Si la actualización de su sistema Nintendo 3DS no se pudo descargar, no podrá acceder a Nintendo eShop. Afortunadamente, existen varias opciones para solucionar los errores de actualización de 3DS.
Estas instrucciones para corregir errores de 3DS se aplican a todas las variaciones de Nintendo 3DS, incluida la 2DS.
¿Qué son las actualizaciones del sistema?
La mayoría de los dispositivos electrónicos necesitan actualizaciones de vez en cuando. De vez en cuando, se le pedirá que realice una actualización del sistema en su Nintendo 3DS o 3DS XL. Estas actualizaciones instalan mejoras de rendimiento que incluyen software más rápido, nuevas aplicaciones y opciones que facilitan la navegación por el menú del sistema y la tienda de juegos de Nintendo. Por lo general, también se implementan nuevas medidas contra la piratería durante las actualizaciones.
Cómo solucionar un error de actualización de 3DS
Si se produce un error de actualización del sistema en su 3DS, no se asuste. Aquí hay una solución fácil:
- Apague su Nintendo 3DS o 3DS XL, luego vuelva a encenderla.
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Mantenga presionado inmediatamente el botón L, el botón R, el botón A y el botónArriba en el D-pad.
- Siga presionando los botones hasta que la pantalla de actualización del sistema se inicie nuevamente.
- Toque OK en la pantalla de actualización.
Consejos para cuando todavía no puedes actualizar
Antes de ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de Nintendo, intente algunas otras cosas para que su 3DS complete una actualización del sistema:
- Vuelve a intentarlo más tarde. Si se agotó el tiempo de actualización debido a la interferencia de la red, podría funcionar bien si vuelve a intentarlo.
- Desactive temporalmente el firewall de su enrutador durante la actualización. No olvide volver a habilitarlo cuando se complete la actualización.
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Comprobar si hay interferencias inalámbricas. Una actualización del sistema requiere una señal Wi-Fi constante, por lo que una señal débil puede evitar que se complete una actualización del sistema.
- Restablece tu conexión a Internet. Apague su módem y enrutador, luego vuelva a encenderlos e intente actualizar nuevamente.
Comunícate con el servicio de atención al cliente de Nintendo 3DS
Si todo lo demás falla, consulte al fabricante para obtener ayuda:
- Ir a la página web de atención al cliente de Nintendo.
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Ingrese "Error de actualización del sistema 3DS" (sin comillas) en el campo de búsqueda para que aparezca la documentación de respaldo.
Image - Si no ve nada que le ayude, seleccione Contáctenos en el panel izquierdo.
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En la página Contáctanos, selecciona My Nintendo.
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Seleccione Familia Nintendo 3DS.
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Haga una selección en el menú desplegable bajo ¿Cuál describe mejor sus problemas?
Image - Seleccione, Llamar, Chat o Correo electrónico para que un técnico pueda contactarlo.
Si su problema no aparece en el menú desplegable, elija una opción. Tienes que elegir uno para que aparezcan los íconos Llamar y Correo electrónico.
