Qué saber
- En el escritorio: debajo de su nombre, seleccione Detalles de la cuenta > Historial de compras > Retorno > elige un motivo > Return.
- En el sitio móvil > Menú > Mi cuenta > Historial de compras > seleccione el reserva > Return > elige un motivo > Return.
- Tienes 365 días a partir de la fecha de compra para devolver un título.
En algún momento durante su viaje Audible, probablemente comprará un libro que simplemente no lo hace por usted. Afortunadamente, Audible te permite devolver un libro que no te gusta, tal como lo haría una librería física, y puedes recuperar tus créditos de Audible.
Cómo devolver un libro en Audible
Hay un par de advertencias para devolver un libro de Audible:
- Tienes que ser miembro de Audible.
- Tu devolución debe ocurrir dentro de los 365 días posteriores a la recepción original del libro.
¿Cómo podrías siquiera tener un libro de Audible sin ser miembro? Alguien puede regalarte un libro de Audible, o puedes comprar un libro en formato de Audible en Amazon.
Siempre que estas dos cosas sean ciertas, puede seguir unos sencillos pasos para devolver su libro y obtendrá un reembolso a través del método de pago utilizado para la compra inicial. Si, por ejemplo, compró el libro con un crédito Audible de su membresía, recuperará ese crédito. Si alguien compró un libro para usted con su tarjeta de crédito, se le reembolsará.
Cómo devolver un libro de Audible usando el sitio web de escritorio
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Asegúrese de haber iniciado sesión en el sitio web de Audible.
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Pasa el cursor sobre tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla para mostrar un menú desplegable.
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Seleccione Detalles de la cuenta.
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En la página resultante, seleccione Historial de compras de la lista de la izquierda.
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Encuentra el libro que deseas devolver, luego selecciona Return.
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Seleccione un motivo para la devolución.
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Seleccione Return para finalizar la transacción.
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Cómo devolver un libro en Audible usando el sitio web móvil
La devolución de un libro en el sitio web móvil requiere pasos similares, aunque algunos de los nombres y diseños son diferentes.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en el sitio web de Audible.
- Toque el Menú en la parte superior izquierda, representado como tres líneas horizontales.
- Toque Mi cuenta.
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Toca Historial de compras.
Image - Toca uno de tus libros comprados.
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Toque Return para realizar la devolución.
Habrá una opción de devolución para cada libro en la compra que sea elegible. Si un libro ya ha sido devuelto, tenía el estado 'devuelto'.
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Toca el motivo de tu devolución.
Image - Toque Return para finalizar la transacción.
