Conclusiones clave
- Amazon ha adquirido la plataforma de mensajería súper segura Wickr.
- Todas las grandes empresas tecnológicas parecen empeñadas en ofrecer todos los servicios posibles.
- Convertirse en una plataforma consiste en recopilar datos y encerrar al cliente.
Amazon acaba de comprar el servicio de mensajería Wickr. Mientras tanto, Facebook está haciendo podcasts, Apple está haciendo programas de televisión y Twitter compró una compañía de boletines. ¿Que esta pasando? Datos, bloqueo y FOMO.
Internet lo ha consolidado todo. Solíamos tener anuncios clasificados en los periódicos locales, y luego todo estaba en Craigslist. Todavía hay muchas tiendas en línea, pero el primer lugar que visitamos es Amazon. Tenemos YouTube para videos, Instagram para compartir fotos y Facebook para compartir todo lo demás. Pero ahora, Amazon, Google, Facebook, Apple y Twitter parecen querer controlarlo todo. No es suficiente que Amazon sea la tienda más grande del planeta. Quiere ser la plataforma más grande del planeta. ¿Por qué?
"Esta combinación de poderes se llama 'poder de plataforma'". El modelo ha estado ahí durante bastante tiempo, sin embargo, la rápida acentuación de Internet en los últimos años ha aumentado el alcance global de los consumidores y proveedores, creando efectos de red extremos ", Jeroen van Gils, director gerente de la empresa de tecnología Lifi.co, le dijo a Lifewire por correo electrónico.
FOMO
Para un servicio como Facebook, el miedo a perderse algo tiene sentido. Su negocio depende del compromiso. Es decir, Facebook necesita que las personas usen Facebook tanto como sea posible para poder recopilar datos sobre sus hábitos, conexiones, etc. Si una red social rival como WhatsApp comienza a desviar la atención de las personas, entonces Facebook puede comprarla (como hizo con WhatsApp) o copiarla (como Facebook y todas las demás redes sociales hicieron con Clubhouse).
"Parece que todas las grandes empresas tecnológicas sufren de FOMO, el miedo a perderse algo. Es por eso que ves a tantas de ellas engullendo otras empresas y nuevas empresas tecnológicas, consolidando todo ese poder incluso cuando no tiene mucho sentido ", dijo el analista de seguridad cibernética Eric Florence a Lifewire por correo electrónico.
Esta combinación de poderes se llama 'poder de plataforma' . El modelo ha estado allí durante bastante tiempo.
Amazon puede no necesitar "atraer" a sus usuarios tanto como Facebook, YouTube o Twitter, pero estas plataformas siguen siendo rivales. Instagram es ahora tanto una tienda como una aplicación para compartir fotos. Puede ver un anuncio, ver el producto y comprarlo, todo sin salir de Instagram. La propia Instagram afirma que "el 70 % de los entusiastas de las compras recurren a Instagram para descubrir productos".
Un servicio de mensajería puede no parecer perfecto para Amazon, pero en cierto modo, no importa. Es suficiente que haga que Amazon sea más "pegajoso".
Bloquear
Amazon Prime comenzó como una entrega gratuita, pero ahora es una plataforma de transmisión de TV y películas, un servicio de almacenamiento de fotos, un servicio de préstamo de libros y más.
Cancelar Prime puede no ser tan desastroso como deshacerse de Apple, su App Store, todo lo que tienes en iCloud, toda tu biblioteca de fotos y todos tus otros datos personales que están guardados allí, pero tampoco es tan fácil como renunciar a su membresía en el gimnasio.
Suponiendo que Amazon no solo compre Wickr por la tecnología o el equipo de desarrolladores detrás de ella, una aplicación de mensajería solo hace que sea más difícil salir de Amazon. La integración con otros servicios de Amazon sería una ventaja, y tal vez incluso podría usarla para hacer preguntas a proveedores externos en el mercado de Amazon. E incluso si adquirió Wickr para usarlo como parte de su plataforma de servicios web de AWS, el efecto es el mismo, solo que el bloqueo está en el nivel corporativo.
Otra gran razón para que los gigantes tecnológicos sigan engullendo servicios hasta que todos comiencen a parecerse entre sí son los datos. Facebook es ahora una empresa de un billón de dólares, que no se basa más que en recopilar y conectar nuestros gráficos sociales y nuestra actividad en Internet.
Cuantos más datos pueda recopilar una empresa sobre usted, más sabrá y podrá venderle mejor sus productos. O vender los datos en sí.
El peligro
Ya sea que la gran tecnología compre nuevas empresas o las copie, el resultado es el mismo. También es mucho más difícil para las nuevas empresas competir con los recursos de estos gigantes tecnológicos. Si Apple incorpora la traducción en su última versión de iOS, inmediatamente reduce la viabilidad de los servicios y aplicaciones de traducción. Si Twitter y Facebook crean clones de Clubhouse, hay pocas razones para que los usuarios prueben Clubhouse en sí.
Si bien Craigslist desencadenó el fin de los periódicos locales y Amazon provocó el cierre de las grandes superficies y las tiendas minoristas de las calles principales, este tipo de plataforma agresiva puede significar el fin de la diversidad en la web. Podríamos ganar comodidad, pero podríamos perder mucho más.
