Si su dispositivo Android está encendido y las aplicaciones como un widget de reloj o calendario en la pantalla de inicio fallan con frecuencia o se ejecutan lentamente, inicie su Android en modo seguro para localizar el problema. Ejecutar su dispositivo en modo seguro no resolverá el problema, pero puede ayudarlo a descubrir la causa. Así es como.
Reiniciar en modo seguro
Sigue estos pasos:
- Presione y mantenga presionado el botón Suspend o Power hasta que aparezca el menú Power en la pantalla del dispositivo.
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Toque Reiniciar. El dispositivo se apaga y vuelve a encenderse.
Image - Si el menú no muestra una opción de reinicio, elija Apagar.
- El dispositivo tarda varios segundos en apagarse. Una vez que la pantalla esté completamente oscura, presione el botón Suspender o Power hasta que aparezca un logotipo en la pantalla.
- Una vez que el dispositivo se haya encendido, pruébelo para ver si todavía tiene problemas.
Conclusión
Si su dispositivo funciona bien en modo seguro, el hardware no está causando el problema y es probable que el culpable sea una aplicación. Si ese es el caso, no es necesario reparar ni reemplazar el dispositivo, pero debe averiguar qué aplicación tiene la culpa.
Si no obtiene la opción de modo seguro
No todos los dispositivos Android se inician en modo seguro de la misma manera. Algunos fabricantes, como Samsung, tienen versiones ligeramente diferentes de Android, y los dispositivos más antiguos funcionan de manera diferente porque tienen una versión anterior de Android.
Si su intento inicial de iniciar en modo seguro no tiene éxito, pruebe estos métodos:
- Si al mantener presionado el botón Apagar en el menú de encendido no se le pide que ingrese al modo seguro, toque y mantenga presionado el botón Reiniciar botón. Las versiones anteriores de Android usan este método para ingresar al modo seguro.
- En dispositivos Samsung y algunos dispositivos Android más antiguos, reinicie el dispositivo siguiendo las instrucciones anteriores y observe si aparece el logotipo en la pantalla cuando el dispositivo se vuelve a encender. Mientras el logotipo está en la pantalla, presione el botón Bajar volumen en el costado del dispositivo. Las palabras modo seguro aparecen en la parte inferior de la pantalla una vez que se inicia por completo.
Qué hacer en modo seguro
Si su dispositivo funciona más rápido o deja de fallar mientras está en modo seguro, es probable que una aplicación esté causando el problema. Para solucionarlo, determina qué aplicación tiene la culpa y luego desinstálala.
Para determinar qué aplicación desinstalar, observe algunos posibles sospechosos:
- Aplicaciones que se inician automáticamente cuando se inicia el dispositivo: estas aplicaciones incluyen widgets de Android, como el reloj o el calendario, y aplicaciones de pantalla de inicio personalizadas.
- Aplicaciones descargadas recientemente: si notó el problema recientemente, es probable que el culpable sea una aplicación que adquirió o actualizó recientemente.
- Aplicaciones no esenciales: si eliminó aplicaciones que se cargan al inicio y aplicaciones adquiridas o actualizadas recientemente, desinstale las aplicaciones que no usa regularmente.
Es posible que las aplicaciones no se ejecuten en modo seguro, pero se pueden desinstalar allí. Desinstale las aplicaciones en modo seguro, luego reinicie para probar el dispositivo.
¿Sigues teniendo problemas en modo seguro?
Si arrancas en modo seguro y sigues experimentando problemas, no te quedes sin comprar un nuevo teléfono o tableta todavía. El uso del modo seguro reduce la causa del problema al sistema operativo o al hardware.
El siguiente paso es restaurar el dispositivo a su estado predeterminado de fábrica, lo que elimina todo, incluidas todas las configuraciones personales.
Al restaurar su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica, se desinstalan todas las aplicaciones y se borran todos los datos. Realice una copia de seguridad de sus datos antes de realizar esta acción.
Si restableces el dispositivo Android a los valores predeterminados de fábrica y aún tienes problemas, es hora de repararlo o reemplazarlo.
Cómo salir del modo seguro
Para salir del modo seguro, reinicie el dispositivo siguiendo las instrucciones anteriores. De forma predeterminada, Android arranca en modo normal. Si el dispositivo arranca en modo seguro, reiniciar debería restaurarlo al modo normal.
Si reinicia y su Android aún está en modo seguro, significa que Android detectó un problema con una aplicación que se inicia automáticamente al iniciar o en uno de los archivos básicos del sistema operativo Android. Para solucionar este problema, elimine las aplicaciones que se inician al inicio, como las pantallas de inicio personalizadas y los widgets. Luego, reinicie el dispositivo nuevamente.
