Los errores de actualización del sistema Xbox One pueden manifestarse de diferentes maneras. Cuando su consola no completa el proceso, normalmente verá uno de los siguientes mensajes:
- Algo salió mal
- Hubo un problema con la actualización
- Códigos de error como 800072xxx
- Códigos de error como Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Tu Xbox está casi llena
Los últimos tres dígitos del código de error pueden variar, pero todos indican problemas de actualización del sistema.
Además, puede experimentar uno de dos problemas diferentes que no están asociados con los mensajes de error:
- Tu Xbox One puede atascarse en la animación de inicio de la pantalla con el logotipo de Xbox.
- Su consola puede mostrar una pantalla negra en lugar de la animación de inicio, después de lo cual puede cargarse en una pantalla de inicio rota.
Causas de los errores de actualización de Xbox One
Cuando su Xbox One no se actualiza, pueden estar sucediendo algunas cosas. Las posibles causas incluyen:
- Tu consola tiene un problema de hardware.
- Tu Xbox One se ha desconectado de Internet.
- Tu disco duro está lleno.
Cómo solucionar errores de actualización de Xbox One
Un error de actualización del sistema Xbox One puede manifestarse de varias maneras, pero las siguientes soluciones resolverán casi todos los problemas de actualización. La mayoría de ellos requieren muy poco esfuerzo.
Estos son algunos métodos comunes para corregir los errores de actualización de Xbox One:
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Reinicia tu Xbox One. A veces, su Xbox One solo necesita un pequeño empujón útil para terminar de actualizarse. Esta opción puede resolver problemas como mensajes de error, códigos y quedarse atascado en la pantalla de carga.
Mantenga presionado el botón Xbox en el medio del controlador para abrir un menú y luego seleccione Reiniciar consola.
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Apague y encienda la Xbox One desde la pantalla Algo salió mal. Si su pantalla muestra el mensaje "Algo salió mal", seleccione Reiniciar esta Xbox Espere a que la consola se reinicie y vea si la actualización puede finalizar. Si la actualización aún no continúa, apague su Xbox y desconéctela durante al menos 30 segundos. Vuelva a enchufarlo, enciéndalo y vea si la actualización finaliza.
Si no puede obtener la pantalla Algo salió mal, apague y encienda su Xbox manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Después de que la Xbox se apague, presione el botón de encendido nuevamente para encenderla.
- Restablece tu Xbox One. Realizar un restablecimiento parcial es una solución fácil que puede ayudar a su Xbox One a completar el proceso de actualización si tiene un código de error, un mensaje de error o la pantalla de carga está atascada. Restablecer es diferente de reiniciar, pero es menos drástico que un restablecimiento completo de fábrica.
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Compruebe su conexión de red. Cada vez que falla una actualización de Xbox One, podría deberse a un error de red. Si tiene acceso al solucionador de problemas o su consola arranca normalmente, pruebe la conexión de red.
Error 8B050033 indica que la actualización no está disponible actualmente. Si su conexión a Internet y su red no tienen problemas, es posible que haya un problema con los servidores de Xbox. Espere e intente la actualización más tarde.
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Actualiza tu Xbox One sin conexión. En los casos en que una Xbox one no se actualice debido a problemas como problemas de red de Xbox y datos corruptos, una actualización sin conexión puede ayudarte. Si ni reiniciar ni restablecer ayuda, o si tiene problemas de red, esta táctica probablemente solucionará su problema.
El botón de enlace es el botón que presiona para sincronizar un controlador inalámbrico, y el botón de expulsión es el que presiona para expulsar un disco.
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Libere espacio en su disco duro. Una actualización de Xbox One puede fallar cuando no tiene suficiente espacio para descargar y completar la actualización. Cuando ve un mensaje de error que indica que su Xbox One está casi llena, liberar espacio en el disco duro desinstalando juegos y aplicaciones generalmente soluciona el problema.
La Xbox One admite medios de almacenamiento externos. Para liberar espacio sin eliminar nada, intenta conectar un disco duro USB externo y mueve algunos de tus juegos allí.
- Restablecimiento de fábrica de su Xbox One. No debe intentar esta solución hasta que haya agotado todas sus otras opciones. Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminan de forma permanente todos los archivos almacenados localmente y los juegos guardados.
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Comuníquese con el soporte técnico de Microsoft. Si todas estas correcciones fallan y aún no puede actualizar su consola, es posible que tenga una falla de hardware físico. En ese caso, deberá ponerse en contacto con Microsoft.
Puede usar códigos de error para recibir asistencia específica del soporte técnico de Microsoft, pero casi todos los códigos de error tienen las mismas correcciones. Sin embargo, existen algunas excepciones. Por ejemplo, un código de error que comienza con 8B050033 generalmente indica un problema con el servidor de Xbox, y un código que comienza con E100 indica una falla de hardware que usted no podrá arreglarse usted mismo.
