El hecho de que Windows Defender no se abra o no funcione correctamente podría significar que no puede editar ninguna de sus configuraciones en Seguridad de Windows, o que el malware se puede volver loco en su sistema porque no cuenta con la seguridad adecuada. A continuación se muestran varios motivos por los que Windows Defender no se abre y cómo hacer que vuelva a funcionar.
Por qué Windows Defender no se abre en Windows 11
Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que la aplicación antimalware de Microsoft no se abre o no funciona correctamente:
- Hay un problema temporal relacionado con la memoria en el que la aplicación no busca malware.
- Seguridad de Windows se abre normalmente, pero luego se cierra rápidamente unos segundos más tarde.
- Otro programa de software está "peleando" con Windows Defender y está lanzando mensajes de error.
- Aparece un error que dice: "Necesitará una nueva aplicación para abrir este enlace de WindowsDefender".
-
Ha instalado o desinstalado recientemente otro programa de protección antivirus y ahora Windows Defender no se abre.
Windows Defender se llama Microsoft Defender en Windows 11 y se administra a través de Windows Security. Estos nombres se usan indistintamente en este artículo, pero nos referimos a la misma herramienta.
Cómo arreglar Windows 11 Defender no funciona
Hay varias cosas que puede probar, pero siga esta lista en el orden en que se presenta para abordar primero las soluciones más fáciles:
- Reinicia tu computadora. Este es un primer paso muy común cuando se solucionan problemas básicamente de cualquier cosa en Windows, y podría ser todo lo que tiene que hacer para que Windows Defender vuelva a funcionar.
-
Apague Windows Defender y luego vuelva a encenderlo. O, si estaba apagado desde el principio, ese artículo le muestra cómo encenderlo.
Microsoft Defender no detecta malware activo a menos que tenga activada la Protección en tiempo real.
Este paso es útil si, en su situación, "Windows Defender no funciona" simplemente significa que no está buscando malware. Si no puede abrir Seguridad de Windows en Configuración, continúe con el siguiente paso.
-
Reparar o restablecer la seguridad de Windows. Una reparación hará que Windows intente arreglar lo que esté pasando, y un reinicio borrará todas las configuraciones de la aplicación y comenzará de nuevo como si Windows Defender estuviera recién instalado.
Siga ese enlace para dos métodos: uno usa Configuración, como en la imagen a continuación, y el otro usa un comando de PowerShell que es útil si no puede abrir Seguridad de Windows en absoluto.
Image -
Actualizar Windows. Así es como Microsoft ofrece correcciones de errores, por lo que una actualización que aún debe instalar podría solucionar el problema de seguridad de Windows.
Si eso no funciona, puede intentar una actualización de Microsoft Defender sin conexión. Elija la última versión de esa lista, probablemente llamada Actualización para la plataforma antimalware antivirus de Microsoft Defender.
Image Para evitar recibir una actualización que no necesita, puede verificar su versión actual desde Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Abrir seguridad de Windows > Configuración > Acerca de.
-
Este paso es para cuando su problema es tan específico que el único problema con el que se encuentra es que parece que no puede borrar la pantalla Historial de protección en Seguridad de Windows, o le dicen que se encontró una amenaza, pero no hay nada que aclarar.
Para resolver esto, abra la siguiente carpeta. Una forma sencilla de hacerlo es pegar esta ruta en el cuadro de diálogo Ejecutar (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Seleccione todo en la carpeta Service (Ctrl+A), y luego presione Delete para limpiarlo.
-
Desactive temporalmente cualquier otro programa antivirus que haya instalado. La forma en que funciona es diferente para cada aplicación, pero hacerlo debería darle algo de tiempo para ver si los problemas de Windows Defender se debieron a un problema de compatibilidad con la otra herramienta antimalware.
Si encuentra que el otro programa es el culpable, o sospecha que podría serlo, pero deshabilitarlo no ayudó, use una herramienta de desinstalación de programas para eliminar completamente el software.
Si aún no puede iniciar Windows Defender, hay un par de claves de registro que puede eliminar para volver a habilitarlo. Esto puede ocurrir después de desinstalar otro programa antivirus.
Abra esta clave y elimine estos dos valores de registro desde allí:
DisableSpyware y DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
Es posible que su computadora no tenga estos valores de registro, ya que lo más probable es que solo existan si la configuración de seguridad se implementó a través de una política de grupo (por ejemplo, un departamento de TI). Si es así, continúa con el siguiente paso.
- Ejecute el comando SFC /scannow para reparar los archivos del sistema. Esto invocará la herramienta Comprobador de archivos del sistema para ver si hay algún problema con los archivos protegidos de Windows y, de ser así, los reemplazará.
-
Utilice Restablecer esta PC para reinstalar Windows 11. Aunque esto reinstalará Windows y restablecerá todos sus programas a su estado predeterminado de fábrica, eso es exactamente lo que desea en esta situación.
Esta es una solución segura para cualquier problema que esté afectando a Windows Defender, solo asegúrese de esperar hasta que haya probado todo lo anterior antes de completar este paso drástico.
Elige cuidadosamente conservar o borrar tus datos al reiniciar tu PC.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo agrego una exclusión a Windows Defender en Windows 11?
Ir a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Administrar configuración. En Exclusiones, seleccione Agregar o quitar exclusiones.
¿Windows Defender es lo mismo que Windows Firewall?
No, técnicamente no. Firewall de Windows es una función del software Windows Defender. No existe un programa de Firewall de Windows independiente.
¿Cómo desactivo Microsoft Defender SmartScreen?
Para desactivar SmartScreen en Microsoft Edge, vaya al menú de tres puntos > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios. En Servicios, apague Microsoft Defender SmartScreen.
