La imposibilidad de encontrar una impresora en una red generalmente ocurre cuando intenta establecer una conexión. Sin embargo, también puede ocurrir al intentar utilizar una impresora inalámbrica a la que ya se ha conectado. La impresora no aparecerá en la lista de impresoras y dispositivos disponibles al realizar una búsqueda.
Causas de la imposibilidad de encontrar la impresora en la red
La razón más común y fácil de resolver de este problema es que la impresora está fuera de línea. Sin embargo, también podría deberse a varios otros factores, incluidos los siguientes:
- Configuración de Windows deshabilitada.
- La impresora no se ha agregado al grupo en el hogar.
- La impresora no está conectada a la red correctamente.
- Se requieren actualizaciones.
- Existen problemas de red.
Cómo solucionar la imposibilidad de encontrar una impresora en la red
La solución para este problema puede ser tan simple como reiniciar. Si esto no le permite conectarse, los mejores pasos son comprobar la configuración, instalar actualizaciones y comprobar si hay problemas de red.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Windows 10, Windows 8 y Windows 7.
- Reinicie su sistema Windows. Es posible que deba esperar a que su sistema Windows instale actualizaciones. La combinación de reiniciar la impresora y su sistema Windows a menudo resolverá problemas de conexión extraños.
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Reinicia tu enrutador y módem. Hacerlo es otra forma de resolver problemas simples de conectividad de red.
Cuando reinicie su enrutador, interrumpirá la conexión de red para cada dispositivo en la red, por lo que si otras personas están conectadas a la red, asegúrese de informarles de la interrupción.
- Consulte las instrucciones del fabricante de su impresora para saber cómo actualizar el firmware de su impresora. En la impresora, busque en las opciones del menú una forma de actualizar el dispositivo. Descargue cualquier versión más nueva del firmware de la impresora detectada e instálela. Este proceso puede requerir un reinicio de la impresora.
- Descargue e instale las actualizaciones de Windows disponibles. Si se le solicita, permita que el sistema se reinicie. Repita el proceso hasta que vea un mensaje que dice que no hay actualizaciones disponibles. Luego, pruebe la impresión.
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Actualice los controladores de su impresora en Windows. En la mayoría de los casos, puede encontrar los controladores más recientes para su dispositivo en el sitio web del fabricante. Por ejemplo, Brother, Canon, Epson y HP ofrecen controladores de dispositivos en línea. Algunos fabricantes publican periódicamente actualizaciones que solucionan problemas, mejoran el rendimiento o mejoran la seguridad.
El software de actualización de controladores puede requerir que elimine los controladores existentes, así que prepárese para un posible reinicio del sistema.
- Actualice el firmware de su enrutador para solucionar varios problemas de conexión con dispositivos específicos. En muchos casos, puede acceder a la página de administración del enrutador ingresando la dirección de red de su enrutador en un navegador. Si reiniciar y actualizar los dispositivos no soluciona el problema de su impresora de red, es posible que deba ajustar configuraciones específicas para que todo vuelva a funcionar.
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Seleccione métodos de conexión de red alternativos en la configuración administrativa de su impresora. Si constantemente tiene dificultades para conectarse a una impresora a través de su red Wi-Fi, puede intentar establecer una conexión directa por Bluetooth o Wi-Fi en su lugar. Los métodos de conexión permitidos pueden incluir redes cableadas (por ejemplo, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct y AirPrint de Apple. Asegúrese de habilitar las opciones de impresión en red en la configuración de su impresora.
- Si es posible, configure su enrutador para asignar una dirección IP estática a su impresora. Garantiza que siempre pueda encontrar su impresora en una dirección específica. Sin esta configuración, la dirección de su impresora podría cambiar después de reiniciar. En la mayoría de los casos, desde la página de administrador de su enrutador, puede encontrar su impresora en una lista de dispositivos actualmente en su red, luego ajustar una configuración para asignar al dispositivo una dirección IP específica.
- También puede habilitar la configuración universal plug and play en su enrutador. Nuevamente, esta será una configuración en la configuración administrativa de su enrutador. Esta es a menudo una simple opción de casilla de verificación que está habilitada o no. Con plug and play habilitado, su impresora y el sistema Windows pueden conectarse más fácilmente a través de su red.
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En su red doméstica, conéctese a su red Wi-Fi y configúrela como una red "privada" en Windows. Esto facilitará que los dispositivos de la red, como su impresora y el sistema Windows, se "vean" entre sí.
