Qué saber
- iOS: en iTunes, seleccione Configuración > iTunes y App Store > ID de Apple > Ver ID de Apple > Suscripciones > Pandora > Cancelar suscripción.
- Android: Vaya a Google Play Store y seleccione Mis suscripciones > Pandora > Cancelar suscripción.
- PC/Mac: inicie sesión en Pandora.com, seleccione su imagen de perfil y luego elija Configuración > Suscripciones >Cambiar planes > Cancelar suscripción.
Cancelar una cuenta de Pandora es algo que se puede hacer rápidamente desde una aplicación oficial de Pandora y en el sitio web de Pandora. Este artículo explica cómo.
Cómo cancelar Pandora Plus y Premium en iOS
Si escucha Pandora en un iPhone, iPod o iPad, siga estas instrucciones para cancelar su suscripción Plus o Premium.
- Abra el programa iTunes en su computadora o dispositivo inteligente.
- Haga clic en Configuración seguido de iTunes y App Store y luego seleccione su ID de Apple.
- Haga clic en Ver ID de Apple. Si aún no ha iniciado sesión, se le pedirá que lo haga con su correo electrónico y contraseña.
- Seleccione Suscripciones y luego haga clic en Pandora.
- Haga clic en Cancelar suscripción.
Cómo cancelar las suscripciones de Pandora Plus y Premium en Android
Si escucha Pandora en un dispositivo Android, deberá cancelar su suscripción a través de Google Play Store.
-
Inicie sesión en su cuenta de Google en el sitio web oficial de Google Play Store.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Mis suscripciones.
- Haga clic en Pandora y luego Cancelar suscripción.
Cómo cancelar Pandora Plus y Premium en PC y Mac
Si escucha Pandora en una PC con Windows o Mac, puede cancelar su suscripción Plus o Premium iniciando sesión en su cuenta de Pandora a través del sitio web oficial. Una vez que lo haya hecho, haga lo siguiente.
- Después de iniciar sesión en Pandora.com, haga clic en su imagen de perfil.
- Haga clic en Configuración.
- Haga clic en Suscripciones y luego seleccione Cambiar planes.
- Seleccione Cancelar suscripción.
- Se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta para confirmar su cancelación.
Cómo cancelar Pandora Plus o Premium en Roku
Si escuchas Pandora en una caja de medios de transmisión de Roku, tendrás que cancelar tu suscripción a Pandora Premium directamente en tu televisor.
- Encienda su televisor y Roku y busque el icono de la aplicación Pandora en la pantalla de inicio de Roku. No hagas clic en él.
- Mientras res alta la aplicación Pandora en su televisor, presione el botón Opciones en el control remoto de Roku.
- Desde el menú emergente, haga clic en Administrar suscripciones y luego seleccione Cancelar suscripción.
Eliminación de su cuenta de Pandora
Ahora que ha cancelado su suscripción a Pandora Plus o Premium, su cuenta se habrá revertido a una cuenta gratuita y ahora se puede eliminar. Antes de hacerlo, es importante recordar que su cuenta de Pandora es lo que guarda todo su historial de escucha y preferencias de canciones. Una vez que elimine su cuenta de Pandora, no hay forma de recuperar sus datos, incluso si decide crear una nueva cuenta en el futuro.
Es muy importante que canceles tu suscripción antes de eliminar tu cuenta de Pandora. Si no lo hace, se le seguirá facturando porque la facturación de las suscripciones Plus y Premium se realiza a través de un tercero y no está conectada a su cuenta de Pandora en absoluto.
Si está completamente seguro de que desea eliminar su cuenta de Pandora, aquí le mostramos cómo hacerlo:
- En su computadora, abra su navegador web preferido e inicie sesión en su cuenta de Pandora en Pandora.com.
- Haz clic en la imagen de tu perfil de usuario.
- Haga clic en Configuración.
- Haga clic en Cuenta.
- En la parte inferior de la página habrá un enlace que dice Eliminar cuenta de Pandora. Haz clic en él.
- Luego se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta para confirmar la eliminación de su cuenta. Su cuenta de Pandora ahora se eliminará.
