Los errores de la cola de impresión pueden ocurrir en Windows 10, independientemente de la aplicación desde la que esté imprimiendo, y pueden aparecer de muchas maneras:
- La cola de impresión sigue deteniéndose
- El servicio de impresión deja de funcionar
- Los trabajos de impresión se cuelgan en la cola de impresión
- Los trabajos de impresión eliminados no desaparecen
- La impresora no funciona en absoluto
Estos problemas suelen aparecer justo después de intentar enviar el trabajo de impresión a la impresora y luego darse cuenta de que la impresora no responde. Averiguar los errores de la cola de impresión es un subconjunto más pequeño de la resolución de problemas de la impresora.
Estos errores de cola de impresión pueden ocurrir en Windows 10, 8, 7 y Vista. Las soluciones a continuación deberían funcionar para todas estas versiones de Windows. Tenemos instrucciones separadas para Windows 11.
Causa de los errores de la cola de impresión en Windows 10
Varios problemas pueden causar errores en la cola de impresión, incluida la configuración de la cola de impresión, un trabajo de impresión fallido, otras impresoras que no funcionan y problemas con el controlador de la impresora.
Es una buena práctica comenzar con las causas más sencillas y comunes y avanzar hacia las más complicadas para aislar la causa.
Cómo solucionar errores de la cola de impresión en Windows 10, 8, 7 y Vista
Es mejor comenzar con el solucionador automático de problemas de la impresora y luego trabajar sistemáticamente a través del proceso de impresión en la computadora para aislar y corregir la causa de los errores del administrador de trabajos de impresión
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Ejecute el solucionador de problemas de la impresora. Encontrará esto si busca Configuración de solución de problemas y selecciona Solucionadores de problemas adicionales. Lo guiará a través de un asistente que puede aislar y corregir el error del administrador de trabajos de impresión.
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Si ve un código de error real de su cola de impresión, asegúrese de buscar qué significa ese código de error específico. El código de error puede explicar cuál es el problema y permitirle s altar al paso correspondiente a continuación para solucionarlo.
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Detener y reiniciar la cola de impresión generalmente resuelve muchos problemas de impresión o trabajos de impresión atascados en la cola de impresión. Intente esto antes de pasar a cualquiera de los pasos más complicados a continuación. Puede usar el comando Net en el símbolo del sistema para detener e iniciar los controladores. Para hacer esto, navegue en el símbolo del sistema a C:\Windows\System32 y use los comandos net stop spooler seguido de cola de inicio de red
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Establezca el servicio de cola de impresión en Automático. El servicio de cola de impresión es un servicio de llamada a procedimiento remoto (RPC), que puede encontrar ejecutando services.msc Verá el servicio "Print Spooler" en la lista de procesos. Asegúrese de establecerlo en Automático en lugar de Manual.
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Borrar la cola de impresión. Si el problema que hace que falle la cola de impresión es un trabajo de impresión atascado, es posible que deba cancelarlo y borrar la cola de la impresora. Puede detener el servicio de cola de impresión con el comando net antes de borrar la cola. También puede eliminar manualmente los archivos de la cola de impresión en C:\Windows\System32\spool\PRINTERS o C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (dependiendo de su sistema operativo).
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Elimine todas las impresoras e instale solo las que usa. Tener un montón de impresoras viejas instaladas en su computadora a veces puede causar conflictos con la cola de impresión y otros problemas. También hace que sea confuso saber cuál es la impresora correcta para seleccionar. Puede hacerlo en la configuración de Windows seleccionando Dispositivos > Impresoras y escáneres
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Actualice o reinstale los controladores de la impresora. Muchas veces, los problemas con el administrador de trabajos de impresión son causados por archivos de controladores f altantes o corruptos. Primero, intente actualizar sus controladores de impresora existentes. Si eso no funciona, descargue los controladores de impresora más recientes del sitio web del fabricante e instálelos.
Si está utilizando una impresora más antigua (y controladores de impresora más antiguos), es posible que esos controladores no sean compatibles con Windows 10. En este caso, deberá ejecutar los controladores usando el modo de compatibilidad de Windows.
Image - Restablecer las claves de registro de la cola de impresión. El registro contiene información importante para que la cola de impresión se conecte correctamente a su impresora. Al eliminar la información antigua allí, puede restablecer la cola de impresión y solucionar cualquier problema. Para hacer esto, primero haga una copia de seguridad del registro existente y luego abra el registro y elimine todas las carpetas dentro del siguiente directorio de registro excepto la entrada winprint. Use //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x86/Print Processors/ para Windows de 32 bits o //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/ Entornos/Windows NT x64/Procesadores de impresión/ para Windows de 64 bits.
- Si aún tiene problemas con los errores de la cola de impresión, intente instalar las últimas actualizaciones de Windows y realice un análisis con su software antivirus para eliminar cualquier malware o infección de virus que pueda estar causando problemas con la cola de impresión.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtengo un error en la cola de impresión de mi teléfono?
Los teléfonos Android tienen una función de impresión, pero es posible que vea un error en la cola de impresión cuando falla el proceso del sistema. Para solucionarlo, restablezca y borre la memoria caché del administrador de trabajos de impresión del sistema operativo Android. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Mostrar aplicaciones del sistema > Cola de impresión>Borrar caché y datos
¿Cómo solucionas el error 1068 de la cola de impresión?
Para resolver este error específico, debe resolver la dependencia del servicio de cola de impresión. Abra un símbolo del sistema elevado (ejecute el símbolo del sistema como administrador) e ingrese este comando: SC CONFIG SPOOLER DEPEND=RPCSS Cuando salga de la ventana del símbolo del sistema, la cola de impresión debería iniciarse correctamente.
