Qué saber
- Vaya a Configuración > Control parental y responda su pregunta secreta para desbloquear el control parental y cambiar su PIN.
- Si registró una dirección de correo electrónico cuando configuró los controles parentales, vaya a Configuración > Controles parentales > Olvidé el PIN para recuperar su PIN.
- Ir a Configuración > Control parental > Olvidé mi PIN > Olvidé > Cancelar para obtener un número de consulta de Nintendo y restablecer tu contraseña.
Este artículo explica cómo restablecer tu número de identificación personal de Nintendo 3DS. Las instrucciones se aplican a todos los modelos 3DS y 2DS fabricados en América del Norte y del Sur.
Recupera el PIN de 3DS con tu pregunta secreta
Primero, intente recuperar el PIN ingresando la respuesta a la pregunta secreta que proporcionó cuando configuró los controles parentales. Los ejemplos incluyen, "¿Cuál fue el nombre de su primera mascota?" o "¿Cuál es tu equipo deportivo favorito?"
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Seleccione Configuración del sistema (el ícono de ajustes) en el menú Inicio.
Image - Toque Abrir.
- Toque Controles parentales.
- Responda su pregunta secreta para desbloquear los controles parentales y cambiar su PIN.
Si su 3DS se fabricó fuera de las Américas, comuníquese con el centro de atención al cliente de su región.
Use el correo electrónico de recuperación para restablecer el PIN de 3DS
Si registró una dirección de correo electrónico para usar con controles parentales cuando configuró la función por primera vez, puede obtener una clave principal de PIN para que pueda restablecer su PIN incluso si lo olvida, así como la respuesta a su pregunta secreta.
- Seleccione Configuración del sistema (el ícono de ajustes) en el menú Inicio.
- Toque Abrir.
- Toque Controles parentales.
- Toque Olvidé mi PIN.
- Si no puede responder a su pregunta secreta, toque Se me olvidó.
- Toque OK y solicite un correo electrónico usando la dirección de correo electrónico que eligió usar para los controles parentales. Recibir el correo electrónico puede tardar hasta una hora. El correo electrónico que llegue contendrá su clave principal.
- Introduce la clave principal en la 3DS para desbloquear los controles parentales.
- Seleccione Cambie el PIN e ingrese un nuevo PIN de control parental.
Restablecer el PIN de 3DS usando un número de consulta
Si olvidaste tu PIN, la respuesta a tu pregunta secreta y no registraste una dirección de correo electrónico para usarla con los controles parentales, debes obtener un número de consulta de Nintendo.
Hay una tarifa de $0.50 por este servicio y se requiere un número de tarjeta de crédito para autenticar que un adulto realiza la solicitud.
- Seleccione Configuración del sistema (el ícono de ajustes) en el menú Inicio.
- Toque Abrir.
- Toque Controles parentales.
- Toque Olvidé mi PIN.
- Cuando se le solicite la respuesta de su pregunta secreta, toque Lo olvidé.
- Si se le indica que envíe un correo electrónico, elija Cancelar para abrir una pantalla de número de consulta.
- Confirme que su sistema está configurado en la fecha actual en la parte superior de la pantalla. Si la fecha es incorrecta, debe cambiarla a la fecha correcta.
- Escriba el número de consulta de ocho a 10 dígitos que aparece en la parte inferior de la pantalla.
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Vaya a la página de restablecimiento del PIN del control parental de Nintendo e ingrese el número de serie de su 3DS y el número de consulta en los campos proporcionados.
Su número de serie 3DS aparece en la parte inferior del dispositivo, debajo del código de barras. El número de serie comienza con dos letras y luego incluye nueve números. Si se ha quitado el número de serie o es difícil de leer, puede encontrar una copia debajo de la batería.
- Ingrese su información personal y una dirección de correo electrónico. Nintendo envía un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu PIN.
¿Por qué restablecer el PIN de tu Nintendo 3DS?
Cuando configuró por primera vez los controles parentales en la 3DS de su hijo, se le indicó que eligiera un PIN que fuera fácil de recordar pero no lo suficientemente fácil como para que un niño lo adivinara. Si necesita cambiar la configuración de los padres en su Nintendo 3DS y ha olvidado el PIN, puede recuperarlo o restablecerlo.
