Qué saber
- En la aplicación Alexa, toque Comunicar > Comenzar. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo para llamadas y mensajes.
- Usa las frases "Alexa, envía un mensaje" o "Alexa, haz una llamada" para enviar mensajes de texto y realizar llamadas telefónicas.
- Para enviar un texto desde la aplicación, toque Comunicación > Mensaje y elija un contacto, luego redacte su texto y envíelo.
Este artículo explica cómo enviar mensajes de texto y hacer llamadas telefónicas con Alexa. Cuando Amazon lanzó el dispositivo Echo Show, vino con una función llamada Alexa-to-Alexa Calling, la capacidad de realizar llamadas a otros usuarios de Echo. Desde entonces, Amazon ha mejorado esas capacidades para todos los dispositivos Echo y ahora lo llama Alexa Communication.
Configurar Alexa para llamadas y mensajes
Puedes usar tu dispositivo Alexa para enviar mensajes SMS o hacer llamadas telefónicas entre dispositivos Echo o a teléfonos móviles o fijos usando la aplicación Alexa para iOS 9.0 y superior y Android 5.0 y superior, o una tableta Amazon Fire. La capacidad es gratuita. Funciona usando Wi-Fi y sus datos móviles, y solo toma unos segundos configurarlo.
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Abra la aplicación Amazon Alexa en su dispositivo Android o iOS.
Si aún no tiene la aplicación Alexa instalada en su teléfono inteligente, primero debe descargarla e instalarla. Una vez que haya configurado la aplicación, puede volver a estas instrucciones para habilitar Alexa Communications.
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Toque el icono Comunicar en la parte inferior de la pantalla.
Image - En la pantalla Comunicar, verá un mensaje de bienvenida. Toque Comenzar.
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En la pantalla siguiente, seleccione su nombre de la lista que aparece y toque Continuar.
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Se te pedirá que le concedas acceso a Alexa a los contactos de tu teléfono. Toca Permitir.
Debes darle permiso a Alexa para acceder a tus contactos. Así es como el dispositivo sabe a quién enviar sus mensajes de voz y llamadas. Si no desea conceder este acceso a Alexa, no podrá utilizar esta función del dispositivo.
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Cuando se le solicite, ingrese su número de teléfono móvil y siga las instrucciones para verificar ese número. Alexa usa su dispositivo móvil para enviar mensajes y hacer llamadas.
Alexa Communicate es un servicio gratuito pero accede a sus datos móviles, lo que significa que su operador de telefonía móvil podría cobrarle los minutos y los datos utilizados para enviar mensajes o realizar llamadas a través de su dispositivo Amazon Alexa.
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Una vez que verifique su número de teléfono, se completará el proceso para configurar los mensajes y llamadas de Alexa. Ahora puede usar su voz para mantenerse en contacto con amigos y familiares.
Cómo enviar un mensaje de texto con Amazon Alexa
Una vez que configure su aplicación Alexa para enviar mensajes SMS y realizar llamadas, puede usar la aplicación o su dispositivo Amazon Alexa.
Envía mensajes y haz llamadas con un dispositivo Alexa
Comunicarse con su dispositivo Amazon Alexa (Echo Show, Echo, Echo Dot o Echo Spot) es fácil.
- Usando un dispositivo Alexa, diga "Alexa, envía un mensaje". o "Alexa haz una llamada".
- Alexa responde "¿A quién?"
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Dile a Alexa el nombre de la persona con la que quieres comunicarte.
Cuando le diga a Alexa a quién desea enviar un mensaje o llamar, debe usar el nombre exacto que figura en los contactos de su dispositivo móvil. Si no, puede confundirse. Afortunadamente, repite el nombre de la persona con la que desea comunicarse, por lo que si está prestando atención, debería detectar cualquier error.
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Una vez que haya establecido el destinatario, Alexa pregunta "¿Cuál es el mensaje?"
- Diga el mensaje que desea enviar. Cuando terminas de hablar, hay una breve pausa y luego Alexa dice: "Entendido. ¿Debería enviarlo?"
- Responde "Sí" y Alexa envía el mensaje a la persona que seleccionaste.
Envía un mensaje de texto desde la aplicación Alexa
El envío de mensajes con la aplicación Alexa difiere un poco del dispositivo.
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Si está utilizando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente, seleccione Mensaje en la página de Comunicación.
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Elija un contacto en la página Iniciar conversación.
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Una vez que selecciona un contacto, se le lleva a la pantalla de mensajes de esa persona. Si tienen un dispositivo Echo conectado a su hogar, verá tres íconos en la parte superior: Llamada, Videollamada e Ingresar.
Image La función Drop In solo está disponible para dispositivos Alexa dentro del mismo hogar. Por motivos de privacidad, no puedes visitar un dispositivo Alexa que pertenezca a otro hogar.
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Si desea enviar un mensaje de texto, ingrese el mensaje en el cuadro de texto Escriba su mensaje en la parte inferior de la pantalla. También puede tocar el icono del micrófono azul para enviar un mensaje de voz.
Image - Cuando haya terminado, el icono del micrófono cambiará a una flecha hacia arriba. Toca ese icono para enviar el mensaje.
- Su mensaje se envía a los dispositivos Echo que posee esa persona y/o a la aplicación Alexa en su teléfono. Si la persona no tiene un dispositivo Alexa, el mensaje se envía a su aplicación de texto.
Si el usuario al que envía mensajes tiene un dispositivo Amazon Alexa y/o la aplicación Alexa, el mensaje se entrega a través de ambos mensajes. El dispositivo Alexa muestra una notificación para que el destinatario sepa que tiene un mensaje.
El destinatario también recibe un aviso en la aplicación Alexa. Pueden ver el mensaje como texto dentro de la aplicación Alexa o escuchar la grabación de voz del mensaje. Los usuarios que no tienen la aplicación Alexa en su teléfono reciben un mensaje de texto a través de su operador de telefonía móvil con el mensaje de voz adjunto.
Hacer llamadas con Alexa
Hacer una llamada a través de Alexa funciona de manera similar a enviar un mensaje de texto. Pídale a Alexa que haga una llamada y responda sus preguntas mientras determina con quién quiere hablar. Luego, se realiza la llamada y, cuando se responde, se realiza a través de su dispositivo Amazon Alexa.
Donde el proceso es diferente es si estás usando tu aplicación Alexa para hacer una llamada desde tu dispositivo móvil. En lugar de enrutar la llamada a través del dispositivo Alexa, la enruta a través de su teléfono inteligente, aprovechando su red móvil para realizar la llamada. Todavía puede usar la aplicación para llamar a dispositivos Alexa (y hacer videollamadas a dispositivos Alexa Show).
