La función de captura de pantalla integrada en macOS no requiere software adicional; debería funcionar. Si deja de funcionar, hay algunos lugares para buscar respuestas, comenzando con el teclado. Si este accesorio funciona correctamente, busque en otra parte.
Ya sea que use los métodos abreviados de teclado probados y verdaderos para tomar capturas de pantalla o prefiera pasar por la aplicación Vista previa o la aplicación Captura de pantalla (en Mojave o posterior) para ese propósito, una de estas correcciones debería obtener la captura de pantalla de su Mac función en funcionamiento.
La información de este artículo se aplica a macOS Catalina (10.15) a macOS Sierra (10.12), salvo que se indique lo contrario.
Causas posibles de problemas con las capturas de pantalla de Mac
Cuando no puede tomar una captura de pantalla en una Mac, se está perdiendo una valiosa herramienta para solucionar problemas y comunicar ideas a través de correo electrónico y mensajes de texto. Dado que es raro que las capturas de pantalla no funcionen en una Mac, puede ser fácil descubrir por qué su Mac no funciona como se esperaba.
Es aconsejable comenzar por confirmar que el teclado responde. Si nota problemas con teclas específicas o f alta de respuesta momentánea, pruebe estos consejos para solucionar problemas con el teclado de Mac.
Otros lugares para buscar incluyen la configuración de atajos de teclado de Mac para capturas de pantalla y la aplicación Captura de pantalla integrada.
Cómo solucionarlo cuando no puedes tomar una captura de pantalla de Mac
Si todo lo demás funciona correctamente en la Mac, el teclado funciona correctamente y no es el problema. Hay varias otras cosas que puede hacer para identificar la razón por la cual la función de captura de pantalla de su Mac no funciona.
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Apaga la Mac y vuelve a encenderla. Ejecutar una Mac durante períodos prolongados sin apagarla puede hacer que funcione de manera ineficiente o que ciertas aplicaciones no funcionen correctamente.
Si la función de captura de pantalla en su Mac no funciona, apáguela y vuelva a encenderla. Luego tome una captura de pantalla de acuerdo con su método preferido, ya sean métodos abreviados de teclado o la aplicación Captura de pantalla.
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Comprueba los atajos de teclado de las capturas de pantalla. Estos ajustes están activados de forma predeterminada. Es posible que se hayan apagado en algún momento o se hayan configurado en combinaciones de teclado distintas a las predeterminadas.
Para verificar esto, vaya a Preferencias del sistema > Teclado > Accesos directos. Allí puede ver si los atajos de teclado se han desactivado o reasignado a otras acciones.
- Restablecer la NVRAM. Al igual que un simple reinicio, restablecer la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) a veces puede resolver problemas con las funciones y las aplicaciones principales de Mac. Esta memoria es responsable de controlar muchas de las configuraciones internas de la computadora.
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Confirme la ubicación para guardar capturas de pantalla en la aplicación Screenshot. El valor predeterminado es guardar capturas de pantalla en el escritorio. Si cambiaste esa configuración, tus capturas de pantalla pueden estar escondidas en algún lugar donde no hayas mirado. Compruebe la ubicación en la barra de menú flotante de la aplicación Captura de pantalla.
Si prefiere un enfoque manual, use Terminal para establecer el destino de las capturas de pantalla y otros archivos.
- Comprueba la configuración de tu Dropbox. Si tiene Dropbox en su Mac, es posible que lo haya configurado para que las capturas de pantalla se guarden en su Dropbox en lugar de en el escritorio de su Mac.
