El iPhone usa una conexión Bluetooth y Wi-Fi para comunicarse con Apple Watch, y un problema con cualquiera de estos puede hacer que su dispositivo portátil se desconecte. Si su Apple Watch no se conecta a su iPhone, hay algunos pasos simples para solucionar problemas que resolverán la mayoría de los problemas y emparejarán su Apple Watch en poco tiempo.
El Apple Watch requiere al menos un modelo de iPhone 6/6 Plus o posterior. El Apple Watch no funciona con iPad o dispositivos basados en Android.
Comprueba la conexión de tu Apple Watch
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos de que el Apple Watch esté desconectado del iPhone. Es posible tener un problema con el Apple Watch que simula no estar sincronizado con el iPhone.
Puede verificar el estado de conexión de su reloj deslizando hacia arriba en la pantalla de su Apple Watch mientras está en la pantalla de la esfera del reloj. Esto abrirá el centro de control del Apple Watch que, además de tener muchos accesos directos excelentes, mostrará el estado de conexión del reloj en la esquina superior izquierda.
- Un icono verde que parece un iPhone significa que tu Apple Watch está conectado a tu iPhone. Si tienes problemas, no es porque el Apple Watch se haya desemparejado del teléfono.
- Un símbolo Wi-Fi azul significa que el Apple Watch está conectado a una red Wi-Fi. Este símbolo de Wi-Fi es el mismo que el primer botón del panel de control, que debe estar res altado en azul. Puede tocar este botón para desactivar Wi-Fi en el Apple Watch, lo que obligará al Apple Watch a intentar emparejarse con su iPhone. Asegúrate de que tu iPhone esté cerca. Si el reloj no se empareja, continúe con el resto de estos pasos de solución de problemas.
- Un icono rojo que parece un iPhone significa que el Apple Watch está desconectado del iPhone. Debe asegurarse de que su iPhone esté en su persona o cerca. Si te alejas lo suficiente, es posible que el iPhone tenga problemas para conectarse al Apple Watch.
Asegúrate de que la configuración no impida que tu Apple Watch se empareje
No siempre es un error de software o de hardware lo que hace que tu Apple Watch se desvincule de tu iPhone. Un Apple Watch que no se conecta al iPhone puede deberse a algo tan simple como una configuración en su reloj o en el teléfono, por lo que analizaremos algunos de estos que pueden causar problemas.
- Modo avión en el Apple Watch - El modo avión interrumpe todas las comunicaciones, lo que incluye la posibilidad de que el Apple Watch se empareje con el iPhone. Abra el panel de control del Apple Watch deslizándose hacia arriba en la pantalla de la esfera del reloj. Si el modo Avión está activado, el botón Avión en la parte superior del panel de control se res altará en naranja. Simplemente tóquelo para desactivar el modo Avión. Tu Apple Watch debería conectarse poco después de apagarlo.
- Modo avión en el iPhone - Funciona igual que en el reloj; impide toda comunicación. Puede acceder al panel de control en un iPhone deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone donde el bisel se encuentra con el borde de la pantalla. El botón para el modo Avión se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla y, al igual que con el reloj, se res altará en naranja si está activado.
- Bluetooth en el iPhone - Bluetooth es esencial para emparejar un iPhone y un Apple Watch. También puede verificar la configuración de Bluetooth a través del panel de control del iPhone. Bluetooth está en el mismo cuadro que Modo avión en la esquina inferior derecha del cuadro (en el Centro de control de su iPhone). Si está apagado, el botón de Bluetooth se res altará en blanco. Tóquelo para volver a encenderlo y su Apple Watch debería emparejarse en unos momentos.
Reinicia tu iPhone si tu Apple Watch no se sincroniza
Ahora que hemos verificado algunas de las configuraciones básicas, recurriremos al paso de solución de problemas más antiguo del libro: reiniciar el dispositivo. Si su Apple Watch no se empareja, es muy posible que haya un problema en el lado de la ecuación del iPhone. Un reinicio rápido puede ayudarlo a volver a funcionar en poco tiempo.
- Mantenga presionado el botón de reposo/activación del iPhone hasta que aparezca el botón deslizar para apagar. (Alternativamente, puede iniciar la aplicación Configuración, elegir General y luego seleccionar Apagar en la parte inferior de la configuración general).
-
Después de deslizar el botón hacia la derecha, el iPhone se apagará.
Image - Una vez que se haya apagado durante varios segundos, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Cuando su iPhone termine de iniciarse, verifique la conexión de su Apple Watch.
Reinicia tu Apple Watch si aún no se empareja
Si bien puede realizar estos dos pasos en cualquier orden, generalmente es mejor reiniciar el iPhone y luego reiniciar el Apple Watch. Esto ayuda a garantizar que no haya problemas persistentes en el iPhone cuando se inicie el reloj.
- Primero, mantén presionado el botón del Apple Watch justo debajo de la corona.
-
Cuando se le solicite, deslice el botón Apagar hacia la derecha.
Image - Después de que la pantalla se oscurezca durante unos segundos, haga clic en la corona digital para volver a encender el Apple Watch. El logotipo de Apple debería aparecer inmediatamente en la pantalla. De lo contrario, espere unos segundos más y vuelva a hacer clic en el botón.
Reiniciar los dispositivos debería resolver la mayoría de los problemas cuando tu Apple Watch no se empareja. Si aún tiene problemas, es hora de sumergirse en algunos pasos de solución de problemas más profundos.
Comprueba si hay actualizaciones en el sistema operativo de tu iPhone
Es una buena idea asegurarse de tener la versión más reciente del sistema operativo de su iPhone, especialmente antes de los pasos de solución de problemas que requieren eliminar información del dispositivo.
Puede comprobar su versión de iOS iniciando la aplicación de configuración del iPhone, eligiendo General y tocando Actualización de software. Se le pedirá que Descargue e instale si hay una versión más reciente de iOS disponible.
Desafortunadamente, no puede comprobar su versión de WatchOS cuando el Apple Watch no está a la altura del iPhone.
Borrar la configuración de red del iPhone
El iPhone almacena información sobre todas las redes conectadas para que la reconexión sea un proceso más fluido. También es posible que estos datos se corrompan, lo que puede impedir que un iPhone se conecte a un Apple Watch. Restablecer esta información significa que es posible que deba volver a iniciar sesión en la red Wi-Fi de su hogar, así que prepárese asegurándose de tener la contraseña a mano.
- Inicie la aplicación Configuración del iPhone.
- Seleccione General.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reset en la configuración general.
- Toque Restablecer configuración de red. Es posible que se le solicite que ingrese su código de acceso para verificar su solicitud.
Mi Apple Watch no se empareja: ¿Qué sigue?
¿Aún no te conectas? Este último paso es restablecer el Apple Watch, lo que hará que se pierdan todos los datos del Apple Watch que no se hayan respaldado. Por eso lo dejamos para el final. Sin embargo, debería poder restaurar la mayoría de los datos de su Apple Watch desde la copia de seguridad más reciente después de desvincular y luego volver a vincular el Apple Watch y el iPhone.
El proceso de desemparejamiento borrará todos los datos del Apple Watch. Cuando termine, configurará el Apple Watch tal como lo hizo cuando lo sacó de la caja. Este paso debería resolver la mayoría de los problemas.
En el Apple Watch:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Seleccione General.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
En el iPhone:
- Inicie la aplicación Apple Watch.
- Seleccione la pestaña Mi reloj en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione su reloj en la parte superior de la pantalla.
- Toque el botón Información junto al reloj. Es el botón con el pequeño " i" y el círculo alrededor.
- Seleccione Desvincule el Apple Watch y luego vuelva a tocar para confirmar.
Si sigues teniendo problemas para emparejar tu Apple Watch con tu iPhone después de seguir estos pasos, es momento de contactar al Soporte de Apple. El número de teléfono de soporte de Apple es 800-692-7753. También puede programar una cita en el Genius Bar en cualquier tienda minorista de Apple.
