La mayoría de nosotros lo hemos experimentado: una aplicación en su iPad no se actualiza o el software se atasca en medio de la descarga. Aquí hay algunas causas de este problema y consejos para solucionar estos problemas.
Estas correcciones se pueden usar en un iPad con iPadOS 13 o iOS 12.
Causas de que el iPad no se actualice
La mayoría de las veces, cuando el software de un iPad no se actualiza, el culpable es un problema de autenticación. La tienda de aplicaciones de Apple puede estar teniendo dificultades para descubrir quién es usted. O bien, el iPad puede estar descargando otra actualización o aplicación simultáneamente, y su aplicación está esperando en la fila. En raras ocasiones, el iPad se olvida de la aplicación.
Cómo reparar un iPad que no se actualiza
Se ha demostrado que las siguientes soluciones solucionan problemas de actualización de software en iPad:
- Reinicia el iPad. El primer paso para solucionar la mayoría de los problemas es reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo puede solucionar muchos problemas técnicos, incluidas las actualizaciones de software que fallan o se agotan.
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Reiniciar la aplicación que no se actualiza. A veces, una descarga se agota. Puede decirle al iPad que comience a descargar una aplicación nuevamente abriendo la aplicación nuevamente. Cuando toca una aplicación que se encuentra en la etapa de espera para descargar, el iPad intenta descargarla.
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Elimine la aplicación que no se actualiza y luego descárguela nuevamente. Si una aplicación no se actualiza, elimínela y luego descárguela nuevamente. No intente esta solución si la aplicación problemática guarda la información que desea conservar, como una aplicación para tomar notas o una aplicación de dibujo. Muchas de estas aplicaciones guardan sus datos en iCloud, lo que significa que es seguro eliminar y volver a descargar estas aplicaciones. Sin embargo, si tiene alguna duda, no elimine la aplicación.
Es posible que deba iniciar sesión en la aplicación cuando se complete la descarga.
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Descargar una aplicación diferente. Si el tiempo de espera del iPad se agota en medio del proceso de autenticación, no puede volver a autenticarse con la App Store, lo que a su vez congela todas las descargas en su iPad. La forma más fácil de resolver este problema es descargar una nueva aplicación y obligar al iPad a autenticarse nuevamente. Elija una aplicación gratuita e instálela en el iPad. Cuando se complete la instalación, ubique la aplicación o la actualización que se atascó y vea si se descarga nuevamente.
- Cerrar sesión y luego iniciar sesión con su ID de Apple. Si pasar por el proceso de autenticación mediante la descarga de una aplicación no funciona, a veces cerrar sesión y luego iniciar sesión con su ID de Apple es el truco. Para cerrar sesión en su ID de Apple, en su iPad, toque Configuración, toque su nombre de usuario, luego toque Cerrar sesión Siga las indicaciones para cerrar sesión tu ID de Apple. Para volver a iniciar sesión en su ID de Apple, toque Configuración, toque Iniciar sesión en su iPad, luego escriba su ID de Apple y contraseña.
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Reiniciar el enrutador Wi-Fi. Si su enrutador no se conecta correctamente a Internet, su iPad no puede descargar actualizaciones. La mayoría de los enrutadores tienen un firewall incorporado y administran varios dispositivos, lo que puede causar que el enrutador se mezcle. Después de apagar el enrutador, asegúrese de dejarlo apagado durante un minuto completo antes de volver a encenderlo. Cuando todas las luces del enrutador vuelvan a encenderse, conecte su iPad a la red Wi-Fi, luego toque la aplicación para ver si comienza el proceso de descarga.
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Restablecer todas las configuraciones. Restablecer la configuración del iPad es diferente de restablecer el iPad a los valores predeterminados de fábrica. El proceso no borra completamente tu iPad. Elimina la configuración de red, el diccionario del teclado, el diseño de la pantalla de inicio, la configuración de ubicación, la configuración de privacidad y las tarjetas Apple Pay. Un restablecimiento de configuración no debería afectar sus aplicaciones, documentos, música, películas, contraseñas o datos.
Antes de restablecer la configuración del dispositivo, haz una copia de seguridad de tu iPad.
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Restablecer el iPad. Si borrar la configuración no funciona, puede ser hora de tomar medidas drásticas y restablecer el iPad a su configuración predeterminada de fábrica. Luego puede restaurar el iPad desde la copia de seguridad que creó.
Piensa si la aplicación que intentas actualizar vale esta opción nuclear. Es mejor que elimines la aplicación y sigas adelante. Si decide restablecer su iPad, haga una copia de seguridad en iCloud para que luego pueda restaurar sus datos y aplicaciones.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo actualizo un iPad?
Para actualizar un iPad, vaya a Configuración > General > Actualización de softwareElija la opción de actualización de software disponible que desee. Toque Instalar ahora Si ve Descargar e instalar ahora, tóquelo para descargar la actualización, ingrese su contraseña y toque Instalar Ahora
¿Cómo actualizo aplicaciones en un iPad?
Para actualizar manualmente las aplicaciones del iPad, abra la App Store y toque su icono de perfil. Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes. Toque Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones o toque Actualizar junto a la aplicación que desea actualizar.
¿Cómo actualizo el navegador de mi iPad?
Para actualizar a la última versión de Safari en su iPad, abra Configuración y toque General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, púlsala para instalarla. La última versión de Safari siempre se incluye con el iOS o iPadOS más reciente.
