Qué saber
- Ir a Mi eBay > Cuenta > Cerrar mi cuenta.
- En Cerrar su cuenta de eBay, seleccione Enviar una solicitud para cerrar su cuenta.
- Seleccione un motivo para cerrar la cuenta y elija Continuar. Confirme la eliminación.
El artículo explica cómo eliminar su cuenta de eBay. Incluye información sobre los requisitos que debe cumplir antes de eliminar su cuenta y un consejo sobre cómo desactivarla en lugar de eliminarla.
Cómo eliminar una cuenta de eBay
Antes de comenzar el proceso de cierre de la cuenta, asegúrese de que todo esté en orden:
- No debe tener saldos pendientes con compradores, vendedores o el sitio en sí. Todas las tarifas deben pagarse y su saldo debe ser cero antes de que pueda cerrar su cuenta.
- No debe tener suspensiones o restricciones no resueltas.
- No puedes pujar activamente por ningún artículo. Si es así, cancele esas ofertas de eBay o espere a que finalice la subasta antes de eliminar su cuenta.
Si marca todas esas casillas, estará listo para eliminar su cuenta de eBay. Estos son los pasos a seguir:
- Vaya a la página de inicio de eBay e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a Mi eBay, luego seleccione la pestaña Cuenta.
- Seleccione el enlace Cerrar mi cuenta del lado derecho.
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Accederás a una página de ayuda que hace todo lo posible por disuadirte de seguir adelante con la eliminación. Sin embargo, si está decidido a eliminar su cuenta, continúe con las instrucciones a continuación.
Si algo le ha estado molestando sobre eBay o su cuenta, podría valer la pena revisar las opciones de arbitraje.
- Bajo el encabezado Cerrando su cuenta de eBay, lea los pasos para asegurarse de que cumple con los requisitos. Cuando esté listo, seleccione el texto azul envíe una solicitud para cerrar su cuenta.
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Luego se le pedirá que explique por qué desea cerrar su cuenta. Utilice el menú desplegable para seleccionar su motivo y, si se le solicita, seleccione un motivo más detallado.
Image - Seleccionar Continuar.
- EBay puede ofrecer ayuda para tratar de solucionar el problema sin cerrar su cuenta. Si está decidido, manténgase firme y seleccione No, cierre mi cuenta en el menú desplegable y luego seleccione Continuar nuevamente.
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Lea la información sobre cómo cerrar su cuenta en la página final. Cuando esté listo, marque la casilla para confirmar que ha leído todo y seleccione Continuar una última vez para confirmar la eliminación.
Su solicitud de cierre de cuenta se envía a través de eBay. Recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas para confirmar su recepción. Si no ha utilizado la cuenta en los últimos 60 días para comprar o vender, el cierre de la cuenta se produce dentro de los 30 días. Si ha utilizado la cuenta más recientemente, permanecerá abierta durante 60 días.
Puede cambiar de opinión en cualquier momento durante el período de gracia, pero una vez que finaliza el tiempo, la cuenta se elimina. Si desea volver a utilizar eBay, debe crear una cuenta nueva.
¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta de eBay?
La eliminación de su cuenta de eBay no ocurre inmediatamente cuando comienza el proceso, pero es un paso permanente si lo sigue. Ya no puede comprar ni vender en el sitio, pierde todos sus comentarios y pierde su historial de compras y ventas: información útil si olvida cuándo o dónde compró algo, o de quién.
Desactive su cuenta de vendedor de eBay en lugar de eliminarla eliminando sus opciones de pago automático y cancelando cualquier suscripción activa de eBay que tenga.
