La vista predeterminada para la mayoría de las versiones de Outlook es una característica llamada Bandeja de entrada prioritaria, que separa los correos electrónicos importantes del resto y coloca estos mensajes en una pestaña especial para un acceso rápido. Si desea cambiar el diseño de sus mensajes, es posible entrenar la Bandeja de entrada prioritaria o deshabilitarla por completo.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 y Outlook.com.
Cómo habilitar o deshabilitar la bandeja de entrada prioritaria en Outlook
Las versiones de escritorio de Outlook y Outlook para Microsoft 365 son idénticas. Para alternar la Bandeja de entrada prioritaria en las versiones de escritorio de Outlook, vaya a la pestaña Ver y seleccione Mostrar bandeja de entrada prioritaria para activar o desactivar la función.
A partir de enero de 2020, hay un error en las versiones de escritorio de Outlook que hace que la opción Bandeja de entrada prioritaria desaparezca y vuelva a aparecer. Microsoft es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo.
Cómo habilitar o deshabilitar la bandeja de entrada prioritaria en Outlook.com
Para alternar la Bandeja de entrada prioritarios en la versión web de Outlook:
-
Inicie sesión en su cuenta y seleccione el engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de Outlook.com.
Image -
Seleccione el interruptor de palanca Bandeja de entrada enfocada para activar o desactivar la función.
Image
¿Cómo decide Outlook qué correos electrónicos poner en la bandeja de entrada prioritaria?
Varios factores determinan qué mensajes se muestran en la Bandeja de entrada prioritaria de Outlook. Estos incluyen:
- Capacitación anterior de correos electrónicos similares: por ejemplo, si mueve un correo electrónico de un boletín a la Bandeja de entrada prioritaria, los mensajes futuros del mismo boletín aparecerán en la Bandeja de entrada prioritaria automáticamente.
- Personas a las que ha enviado correos electrónicos en el pasado: si envía numerosos mensajes a un cliente, los mensajes de su dirección de correo electrónico aparecen automáticamente en la Bandeja de entrada Prioritarios.
- Personas en sus contactos de Outlook: si agrega una dirección de correo electrónico a su libreta de direcciones, los correos electrónicos de estos contactos aparecerán en la Bandeja de entrada prioritaria.
¿Cómo puedo mover correos electrónicos y entrenar mi bandeja de entrada enfocada de Outlook?
Para mover un correo electrónico de otra bandeja de entrada a Prioritarios en cualquier versión de Outlook, haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione Mover > Mover a Prioritarios.
Seleccione Mover siempre a la bandeja de entrada Prioritarios para enviar automáticamente mensajes del mismo remitente a su bandeja de entrada Prioritarios en el futuro.
