Qué saber
- En la barra Buscar correo, ingrese una palabra o frase única del correo electrónico f altante. Muévelo a tu Bandeja de entrada cuando lo encuentres.
- Busque las carpetas Spam, Trash y All Mail para correos electrónicos. Además, busque en las pestañas Social, Promotions y Updates.
- Haga clic en Más en el panel de menú izquierdo para acceder a todas las carpetas y pestañas. Póngase en contacto con el Asistencia de Google como último recurso.
Ya sea que haya borrado accidentalmente los correos electrónicos o si desaparecieron por algún motivo desconocido, siga estas instrucciones para recuperar los correos electrónicos de Google que f altan.
¿Por qué se han perdido mis mensajes en Gmail?
Hay algunas razones por las que se pueden perder los mensajes de Gmail. La razón más común es que los usuarios los mueven o eliminan accidentalmente, pero los reenvíos y los filtros también pueden hacer que los correos electrónicos desaparezcan.
- Reenviar: Es posible que esté reenviando correos electrónicos a otra dirección sin darse cuenta. Inicie sesión en Gmail y seleccione el ícono gear en la esquina superior derecha. Seleccione Ver todas las configuraciones, luego seleccione la pestaña Reenvío y POP/IMAP. Cualquier dirección de reenvío aparecerá en la parte superior de la pantalla. Elimine aquellos a los que no desee reenviar.
- Filtros: los filtros de Gmail alejan ciertos correos electrónicos de su bandeja de entrada principal para mantener sus mensajes organizados. Para revisar la configuración de su filtro, seleccione el Configuración de engranajes > Ver todas las configuraciones > Filtros y direcciones bloqueadas.
Cómo recuperar correos electrónicos perdidos en Gmail
Hay algunas formas de encontrar correos electrónicos perdidos. Es posible que hayan ido al correo no deseado, que se hayan archivado o eliminado, o algo más.
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Revisa tu spam. Es posible que el filtro de spam de Gmail detecte el correo electrónico que f alta. Seleccione Spam en el panel de menú de la izquierda. (Es posible que deba desplazarse hacia abajo y seleccionar Más para mostrar la carpeta Spam). Explore la lista de correos electrónicos en la carpeta Spam. Si encuentra el correo electrónico que f alta, seleccione la casilla de verificación junto a él, luego seleccione No es spam
Los correos electrónicos marcados como correo no deseado permanecen en la carpeta de correo no deseado durante 30 días y luego se eliminan de forma permanente. Una vez eliminado de la carpeta de correo no deseado, no podrá acceder al correo electrónico que f alta.
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Revisa tu papelera. Es posible que el correo electrónico que f alta se haya enviado accidentalmente a la papelera. En el panel de menú izquierdo, seleccione Más > Papelera. Si encuentra el correo electrónico que está buscando, haga clic con el botón derecho y elija Mover a la bandeja de entrada.
En una pantalla táctil, mantenga presionado el mensaje y luego elija Mover a bandeja de entrada.
Los correos electrónicos enviados a la papelera se eliminan permanentemente después de 30 días. Si eliminó un correo electrónico hace más de 30 días, desaparecerá para siempre.
- Revise las pestañas Social, Promociones y Actualizaciones. Su correo electrónico perdido puede clasificarse como un correo electrónico promocional o social, que tiene sus propias bandejas de entrada en Gmail. Seleccione la pestaña Social, Promociones o Actualizaciones. Si desea mover alguno de estos correos electrónicos a su bandeja de entrada principal, haga clic y arrastre el correo electrónico a la bandeja de entrada Principal.
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Revise sus correos electrónicos archivados. Es posible que un correo electrónico haya sido archivado sin que te des cuenta. Si bien esta opción mostrará todos sus correos electrónicos en una bandeja de entrada, también contendrá cualquier mensaje que pueda haber sido archivado.
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Utilice la función de búsqueda de Gmail. El correo electrónico que está buscando puede estar enterrado debajo de otros correos electrónicos. Use la función de búsqueda integrada de Gmail para encontrarlo rápidamente ingresando el asunto, el destinatario, el remitente original o el texto del cuerpo del correo electrónico.
Si no desea buscar en todos sus correos electrónicos no deseados o sociales, use la función de búsqueda dentro de carpetas individuales para restringir los resultados.
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Utilice la herramienta de recuperación de mensajes de Gmail. Si ninguno de los consejos anteriores funciona y necesita encontrar un correo electrónico, la herramienta de recuperación puede ayudarlo. Aunque el servicio generalmente se reserva para cuentas pirateadas o cuando un correo electrónico se eliminó de forma malintencionada, a veces puede desenterrar correos electrónicos perdidos.
Proporcione toda la información que pueda sobre el correo electrónico perdido, incluida la fecha en que notó por primera vez que f altaba. Solo se podrán recuperar los correos electrónicos que se eliminaron en los últimos 30 días.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué los correos electrónicos que he movido no se encuentran en sus carpetas?
Existen varias causas para que desaparezcan los correos electrónicos guardados anteriormente. Podría ser un problema de sincronización del dispositivo o filtros que accidentalmente archivan o eliminan mensajes. Si comparte una cuenta de Gmail, también es posible que otra persona haya movido o eliminado esos mensajes accidentalmente.
¿Qué hago si f altan mis correos electrónicos enviados?
Los correos electrónicos enviados que f altan pueden deberse a un problema con el servidor, problemas con el navegador o posiblemente un filtro que elimina por error los mensajes una vez que se envían. Intente reiniciar Gmail o borrar el caché de su navegador primero. Si se trata de un problema del servidor, espere unos minutos u horas y vuelva a comprobarlo.
