Si obtiene la pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows, el archivo de volcado de bloqueo de Windows puede señalar a Ntkrnlmp.exe como la causa. Sin embargo, el origen del problema no radica en Ntkrnlmp.exe, sino en los datos que debe manejar.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Windows 10, Windows 8 y Windows 7.
¿Qué causa los errores de Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp es una abreviatura de NT Kernel Multi-Processor Version. Piense en Ntkrnlmp.exe como la lista de tareas pendientes de una PC. El núcleo de un sistema operativo es responsable de acorralar la multitud de programas, procesos y otros elementos que una computadora necesita para funcionar sin problemas. Si uno de esos programas causa un problema, puede detener Ntkrnlmp.exe y bloquear la computadora.
Las posibles causas de los errores de Ntkrnlmp.exe incluyen:
- Cables de alimentación y adaptadores dañados.
- Instalación de nuevos dispositivos, controladores o actualizaciones de software.
- Instalando actualizaciones del sistema de Windows.
- Instalación de software de terceros mal programado o no verificado.
- Virus u otro malware.
Cómo reparar errores de Ntkrnlmp.exe
Pruebe estos pasos de solución de problemas hasta que su computadora vuelva a funcionar normalmente:
- Use un adaptador de corriente diferente. Prueba esto si te encuentras con este problema al encender la computadora. Un adaptador defectuoso puede causar problemas de suministro de energía.
- Compruebe el hardware de la PC. Si recientemente reemplazó la RAM u otros componentes de la PC, asegúrese de que todos los componentes sean del mismo fabricante. La memoria RAM de diferentes fabricantes puede tener dificultades para interactuar correctamente.
- Escanee la PC en busca de malware. Inicie la PC en modo seguro y ejecute una verificación de malware con un programa como Windows Defender. Elimine cualquier malware que encuentre y reinicie la computadora.
- Desconecte todos los periféricos. Retire cualquier dispositivo conectado, como discos duros externos, y reinicie la PC. Si eso resuelve el problema, desinstale y vuelva a instalar los controladores de cada dispositivo.
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Actualizar los controladores de Windows. Los controladores de tarjetas gráficas, en particular, se han destacado por causar estos errores. Desinstale y vuelva a instalar estos controladores si no tiene otras actualizaciones.
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Usar Restaurar sistema. Esto es particularmente útil para problemas con las actualizaciones del sistema de Windows. Restaurar sistema puede revertir una computadora a una fecha anterior a una actualización.
Cualquier cambio que haya realizado en el sistema operativo desde la fecha de reversión se eliminará. Haga una copia de seguridad de los archivos que desea conservar.
