Qué saber
- Pase a una cuenta gratuita de Dropbox: seleccione perfil icono > Configuración > Plan > Cancelar plan.
- Eliminar cuenta de Dropbox: seleccione perfil icono > Configuración > Eliminar cuenta > motivo > Eliminar permanentemente.
- No puede eliminar su cuenta de una aplicación o cliente de escritorio.
Ya sea que haya decidido mover todos sus archivos a una plataforma de almacenamiento en la nube diferente, o si ya no usa Dropbox, es rápido eliminar su cuenta de Dropbox y desinstalar la aplicación de su computadora. Aquí se explica cómo hacerlo mediante el sitio web de Dropbox.
Cómo degradar su cuenta Premium de Dropbox a una cuenta gratuita
Si tiene una suscripción a una cuenta de Dropbox Plus o Professional, simplemente puede degradar su suscripción a una cuenta básica gratuita en lugar de eliminarla.
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Navega a la página de cancelación de Dropbox y selecciona Cancelar tu suscripción Plus o Professional.
Image Alternativamente, puede seleccionar su perfil icono > Configuración > Plan.
- Será redirigido a la pestaña Plan de su cuenta. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y seleccione Cancelar plan.
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Indique el motivo por el que desea bajar de categoría y recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación de su suscripción. Su cuenta de Dropbox Pro o Professional se degrada automáticamente a una cuenta básica al comienzo de su próximo ciclo de facturación.
Si tus archivos superan la nueva cuota de almacenamiento una vez que hayas bajado de categoría, Dropbox dejará de sincronizar tus archivos.
Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox
Si está seguro de que desea eliminar su cuenta de Dropbox y todos sus datos, siga los pasos a continuación.
Si bien Dropbox solo comienza a eliminar sus datos 30 días después de que elimine su cuenta, su cuenta de Dropbox no se puede restaurar una vez que la elimine.
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Considere descargar todos o al menos algunos de los archivos almacenados en su cuenta de Dropbox. Para ello, seleccione Mis archivos en el menú vertical de la izquierda y realice una de las siguientes acciones:
- Descargue todos sus archivos a la vez: Pase el cursor a la izquierda de la etiqueta Nombre en la parte superior y seleccione dentro la casilla que aparece al lado. Se seleccionarán todos sus archivos, marcados con una marca de verificación azul al lado de cada uno.
- Descargar solo algunos archivos seleccionados a la vez: Pase el cursor a la izquierda de cualquier nombre de archivo, seleccione dentro de la casilla de verificación que aparece al lado. Repita para tantos archivos como desee descargar.
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Cuando termines, selecciona Descargar en la esquina superior derecha.
Tus archivos pueden tardar un poco en descargarse dependiendo de cuántos estés descargando y del tamaño de cada archivo.
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Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
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Seleccione Configuración de la lista desplegable
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Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y seleccione Eliminar cuenta.
Image La eliminación es permanente. Una vez que elimine su cuenta, no hay forma de recuperarla ni ninguno de sus contenidos.
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Ingrese su contraseña y proporcione un motivo con una descripción opcional en los campos correspondientes.
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Seleccione Borrar permanentemente.
Una vez que elimines tu cuenta de Dropbox, no podrás usar las aplicaciones de Dropbox instaladas en tus dispositivos. Puede continuar y desinstalar el cliente de escritorio de su computadora Mac o Windows, así como eliminar las aplicaciones de su dispositivo Android o iOS.
Qué sucede cuando eliminas tu cuenta de Dropbox
Cuando elimine su cuenta de Dropbox, perderá el acceso y la funcionalidad de prácticamente todo lo que haya usado alguna vez en Dropbox. Eliminar tu cuenta de Dropbox significa:
- Perderá todos los datos almacenados en su cuenta de Dropbox, ya que sus archivos se eliminarán de los servidores de Dropbox.
- Tus dispositivos se desconectan automáticamente de Dropbox y dejarán de sincronizarse.
- No podrá acceder a su cuenta en Dropbox.com, pero podrá acceder a los archivos localmente en la carpeta de Dropbox de su computadora.
- No podrás editar archivos en carpetas compartidas.
- Las personas con las que compartiste archivos aún podrán acceder a ellos.
