Siri, el asistente virtual de Apple, ayuda con una amplia gama de tareas, desde encontrar direcciones hasta buscar menús de restaurantes. Algunas personas a menudo dependen tanto de Siri que cuando la función deja de funcionar, se sienten perdidas.
Si Siri deja de escuchar, responde con mensajes de texto o no responde a "¡Oye, Siri!" hay algunas soluciones sencillas que puede intentar para que su asistente digital esté en funcionamiento.
Los pasos de solución de problemas de esta guía se aplican a los dispositivos iPhone X, iPhone 8 y iPhone 7 con iOS 12 o iOS 11.
Causas por las que Siri no funciona
Hay varias razones detrás de un mal funcionamiento de Siri, que incluyen no hablar con claridad, tener una configuración de idioma incorrecta, problemas de Wi-Fi o problemas con su iPhone. Muchas soluciones son arreglos fáciles que pronto tendrán a Siri a su entera disposición y lo llamarán una vez más.
Cómo arreglarlo cuando Siri no funciona
Estas secciones de solución de problemas se dividen en arreglos generales de mal funcionamiento de Siri, arreglos específicos para intentar cuando Siri responde con mensajes de texto en lugar de hablar contigo y problemas con el uso de "¡Oye, Siri!" comando.
Soluciones generales de fallas de Siri
Pruebe estos pasos de solución de problemas en el orden presentado para que Siri vuelva a funcionar.
- Habla claro. Si Siri tiene problemas para entenderte, el problema podría estar relacionado con tu solicitud. Con cualquier asistente virtual, es imperativo hablar claro y claro. Siri se usa mejor para solicitudes sencillas, como "¿Qué tiempo hace?" o "Llama a mamá".
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Reinicia tu dispositivo iOS. Reiniciar el dispositivo puede resolver problemas con una conexión celular débil y conectividad Wi-Fi, dos problemas que pueden hacer que Siri deje de funcionar correctamente.
Reiniciar un iPhone no borra la configuración ni los datos. Solo reinicia el dispositivo.
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Revise sus conexiones de red. Si Siri responde "Lo siento, tengo problemas para conectarme a la red" o "Vuelve a intentarlo dentro de un rato", el problema puede ser una conexión de red defectuosa. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet y vuelve a activar Siri.
Si encuentra problemas de conexión de red, considere restablecer la configuración de red en su dispositivo.
- Asegúrate de que Siri esté encendido. Es posible que deba habilitar Siri manualmente para que el asistente esté en funcionamiento. También puedes apagar y volver a encender Siri para restablecer el asistente.
- Comprueba las restricciones de Siri. Asegúrate de no tener ninguna restricción configurada que bloquee a Siri. Por ejemplo, se puede bloquear el acceso de Siri a ciertos sitios web.
- Activar servicios de localización. Siri necesita conocer tu ubicación para responder preguntas sobre el clima, las direcciones y otros temas. Activa los servicios de ubicación para que Siri funcione correctamente.
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Instala todas las actualizaciones de iOS disponibles. Se sabe que un teléfono que requiere una actualización hace muchas cosas extrañas, incluido meterse con Siri. Instale todas las actualizaciones de iOS disponibles en su dispositivo y luego intente con Siri nuevamente.
- Activa y desactiva el modo avión. Active el Modo avión, espere 20 segundos y luego desactívelo. Esto a menudo restablece a Siri y vuelve a la normalidad.
- Activa y desactiva el dictado del iPhone. Algunos problemas de Siri pueden deberse a problemas con el dictado de su iPhone, la herramienta que envía la entrada de voz a Apple para procesar sus solicitudes. Activa y desactiva el dictado.
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Asegúrate de que el idioma de Siri sea correcto. Para que Siri te entienda cuando hablas, debes seleccionar el idioma correcto de las opciones en la configuración de tu iPhone.
Elija el idioma que habla en este paso, no el idioma que desea que Siri le responda. Esto le permite a Siri entender tus solicitudes.
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Prueba los micrófonos del iPhone. Es posible que Siri no te escuche o no responda si los micrófonos no funcionan correctamente. Retire los protectores de pantalla o las fundas que puedan cubrir el micrófono e intente usar Siri nuevamente.
Limpie los micrófonos con una lata de aire comprimido o un cepillo antiestático para rociar o limpiar ligeramente el polvo y la suciedad.
- Comprueba los servidores de Siri. Visite el sitio web de estado del sistema de soporte de Apple para ver si Siri está experimentando un problema por parte de Apple. Si es así, es un juego de espera para ver cuándo Apple solucionará el problema.
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Restaurar el iPhone a la configuración de fábrica. Restablezca todas las configuraciones existentes de su iPhone devolviendo el dispositivo a la configuración de fábrica. Esto puede eliminar un problema profundo en el sistema que hace que Siri no funcione correctamente.
Al restaurar un iPhone a la configuración de fábrica, se borran todas las configuraciones y datos de su iPhone. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de seguir adelante.
- Comuníquese con el soporte técnico de Apple. Si todo lo demás falla, comuníquese con Apple para obtener ayuda. Apple ofrece muchos recursos a través de su sitio web y la aplicación Apple Support. También puede visitar Genius Bar o buscar un proveedor de servicios Apple autorizado local.
Cuando Siri responde con mensajes de texto
Otro problema común es que Siri responde con mensajes de texto en la pantalla del iPhone en lugar de hablar contigo. Si esto sucede, puede haber un problema con el sonido de su dispositivo u otras configuraciones.
- Compruebe si su dispositivo está silenciado. Los iPhones se pueden silenciar o reactivar usando el interruptor en el lado izquierdo. Siri no te responderá si tu iPhone está en modo silenciado.
- Ver si Voice Feedback está desactivado. En la configuración de tu iPhone, es posible que la opción Siri Voice Feedback haya sido limitada. Asegúrate de habilitar las funciones de respuesta de voz de Siri.
- Comprueba el control de volumen de Siri. Siri tiene un control de volumen separado. Sube el volumen después de decir un comando o iniciar Siri.
- Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Reinicie su dispositivo para ver si Siri comienza a hablarle nuevamente. A veces, después de actualizaciones o contratiempos en la aplicación, las herramientas como Siri necesitan un buen reinicio para volver a funcionar.
Cuando "¡Oye, Siri!" No funcionará
Para las versiones de iPhone 7 y posteriores, puedes activar Siri usando tu voz sin estar conectado a la corriente diciendo "¡Oye, Siri!" Si esta característica no funciona, hay algunos problemas que podrían ser los culpables.
- Asegúrate de "¡Oye, Siri!" Está activado. Si "¡Oye, Siri!" no está activado en su iPhone, mantenga presionado el botón de inicio o el botón lateral para activar Siri.
- Busca "¡Oye, Siri!" obstrucciones Si tu iPhone está boca abajo sobre cualquier superficie, "¡Oye, Siri!" no funcionará Si tienes una cubierta en tu iPhone que está cerrada, ábrela para usar "¡Oye, Siri!"
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Desactiva el modo de bajo consumo. Si el modo de bajo consumo está activado, "¡Oye, Siri!" no se activará para conservar la vida útil de la batería.
En un iPhone 6 o anterior, no puedes usar "¡Oye, Siri!" sin estar conectado a una fuente de alimentación.
