutador tiene una antena defectuosa, es posible que pueda encontrar un reemplazo en línea.
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Cambie la dirección IP de su enrutador. Si se ha cambiado la dirección IP de su puerta de enlace predeterminada, vuelva a cambiarla a la predeterminada.
- Cambia el canal Wi-Fi. Si Internet es lento, su enrutador podría estar asignando demasiados dispositivos a un solo canal de Wi-Fi. Intente dividirlos entre los dos canales eligiendo el mejor canal inalámbrico para cada dispositivo (algunos dispositivos no pueden conectarse a 5 GHz).
- Restablece tu enrutador. Un reinicio vuelve al enrutador a como estaba cuando lo sacó de la caja por primera vez. Eso significa que perderá las preferencias personalizadas que configuró, pero un restablecimiento puede ser la única opción si no conoce la contraseña. Después del reinicio, puede iniciar sesión en su módem con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados.
- Cambiar servidores DNS. No puede acceder a la web si su servidor DNS está desconectado o dañado. Intente conectarse a uno de los muchos otros servidores DNS públicos.
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Reemplace o repare su módem Si probó todo en esta lista sin suerte, podría tener un problema de hardware, como una antena interna dañada. Antes de comprar uno nuevo, visite la página de garantía de hardware de Netgear para ver si su dispositivo califica para una reparación o reemplazo gratuito.
¿Qué luces debe haber en mi enrutador Netgear?
La luz de Encendido en su módem debe ser de un color fijo (generalmente verde). La luz de Internet (tradicionalmente representada por una “i” o un planeta con un anillo alrededor) y la luz de Wi-Fi deben ser sólidas o parpadeo. Los íconos pueden verse ligeramente diferentes si tiene una unidad combinada de enrutador y módem.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no funcionan el nombre de usuario y la contraseña predeterminados de mi enrutador Netgear?
Asegúrese de ingresar la información correcta, como se indica en el dispositivo, en el manual del producto o en esta lista de contraseñas predeterminadas de Netgear. Si su modelo lo admite, es posible que pueda iniciar sesión en el enrutador y utilizar la función de recuperación de contraseña de Netgear. De lo contrario, mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica para devolver el nombre de usuario y la contraseña a los valores predeterminados.
¿Qué pasos debo seguir si el restablecimiento de un enrutador Netgear no funciona?
Mira la documentación para asegurarte de mantener presionado el botón de reinicio el tiempo suficiente. También puede probar el reinicio 30-30-30, que implica 30 segundos de presionar el botón de reinicio, desconectar el enrutador y volver a enchufarlo mientras mantiene presionado el botón de reinicio. Si eso no funciona y su firmware está actualizado, es posible que desee ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Netgear.
