Qué saber
- En el extremo derecho de la barra de búsqueda, seleccione el icono filtro.
- En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione flecha abajo > Correo y Spam y Papelera > Buscar.
Aquí se explica cómo ampliar el alcance de una búsqueda de Gmail para encontrar y recuperar cualquier mensaje, incluso si está en la Papelera o en el Spam.
Cómo buscar mensajes en Gmail
Para buscar todas las categorías en Gmail:
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En el extremo derecho de la barra de búsqueda, seleccione el icono filtro.
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Aparece un cuadro de diálogo. En el extremo derecho del elemento de búsqueda, seleccione flecha hacia abajo. Seleccione Correo & Spam & Papelera.
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Haga selecciones adicionales para encontrar el elemento que desea, luego seleccione Buscar.
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¿Aún no lo encuentras?
Es posible que el método anterior no funcione si el mensaje estaba en la papelera o en el correo no deseado y luego se eliminó de forma permanente, ya que estos mensajes no se pueden recuperar. Sin embargo, los mensajes pueden almacenarse en caché en un cliente de correo electrónico de escritorio (como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird) si se desconecta de Internet antes de buscarlos. Aunque no es común, algunas personas que usan el Protocolo de oficina de correos (POP) para revisar el correo electrónico con un cliente de correo electrónico de escritorio verán todos los correos electrónicos eliminados de Gmail después de que el otro programa de correo electrónico los descargue.
Para reducir el riesgo de eliminaciones inesperadas, use un navegador web para verificar su Gmail o configure su cliente de correo electrónico para usar el protocolo IMAP en su lugar.
