Qué saber
- En Outlook.com, vaya a Mi cuenta > Ver cuenta > Seguridad > Actualizar información > Agregar información de seguridad > Una dirección de correo electrónico alternativa.
- Microsoft le envía un correo electrónico con un código, que debe ingresar en el campo Código de la ventana Agregar información de seguridad.
- Agregar una dirección de correo electrónico de recuperación le permite cambiar su contraseña si se le bloquea el acceso a su cuenta.
Este artículo explica cómo agregar una dirección de correo electrónico alternativa en Outlook.com en caso de que necesite recuperar su cuenta de Microsoft.
Cómo agregar una dirección de correo electrónico de recuperación a Outlook.com
Incluir una dirección de correo electrónico de recuperación es fácil de hacer:
- Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico en Outlook.com en un navegador.
- Seleccione su avatar o sus iniciales en el extremo derecho de la barra de menú para abrir su pantalla Mi cuenta.
- Presione Ver cuenta.
- Seleccione la pestaña Seguridad en la parte superior de la pantalla Mi cuenta.
- Seleccione Actualizar información en el área Actualice su información de seguridad.
- Verifique su identidad, si se le solicita. Por ejemplo, se le puede pedir que ingrese un código enviado a su número de teléfono, si previamente ingresó un número de teléfono de recuperación.
- Seleccione Agregar información de seguridad.
- Elija Una dirección de correo electrónico alternativa del primer menú desplegable.
- Ingrese una dirección de correo electrónico para que sirva como su dirección de correo electrónico de recuperación para su cuenta de Microsoft.
- Presione Siguiente. Microsoft enviará un correo electrónico a la nueva dirección de recuperación con un código.
- Ingrese el código del correo electrónico en el área Código de la ventana Agregar información de seguridad.
- Presione Siguiente para guardar los cambios y agregar la dirección de correo electrónico de recuperación a su cuenta de Microsoft.
Verifique que se agregó la dirección de recuperación de la contraseña de correo electrónico volviendo a la sección Actualice su información de seguridad. Su cuenta de correo electrónico de Microsoft también debería recibir un correo electrónico que indique que actualizó su información de seguridad.
Puede agregar varias direcciones de recuperación y números de teléfono repitiendo estos pasos. Cuando desee restablecer su contraseña, puede elegir a qué dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativo debe enviarse el código.
¿Por qué necesita una dirección de correo electrónico de recuperación?
Outlook.com es el hogar de Outlook, Hotmail y otras cuentas de correo electrónico de Microsoft. Su contraseña es la clave de todo su correo electrónico allí. Sin embargo, si olvida su contraseña, deberá recuperar su cuenta y crear una nueva. Para simplificar el cambio de contraseña, agregue una dirección de correo electrónico o número de teléfono secundario a Outlook.com, para que pueda restablecer su contraseña y acceder a su cuenta mientras mantiene su cuenta segura.
Una dirección de correo electrónico de recuperación facilita el cambio de contraseña y dificulta el pirateo de su cuenta. Microsoft envía un código a una dirección de correo electrónico alternativa para validar que eres quien dices ser. Ingresa el código en un campo y luego se le permite realizar cambios en su cuenta, incluida una nueva contraseña.
Seleccione una contraseña segura
Microsoft anima a sus usuarios de correo electrónico a utilizar una contraseña segura con su dirección de correo electrónico de Microsoft. Las recomendaciones de Microsoft incluyen:
- Use una contraseña que sea significativamente diferente de las contraseñas anteriores.
- Use una oración o frase convertida en una cadena de números, iniciales y símbolos.
- Haz que tu contraseña sea difícil de adivinar evitando nombres de familiares, cumpleaños o tu banda favorita.
- No utilices la misma contraseña para otra cuenta.
- No utilices una sola palabra que esté en el diccionario para tu contraseña.
- No use contraseñas comunes como contraseña, te amo o 12345678.
Además, Microsoft recomienda activar la verificación en dos pasos para dificultar que otra persona inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Con la verificación en dos pasos activada, siempre que inicie sesión en un dispositivo nuevo o desde una ubicación diferente, Microsoft envía un código de seguridad que debe ingresar en la página de inicio de sesión.
