Cuando elimina un correo electrónico en Microsoft Outlook, desaparece pero no se elimina por completo de su cuenta. Estos mensajes eliminados se mueven a otra carpeta en Outlook y no se eliminan de forma permanente. Los correos electrónicos se conservan para su conveniencia en caso de que borre accidentalmente un mensaje y desee recuperarlo. Aquí se explica cómo restaurar correos electrónicos eliminados en Outlook.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook para Mac y Outlook Online.
¿Adónde van los correos electrónicos eliminados de Outlook?
Lo más probable es que cualquier correo electrónico que elimine se mantenga, oculto a la vista normal, durante al menos unas semanas y, a menudo, mucho más. Para recuperarlo, busque el correo electrónico en cuestión.
Los correos electrónicos eliminados se encuentran en estas ubicaciones:
- La carpeta Elementos eliminados (en Outlook o en su cuenta de correo electrónico).
- En Elementos recuperables (con cuentas Exchange y Microsoft 365).
- En una ubicación de respaldo (en su computadora, en la nube o con su proveedor de correo electrónico).
Recuperar un correo electrónico que acabas de eliminar en Outlook
Si cambia de opinión justo después de eliminar un mensaje que desea conservar, deshacer el daño y recuperar el correo electrónico es particularmente fácil. Para deshacer un mensaje eliminado que se movió a la papelera, presione Ctrl+Z (Windows) o ⌘+Z (Mac). El mensaje vuelve a su carpeta original siempre que no se haya realizado ninguna otra acción (como mover o marcar otro mensaje) después de eliminar el mensaje.
Si realizó otras acciones después de eliminar el mensaje, deshaga la serie de acciones hasta que haya deshecho con éxito la eliminación y restaurado el correo electrónico deseado. Si desea restaurar más de un mensaje, vaya a la carpeta Elementos eliminados y recupere el correo electrónico.
Recuperar un correo electrónico de la carpeta Elementos eliminados de Outlook
La mayoría de los correos electrónicos eliminados en Outlook se mueven a la carpeta Elementos eliminados. Este es también el lugar donde es más probable que restaure correos electrónicos.
Para restaurar mensajes que están en la carpeta Elementos eliminados:
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Seleccione la carpeta que contiene los mensajes de correo electrónico eliminados.
Para cuentas de correo electrónico POP, Exchange y Outlook Online, vaya a Elementos eliminados. Para cuentas IMAP que usan una carpeta para elementos eliminados, vaya a Papelera.
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Abra o res alte el mensaje que desea recuperar. Res alte más de un correo electrónico para recuperar varios a la vez.
Si no puede encontrar un mensaje, utilice el cuadro de búsqueda para buscar en la carpeta el remitente o el asunto del mensaje.
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Vaya a la pestaña Inicio y seleccione Mover > Otra carpeta. O presione Ctrl+Shift+V (Windows) o ⌘+Shift+M (Mac).
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Res alte la carpeta de designación para el mensaje recuperado.
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Haga clic en Aceptar (o Mover para Mac).
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Recuperar un correo electrónico purgado de la carpeta Elementos eliminados de una cuenta de Exchange en Outlook para Windows
Los correos electrónicos se eliminan de la carpeta Elementos eliminados después de un cierto período establecido por el administrador de la cuenta, cuando vacía la carpeta Elementos eliminados o si elimina permanentemente un mensaje en la carpeta Elementos eliminados.
Para la mayoría de las cuentas de Exchange, los mensajes que se eliminan de la carpeta Elementos eliminados pueden recuperarse durante un período de tiempo. Este período de tiempo depende de cómo el administrador de Exchange configuró su cuenta. Esto también se aplica a los correos electrónicos que se eliminaron de forma permanente.
Para restaurar mensajes que se han eliminado de la carpeta Elementos eliminados en Outlook para Windows:
- Conéctese a su cuenta de correo electrónico de Exchange en Outlook.
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Ir a la carpeta Elementos eliminados.
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Ir a la pestaña Inicio.
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En el grupo Acciones, seleccione Recuperar elementos eliminados del servidor.
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En el cuadro de diálogo Recuperar elementos eliminados, res alte los mensajes que desea recuperar.
Image - Ordenar la lista usando cualquiera de los encabezados de columna como De o Eliminado el; haga clic de nuevo para invertir el orden de clasificación.
- Para res altar varios correos electrónicos, mantenga presionado Ctrl y luego seleccione los mensajes. Para seleccionar un rango de mensajes, mantenga presionada Shift.
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Seleccionar Restaurar elementos seleccionados.
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Seleccione Aceptar.
Image - El mensaje o los mensajes se recuperan y se mueven a la carpeta Elementos eliminados.
- Para restaurar el mensaje, vaya a la carpeta Elementos eliminados y res alte el mensaje recuperado.
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Ir a la pestaña Inicio y seleccionar Mover > Otra carpeta.
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En el cuadro de diálogo Mover elementos, seleccione Bandeja de entrada u otra carpeta.
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Seleccione Aceptar.
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Recuperar un correo electrónico purgado de la carpeta Elementos eliminados de una cuenta de Exchange mediante la aplicación web de Outlook
Outlook para Mac no ofrece una interfaz para recuperar mensajes eliminados de la carpeta Elementos eliminados de una cuenta de Exchange. En su lugar, utilice la interfaz web de la cuenta.
Para restaurar un correo electrónico que ya no está en la carpeta Elementos eliminados de una cuenta de Exchange mediante Outlook Online y Outlook Web App:
- Abra Outlook Web App para su cuenta de Exchange en su navegador.
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Abra la carpeta Elementos eliminados.
Si no ve la lista completa de carpetas, seleccione la flecha desplegable Folders.
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Seleccione Recuperar elementos eliminados de esta carpeta.
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Pasa el cursor sobre el correo electrónico que deseas recuperar y selecciona la casilla de verificación.
Los mensajes se ordenan por la fecha en que se eliminaron y se movieron a la carpeta Elementos eliminados.
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Seleccione Restaurar.
Image - El correo electrónico se mueve a la carpeta donde se encontraba antes de eliminarlo.
Restaurar correos electrónicos desde una ubicación de respaldo
Si no puede restaurar un correo electrónico, tiene otras opciones. Consulte los siguientes lugares para obtener una copia de seguridad de su cuenta de correo electrónico:
- Su servicio de correo electrónico: Es posible que pueda restaurar los mensajes a partir de una copia de seguridad, ya sea usted mismo o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia técnica.
- Su computadora: busque copias de seguridad automáticas de los mensajes descargados o almacenados en caché.
- Su otra cuenta de correo electrónico: si reenvía mensajes de una de sus direcciones a otra, busque una copia en la cuenta de reenvío.
Para restaurar correos electrónicos desde copias de seguridad de servicios de correo electrónico (que no sean Outlook Online y Outlook 365), examine estas opciones:
- Fastmail: Restaurar desde copia de seguridad.
- Gmail a través de una suscripción paga de Google Workspace: Restaurar datos.
- Yahoo! Mail: recupera correos electrónicos perdidos o eliminados.
Para restaurar mensajes que se han guardado usando software y servicios de copia de seguridad:
- Outlook: restaurar un archivo PST archivado.
- Gmvault: restaurar una copia de seguridad de Gmail.
- IMAPSize: restaurar copias de seguridad incrementales de IMAP.
- One.com: Usar copia de seguridad y restauración.
- OpenSRS: Restaurar correo eliminado.
- macOS y OS X Time Machine: Realice una copia de seguridad de sus datos.
- UpSafe: copia de seguridad y restauración de Gmail.
Si no se realizó una copia de seguridad de sus datos de Outlook y perdió su archivo PST, es posible que pueda recuperar el archivo PST con un software de recuperación de datos gratuito.
Restaurar el correo electrónico de Outlook eliminado desde una copia de seguridad puede ser difícil. Explore otras opciones primero.
Antes de volver a cualquier etapa anterior de su archivo de correo electrónico, guarde el estado y los mensajes actuales de Outlook. De lo contrario, podría perder los mensajes que recibió en el intervalo y terminar teniendo que restaurarlos.
Si solo te f altan uno o dos mensajes, pídele al remitente que te envíe otra copia. Es posible que tengan el correo electrónico al alcance de la mano en su carpeta Enviados.
