El Microsoft Surface Pen agrega funcionalidad adicional a su Surface, pero este lápiz óptico no está exento de fallas. Se sabe que deja de funcionar de vez en cuando, por lo que estas son algunas de las mejores soluciones para reparar su Lápiz para Surface para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar múltiples tareas en su computadora con Windows 10.
Las instrucciones de esta guía se aplican a Windows 10.
Descargue la última actualización de Windows 10
Si su Lápiz para Surface no funciona correctamente, puede deberse a que la última actualización de Windows no está instalada en su Surface Pro, Go, Book o Laptop. Al realizar una actualización, se descarga el último parche del sistema operativo Windows 10 y se actualizan y reparan los controladores de dispositivos que se utilizan para que los periféricos, como el Surface Pen, funcionen correctamente.
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Para buscar la última actualización de Windows 10 y cualquier controlador nuevo, toque el ícono en la esquina inferior derecha para abrir el Centro de actividades.
O bien, desliza el dedo desde el lado derecho de la pantalla.
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Toque Todas las configuraciones.
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Toque Actualización y seguridad.
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Toque Buscar actualizaciones. Surface le informa sobre posibles actualizaciones y, dependiendo de su configuración de actualización, instala actualizaciones automáticamente o le solicita que instale o retrase las actualizaciones.
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Comprueba la batería del Lápiz para Surface
Todos los Surface Pen funcionan con una batería AAAA, y una batería descargada podría ser la razón por la que Surface Pen no funciona.
Para verificar la batería en un Lápiz para Surface, mantenga presionado el botón del borrador en el extremo del lápiz durante cinco a siete segundos. Una pequeña luz LED debería encenderse. Una luz verde significa que la batería tiene carga, mientras que una luz roja significa que está casi agotada y debe reemplazarse. No hay luz significa que la batería está agotada.
Para reemplazar la batería, abra el Lápiz para Surface girando firmemente y luego tirando del extremo del lápiz óptico con el borrador.
Hay tres modelos de Microsoft Surface Pen, cada uno con ligeras variaciones en la ubicación y el diseño de los botones. Todos los Surface Pen funcionan de la misma manera, y todos los consejos de esta página funcionan con cada modelo.
Empareja tu Lápiz para Surface con tu Surface Pro
Si la luz LED del Lápiz para Surface se enciende, pero aún no escribe cuando lo toca en la pantalla, es posible que deba vincularlo a través de Bluetooth.
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Abra el Centro de actividades de Windows 10 en su Surface Pro, Go, Laptop o Book deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.
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Toque Todas las configuraciones.
Image - Toca Dispositivos.
- Si ve el Lápiz para Surface en la lista de dispositivos emparejados, tóquelo y luego toque Eliminar dispositivo. Quitarlo y emparejarlo nuevamente debería corregir cualquier error de conexión que haya experimentado. Si no ve su Lápiz para Surface en la lista, continúe con el siguiente paso.
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Toque el botón gris Más junto a Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toca Bluetooth.
- Toque Surface Pen para vincularlo. El proceso de emparejamiento solo toma unos segundos.
¿Está utilizando el programa o la aplicación correctos?
Después de ver los comerciales del Lápiz para Surface y la gama de dispositivos Surface, es fácil creer erróneamente que el lápiz óptico de Microsoft puede dibujar en cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10. Sin embargo, la variedad de aplicaciones compatibles con el Lápiz para Surface no es infinito Si bien puede pensar que su Lápiz para Surface está roto, es posible que esté usando la aplicación incorrecta.
La forma más fácil de probar el Lápiz para Surface es abrir el Área de trabajo de Windows Ink tocando el ícono bolígrafo en el lado derecho de la barra de tareas de Windows 10, cerca del reloj. Una vez abierto, seleccione Screen sketch y dibuje en la pantalla con el Surface Pen.
¿Sigue sin funcionar el lápiz para Surface?
Si el Lápiz para Surface aún no funciona correctamente, es posible que esté dañado y necesite reemplazo. Si este es el caso, comuníquese con Soporte de Microsoft, ya sea en persona en una tienda de Microsoft o a través de la página de soporte en línea de la empresa.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se conecta el Lápiz para Surface a mi Surface Pro?
El lado plano del Lápiz para Surface tiene un imán, lo que le permite acoplarse al lado izquierdo de su Surface Pro. Sin embargo, se recomienda conseguir un estuche para transportar el Pen para mantenerlo seguro.
¿Cómo arreglo mi Surface Slim Pen 2 que no funciona?
Los pasos para solucionar problemas del Surface Slim Pen 2 son los mismos que para el Surface Pen normal, pero el Slim Pen 2 solo funciona con el modelo Surface 3 y superior. También funciona con Surface Laptop, Surface Go, Surface Book y Surface Duo.
¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi Surface Pro sin el lápiz?
Para tomar una captura de pantalla en una Surface Pro, mantenga presionado Encendido+ Subir volumen o Botón de Windows + Subir volumen. Alternativamente, use PrtScn o la herramienta Snip & Sketch.
