Si usó una computadora u otro dispositivo tecnológico y vio que se congela, sabe que reiniciarlo generalmente soluciona el problema. Lo mismo es cierto para un iPod también.
La información de este artículo se aplica a iPod touch, iPod shuffle, iPod nano, iPod mini, iPod classic, iPod con video, iPod photo y iPods de la primera a la cuarta generación.
Si su iPod tiene un interruptor de retención, antes que nada, asegúrese de que el interruptor esté en la posición de apagado. Si el interruptor de retención está activado, su iPod puede parecer congelado cuando no lo está.
Cómo reiniciar un iPod touch
Para reiniciar un iPod touch, haga un reinicio completo. Para reiniciar el iPod, mantenga presionado el botón Sleep/Wake y el botón Home (el control deslizante de apagado aparece brevemente mientras mantiene presionados los botones) hasta que veas el logo de Apple. Esto puede tardar al menos 10 segundos.
Cómo reiniciar un iPod nano
Forzar un reinicio forzado en un iPod nano difiere según la generación del dispositivo.
- iPod nano 7.ª generación: Mantenga presionados los botones Dormir/Activar y Inicio hasta que el iPod se reinicie.
- iPod nano 6.ª generación: Mantenga presionado Dormir/Activar y Bajar volumen botones hasta que aparezca el logotipo de Apple. Este proceso puede tardar al menos 8 segundos.
- iPod nano de quinta generación o anterior: coloque el interruptor Hold en la posición Off. Mantenga presionados los botones Menú y Centro hasta que aparezca el logotipo de Apple. Este proceso puede tardar al menos 8 segundos.
Si el primer intento no funciona, conecta el iPod nano a la corriente y prueba con otro reinicio completo.
Cómo reiniciar un iPod Shuffle
Para forzar el reinicio de un iPod shuffle, desconéctelo de la toma de corriente o de su computadora. Deslice el interruptor de encendido a Off. Espere 10 segundos, luego cambie la alimentación a On.
Cómo reiniciar un iPod Classic
Si su iPod classic no responde, intente reiniciarlo siguiendo estos pasos.
- Presione y mantenga presionados los botones Menú y Centro al mismo tiempo durante 6 a 8 segundos. El logo de Apple aparece en la pantalla.
- Suelte los botones mientras se reinicia el iPod classic.
- Cuando el iPod se haya iniciado de nuevo, compruebe si responde. Si todavía está congelado, repite los dos primeros pasos.
- Si eso no funciona, asegúrese de que la batería del iPod esté cargada. Conecte el iPod a una fuente de alimentación o computadora. Después de que la batería se haya cargado por un tiempo, intente los pasos 1 y 2 nuevamente.
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Si sigue sin poder reiniciar el iPod, es posible que haya un problema de hardware que necesite que lo solucione un técnico. Considere hacer una cita en Apple Store.
A partir de 2015, los modelos de iPod con rueda de clic no son elegibles para reparación de hardware por parte de Apple.
Cómo reiniciar un iPod Mini, iPod con video, iPod photo o iPod de cuarta generación (rueda de clic)
Si su iPod con video, iPod Photo o iPod (rueda de clic) no funciona, reinícielo siguiendo estos pasos.
- Mueva el interruptor Hold a la posición On, luego a la posición Off.
- Mantenga presionado el botón Menú y el botón Centro al mismo tiempo durante 6 a 10 segundos.
- El iPod se reinicia y la pantalla muestra el logotipo de Apple. Cuando termine de reiniciarse, comprueba si el iPod responde.
- Si el iPod sigue bloqueado después del primer intento de reinicio, repita los pasos 1 a 3. Si repetir estos pasos no funciona, conecte el iPod a una fuente de alimentación para cargarlo. Una vez cargada, repite los pasos.
Cómo reiniciar un iPod de 3.ª generación (conector de base), iPod de 2.ª generación (rueda táctil) y iPod de 1.ª generación (rueda de desplazamiento)
Para reiniciar un iPod congelado de primera o segunda generación, siga estos pasos.
- Mueva el interruptor Hold a la posición On, luego muévalo a Off.
- Mantenga presionados los botones Reproducir/Pausar y Menú en el iPod al mismo tiempo durante 6 a 10 segundos. El iPod se reinicia cuando la pantalla muestra el logotipo de Apple.
- Si esto no funciona, conecte el iPod a una fuente de alimentación y cárguelo por completo. Repita estos pasos.
Si las instrucciones para su modelo de iPod no funcionan después de algunos intentos, es posible que haya un problema más grave y debe comunicarse con Apple.
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