Qué saber
- Siga las reglas del Acuerdo de servicio que acordó cuando creó su cuenta.
- No engañe, suplante, acose ni cargue imágenes ofensivas en la red Xbox.
- Si está suspendido, vaya a la página Acciones de aplicación de Xbox para conocer el motivo y solicite una revisión.
Este artículo explica cómo evitar ser baneado de la red Xbox. Incluye información sobre los diferentes tipos de prohibiciones. Esta información se aplica a la red de Xbox en todas las plataformas, incluidas Xbox 360, Xbox One y Windows 10.
Actividades que conducen a una prohibición de la red Xbox
El servicio de red Xbox de Microsoft mantiene estrictos estándares comunitarios que todos los usuarios deben seguir. Antes de comenzar a jugar, debe saber qué tipos de comportamientos pueden conducir a una prohibición y qué hacer si se suspende su cuenta.
Cuando crea una cuenta de red de Xbox, acepta el Acuerdo de servicio de Microsoft y los Estándares de la comunidad para la red de Xbox. Si otro usuario lo denuncia por violar las reglas, un empleado de Microsoft intentará verificar la acusación y determinar si es necesario un castigo. Microsoft tiene una lista completa de cosas que pueden hacer que te suspendan de la red de Xbox, que incluyen:
- Hacer trampa usando mods o explotando fallos del juego
- Manipulación de cuenta
- Puntuación de jugador o manipulación de logros
- Robo de cuenta
- Robo en el mercado
- Suplantación de identidad
- Acoso
- Suplantación de identidad
- Solicitud
- Gamertags ofensivos, nombres reales o nombres de clubes
- Imágenes ofensivas o carga de contenido de DVR
Qué hacer si se suspende su cuenta de red de Xbox
Puede visitar la página Acciones de cumplimiento de Xbox para averiguar por qué se suspendió su cuenta y solicitar una revisión.
Si se le prohibió el acceso a la red Xbox por violar los estándares de la comunidad, no podrá obtener un reembolso por su suscripción a Xbox Live Gold.
Tipos de prohibiciones y suspensiones de Xbox
Dependiendo de la infracción de la política, Microsoft puede emitir diferentes tipos de sanciones.
Prohibiciones temporales
Puede que te suspendan del uso de funciones de red específicas de Xbox por infracciones menores. Por ejemplo, es posible que no pueda cargar contenido o chatear con otros jugadores. Las infracciones más graves, como las trampas o el acoso, pueden provocar la suspensión de toda su cuenta. Las prohibiciones temporales pueden durar de 24 horas a dos semanas, dependiendo de la gravedad de la infracción y de las infracciones anteriores.
Prohibiciones de gamertags
Microsoft no tolera el lenguaje racista, sexista u ofensivo en los gamertags. Microsoft le dará la oportunidad gratuita de cambiar su gamertag si se informa. Si no cumple, se prohibirá su gamertag.
Prohibiciones permanentes y de dispositivos
Las infracciones reiteradas de las Normas comunitarias de la red Xbox pueden provocar que su cuenta quede bloqueada de forma permanente. Modificar su sistema Xbox o intentar cometer fraude en línea puede provocar la prohibición del dispositivo, lo que impide que todas las cuentas de su consola se conecten al servicio.
Algunos juegos tienen reglas comunitarias separadas además de las de Microsoft. Es posible que lo suspendan de juegos individuales por violar dichas políticas.
El sistema de reputación de red de Xbox
Microsoft introdujo el sistema de reputación de la red de Xbox para ayudar a los usuarios a evitar jugadores problemáticos y reducir la cantidad de quejas por cumplimiento. Permite a los jugadores proporcionar comentarios sobre el comportamiento de los demás en línea. Este sistema es independiente de los Estándares comunitarios, por lo que tener una mala reputación no resultará en una prohibición; te emparejarán con otros jugadores con reputaciones similares en juegos multijugador.
