Qué saber
- Navegue a Sling TV en un navegador web e inicie sesión en su cuenta. Vaya a Configuración (icono de engranaje) > Cuenta > Gestionar cuenta.
- En la página de administración de la cuenta, seleccione Cancelar suscripción y siga las indicaciones para cancelar su suscripción a Sling TV.
- Seleccione Cambiar suscripción para modificar Sling. Elija Select o Add junto al paquete que desee. Anule la selección de un paquete/canal que no desee.
Este artículo explica cómo cancelar o cambiar un paquete de suscripción a Sling TV.
Cómo acceder a la configuración de la cuenta de Sling TV
Administrar su suscripción a Sling TV no siempre es simple. Si desea cancelar Sling o cambiar su paquete de suscripción, deberá orientarse en su sitio web y en las páginas de administración de cuentas.
El primer paso, en cualquier caso, es acceder al panel de control de su cuenta.
-
Abre tu navegador web y dirígete a Sling. Cuando llegue, seleccione Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página para iniciar sesión en su cuenta.
Image -
Llegarás a la página de inicio de sesión de Sling. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y seleccione Iniciar sesión para continuar.
Si está utilizando una configuración de VPN en cualquier lugar fuera de los EE. UU., probablemente tendrá problemas para iniciar sesión. Asegúrese de utilizar una dirección IP basada en los EE. UU. cuando inicie sesión en Sling.
Image -
Sling tardará un segundo en cargarse, pero después de que lo haga, aterrizará en su interfaz de transmisión. Ubique y seleccione el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la configuración de su cuenta.
Image -
Llegarás a la página de configuración con la pestaña Cuenta abierta. Seleccione Administrar cuenta para abrir una nueva pestaña para las preferencias de su cuenta.
Image -
Sling abrirá una nueva pestaña del navegador para el panel de su cuenta, que contiene todos los enlaces que necesitará para administrar su cuenta, incluida la cancelación de su suscripción y el cambio de su paquete.
Image - Para cancelar su suscripción, continúe con la siguiente sección, si solo está aquí para hacer cambios, s alte a la última sección.
Cómo cancelar Sling TV
Para cancelar su cuenta de Sling por completo, siga los pasos a continuación.
-
Encontrará el enlace para cancelar su suscripción en el lado izquierdo de su panel de control debajo de Mi suscripción hacia el centro de su pantalla. Seleccione Cancelar suscripción.
Image -
Sling le presentará un mensaje que intenta hacerle cambiar de opinión acerca de la cancelación. Si está seguro de que desea cancelar, presione Cancelar suscripción en la parte inferior del mensaje que apareció.
Image -
Sling le dará la opción de pausar su suscripción en lugar de cancelarla. Si se va de vacaciones o simplemente no podrá usar Sling, esta es una buena alternativa para cancelar por completo. Por supuesto, si no está satisfecho con su servicio o tiene otras razones para cancelar, seleccione Continuar para cancelar para continuar con su cancelación.
Image - Sling puede enviarle un mensaje más preguntándole por qué desea cancelar. Puedes elegir llenarlo o no. Si vuelve a pulsar Continue to Cancel, finalizará el proceso.
- Su cuenta de Sling TV se canceló oficialmente y ya no se le facturará.
Cambiar su suscripción a Sling
Si desea realizar cambios en su suscripción, como agregar o eliminar canales y paquetes, siga estos pasos.
-
Seleccione Cambiar suscripción en el lado izquierdo de la pantalla, debajo del encabezado Su suscripción.
Image -
Sling lo dirigirá a una nueva página que enumera todas las opciones que ofrece Sling. En la parte superior de la página, encontrará los paquetes básicos Blue y Orange. Debajo de ellos, Sling enumera sus suscripciones independientes y latinas.
Image Seleccione Mostrar más debajo de cualquiera de las principales categorías para mostrar una lista completa de canales disponibles y paquetes adicionales.
Image - Presione Select o Add al lado del paquete que desea agregar. Cambiará a una marca de verificación amarilla, al igual que las opciones que ya tiene en su cuenta.
- Eliminar un paquete de su cuenta es exactamente lo contrario. Presione la marca de verificación al lado de un paquete que está marcado. Volverá a ser azul Select o Add.
- Cuando tenga la configuración que desea, desplácese hasta la parte inferior de la página y presione Revisar.
- Sling lo llevará a un desglose de su nueva factura con una lista detallada de todo en su cuenta y los cargos asociados. Verá cualquier cargo adicional por agregar un servicio en medio de un ciclo de facturación. Se cobrarán de inmediato.
-
Cerca de la parte inferior, encontrará su nuevo total mensual. Si todo parece correcto, seleccione Enviar pedido para que el cambio se mantenga.
Image - ¡Regresa al reproductor Sling de tu elección y comienza a ver tus nuevos canales!
