Qué saber
- Ir a Configuración > PlayStation Network/Administración de cuentas > Activar como PS4 principal > Desactivar, luego reiniciar la consola.
- Inicie sesión de nuevo y vaya a Configuración > Inicialización > Inicializar PS4 >Completo , luego confirme para comenzar el restablecimiento.
- Nota: para reiniciar por completo una PS4 que no arranca, inicia la consola en modo seguro y reinstala el software del sistema usando una unidad flash.
Este artículo explica cómo restablecer de fábrica una PS4. Las instrucciones se aplican a todos los modelos, incluidos PlayStation 4 Slim y PS4 Pro.
Cómo restablecer de fábrica una PS4
Si planea vender su PS4, o si una falla de software impide que su consola se inicie, considere realizar un restablecimiento de fábrica. Antes de comenzar, la consola debe estar encendida y debe haber iniciado sesión en su cuenta de PS4.
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Navegue a la opción Configuración (el ícono del maletín) en la fila de íconos arriba del menú de inicio.
Image - Ir a PlayStation Network/Gestión de cuentas > Activar como PS4 principal.
- Seleccione Desactivar y luego reinicie manualmente la consola.
- Después de volver a iniciar sesión, vaya a Configuración.
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Seleccione Inicialización, y luego seleccione Inicializar PS4.
Image Otra opción aquí, llamada Restaurar configuración predeterminada, simplemente elimina cualquier preferencia personalizada del sistema que haya configurado; no borrará los datos de tu juego.
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Cuando esté listo para borrar todo el disco duro de su PS4 excepto el sistema operativo, seleccione Completo y luego confirme con Inicializary luego Sí.
Debería aparecer una barra de progreso, pero espere que el proceso tome algunas horas.
- Una vez que haya terminado, siga las instrucciones en pantalla. Luego, debe apagar su PS4 manteniendo presionado el botón de encendido de la consola hasta que emita un pitido.
Si planeas vender tu PS4, ahora puedes estar seguro de que quienquiera que la compre no tendrá acceso a tu cuenta o información personal. La próxima vez que alguien encienda el sistema, se le pedirá que configure la consola como cuando la compró por primera vez. La limpieza física de tu PS4 también es una buena idea si quieres obtener un buen precio por ella.
¿Qué significa restablecer de fábrica una PS4?
Restablecer tu PS4 restaura el disco duro al estado en el que estaba cuando compraste la consola por primera vez. Se recomienda encarecidamente realizar un restablecimiento de fábrica antes de vender su PS4, ya que su sistema probablemente contenga datos personales, como la información de su tarjeta de crédito.
Un restablecimiento de PS4 también puede eliminar todo el sistema operativo, lo que puede ser necesario si la consola no funciona correctamente.
Un restablecimiento de fábrica es irreversible, así que haz una copia de seguridad de los datos del juego con un disco duro externo. Como alternativa, los usuarios de PlayStation Plus pueden cargar sus datos en la nube para un almacenamiento seguro.
Cómo reiniciar por completo una PS4 que no arranca
Si no puedes acceder a la configuración porque tu PS4 no arranca, tendrás que reiniciar tu consola en modo seguro y reinstalar el software del sistema.
Necesitarás una computadora con acceso a Internet y una unidad flash USB con al menos 500 MB de espacio libre.
- Inserte una unidad flash en la computadora y cree una nueva carpeta llamada PS4.
- Dentro de esa carpeta, crea otra llamada UPDATE.
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Descargue el último software de PS4 de PlayStation.com y guarde el archivo. PUP dentro de la carpeta UPDATE.
- Retire con seguridad la unidad flash de su computadora y déjela a un lado por ahora.
- Apaga tu PS4. Asegúrate de que no esté en modo de reposo; quieres que la energía esté completamente apagada.
- Mantenga presionado el botón de encendido de la consola durante varios segundos hasta que emita un segundo pitido. A continuación, el sistema se iniciará en modo seguro.
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Se te presentará una lista de opciones. Además, para Restaurar la configuración predeterminada e Inicializar PS4, verá Inicializar PS4 (Reinstalar software del sistema). Al elegir esta opción, se borrará por completo todo el disco duro de la consola, incluido el sistema operativo PS4.
Si su consola no tiene problemas de software, vaya a Inicializar PS4 > Completo; de lo contrario, elige Inicializar PS4 (Reinstalar el software del sistema).
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Una vez finalizado el proceso, se le pedirá que conecte un dispositivo que contenga el software del sistema. Inserta en la PS4 la unidad flash que contiene el software que descargaste.
La consola detectará automáticamente el archivo e instalará el sistema operativo.
- Cuando termine, la PS4 se reiniciará nuevamente y debería iniciarse normalmente.
