Qué saber
- Cancelar de la impresora: presione el botón Cancelar, Reset o Stop, quite el papel bandeja o apague la impresora.
- Desde la aplicación: la mayoría de las aplicaciones muestran brevemente una ventana de cancelación. Seleccione la opción Cancelar.
- Desde la configuración de Windows: seleccione Dispositivos > Impresoras y escáneres > Cola abierta > Documento > Cancelar.
Este artículo explica cómo cancelar un trabajo de impresión y borrar la cola de impresión en una PC con Windows 10.
Cancelar un trabajo de impresión
Hay algunos enfoques diferentes para cancelar un trabajo de impresión: a través de botones o configuraciones en la propia impresora, desde el cuadro de diálogo de una aplicación, desde la configuración de Windows, a través de la barra de tareas de Windows o desde el Panel de control de Windows. Si todo lo demás falla, reiniciar la cola de impresión puede resolver el problema.
Cancelar un trabajo de impresión a través de su impresora
Aunque las impresoras móviles y todo-en-uno difieren según el fabricante y el modelo, todas tienen una funcionalidad similar que puede ayudar a detener un trabajo de impresión:
- Botones Cancelar, Restablecer o Detener: La mayoría de las impresoras tienen un botón Cancelar, Restablecer o Detener físicamente en la propia impresora. Puede ser necesaria una combinación de estos botones para detener un trabajo de impresión o borrar la cola de impresión. Consulte el sitio web o el manual del fabricante de su impresora para obtener más información.
- Retire la bandeja de papel: Retrase un trabajo de impresión retirando la bandeja de papel. Esto le dará más tiempo para cancelar o borrar su trabajo de impresión sin desperdiciar papel.
- Apague la impresora: A veces, apagar la impresora y volver a encenderla borrará el trabajo de impresión. Sin embargo, no siempre es así.
Vale la pena intentar apagar la impresora, desenchufarla durante unos segundos para permitir que la impresora se reinicie por completo y luego volver a enchufarla y encenderla de nuevo.
Cancelar un trabajo de impresión a través de una aplicación
Durante la impresión, la mayoría de las aplicaciones mostrarán brevemente un cuadro de diálogo que ofrece una opción de cancelación. Esta es la forma más rápida de cancelar un trabajo de impresión, pero debe ser rápido para atraparlo y seleccionar Cancelar.
Cómo borrar la cola de impresión a través de la configuración de Windows
Es rápido y eficaz acceder a la configuración de Windows y cancelar un trabajo de impresión y borrar la cola de impresión, si es necesario.
También puede acceder a la cola de la impresora a través del icono de la impresora en la barra de tareas.
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Seleccione el ícono Windows, luego seleccione el ícono de engranaje para abrir la configuración de Windows.
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Seleccione Dispositivos.
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En el lado izquierdo, seleccione Impresoras y escáneres.
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Seleccione la impresora en la que desea cancelar el trabajo de impresión.
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Seleccionar Abrir cola.
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La cola de impresión debería abrirse mostrando todos los trabajos de impresión para la impresora que seleccionó. Seleccione el documento, luego seleccione Documento > Cancelar.
Image También puede hacer clic con el botón derecho en el trabajo de impresión y seleccionar Cancelar. Para cancelar todos los trabajos de impresión, seleccione Impresora > Cancelar todos los documentos.
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Seleccione Sí. Su trabajo de impresión ahora está cancelado.
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Cómo borrar la cola de impresión a través del panel de control
Si bien no es muy visible en Windows 10, el Panel de control todavía está disponible para solucionar problemas y otras tareas, incluida la limpieza de su trabajo de impresión.
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Dentro de la barra de tareas de Windows, seleccione Buscar o Cortana en la parte inferior izquierda de la pantalla. En el cuadro de búsqueda, ingrese Panel de control y selecciónelo.
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Seleccione Dispositivos e impresoras.
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Debería ver todos sus dispositivos externos e impresoras. Seleccione la impresora para la que desea borrar el trabajo de impresión.
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En el menú debajo de la ruta, seleccione Ver lo que se está imprimiendo.
También puede hacer clic con el botón derecho en la impresora y luego seleccionar Ver lo que se está imprimiendo. Una tercera forma de acceder a esta opción es hacer doble clic en la impresora o hacer clic con el botón derecho y seleccionar Abrir en una nueva ventana, luego seleccionar Ver lo que se está imprimiendo.
- Cancelar el trabajo de impresión.
Cómo solucionar un trabajo de impresión atascado
Tal vez no necesite detener un trabajo de impresión, sino borrar uno que no funciona correctamente. Hay pasos adicionales para recuperar el control de su impresora.
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Vaya a la barra de tareas y haga clic con el botón derecho en el icono impresora.
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Seleccione Abrir todas las impresoras activas.
Image - Res alte los documentos.
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Seleccione Documento para encontrar algunas opciones de solución de problemas de impresión: Pausa, Reanudar y Reiniciar. Para detener temporalmente la impresión de un trabajo atascado para que se impriman otros trabajos de impresión, seleccione Pause Luego, una vez que se completen los otros trabajos de impresión, seleccione Resume Alternativamente, seleccione Impresora > Pausar impresión
Image - Seleccione Reiniciar para reiniciar el trabajo de impresión y, con suerte, eliminar cualquier error para que el trabajo de impresión pueda finalizar.
Cómo reiniciar la cola de impresión
Si todo lo demás falla para imprimir un trabajo de impresión atascado, intente borrar la cola de impresión. Print Spooler comunica su comando de impresión a la impresora y, a veces, puede atascarse.
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Seleccione Buscar o Cortana en la parte inferior izquierda de su escritorio. Ingrese services.msc y seleccione Services.
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Desplácese hacia abajo y seleccione Cola de impresión.
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A la izquierda, seleccione Parar. También puede hacer clic con el botón derecho en Print Spooler y seleccionar Stop.
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Debería ver un cuadro de diálogo que confirma la detención del servicio.
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Ahora, seleccione Reiniciar el servicio. Alternativamente, haga clic con el botón derecho en Print Spooler, luego seleccione Restart.
Image También puede hacer clic con el botón derecho en Print Spooler y luego seleccionar Propiedades para encontrar controles adicionales de parada y reinicio.
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Debería ver un cuadro de diálogo sobre cómo reiniciar el servicio Print Spooler.
Image - Ahora ha reiniciado la cola de impresión.
