Conclusiones clave
- Wendy's se muda al metaverso al abrir su primera tienda de realidad virtual.
- Es parte de un movimiento creciente de tiendas y restaurantes para reclamar un derecho en el metaverso, una colección de espacios virtuales compartidos.
- La afluencia actual de restaurantes en el metaverso tiene más que ver con la marca que con proporcionar algo útil para los consumidores.
Pronto podrá pedir comida en el metaverso, incluso si no podrá comer inmediatamente la comida real.
Wendy's se muda al metaverso al abrir su primera tienda de realidad virtual. La cadena de comida rápida estará disponible en la plataforma de realidad virtual Horizon Worlds de Meta. Es parte de un movimiento creciente de tiendas y restaurantes para reclamar el metaverso, una colección de espacios virtuales compartidos.
“Es posible que no pueda saborear en el metaverso, pero ciertamente puede usar sus otros sentidos y emociones, y esto es algo que las marcas han hecho durante décadas para conectarse con los clientes”, Jason Yim, director ejecutivo de Trigger XR, una agencia de realidad mixta, le dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico.
Bienvenido al Wendyverso
El nuevo restaurante Wendy's tiene más que ver con la marca que con servir comida real. En Wendyverse Town Square Central, habrá un restaurante virtual de Wendy's, pero no podrá pedir elementos del menú.
Pero los usuarios que participen en juegos virtuales pueden conseguir una galleta de salchicha o tocino, huevo y queso por $1 en la aplicación o en el restaurante por tiempo limitado.
"Durante años, nos hemos reunido con nuestros fanáticos en lugares y formas inesperados con nuestro enfoque único de las redes sociales, los juegos y la participación", dijo Carl Loredo, director de marketing de The Wendy's Company, en una noticia. liberar."Estamos emocionados de llevar esto al siguiente nivel al lanzar Wendyverse en Horizon Worlds de Meta y traer una dimensión totalmente nueva de acceso a nuestros fanáticos. Verdaderamente el primero de su tipo, Wendyverse une lo mejor de hoy con el mañana para mostrar preparado para nuestros fans de todo el mundo, con un Frosty y patatas fritas en la mano".
Jackie Walker, director sénior de la consultora digital Publicis Sapient, dijo en un correo electrónico que las marcas están capitalizando el factor novedad al pasar al metaverso. Una encuesta reciente de Gartner mostró que solo el 27% de los consumidores de EE. UU. están muy familiarizados con el metaverso o tienen algo de conocimiento pero no tienen la confianza suficiente para explicárselo a los demás. “Entonces, para las marcas del mercado masivo como Wendy’s, la realidad es que este es un pequeño segmento de su población de clientes”, dijo Walker.
La próxima ola de restaurantes Metaverse
Además de Wendy's, varias marcas de alimentos han estado explorando formas de ingresar al floreciente metaverso. Todavía no hay consenso sobre el mejor lugar para reunirse con los clientes en el metaverso, por lo que mientras Wendy's se está abriendo a los clientes con auriculares Quest 2, otras marcas han aprovechado diferentes plataformas.
Walker dijo que Chipotle podría ser más notable por su entrada en Roblox, un Chipotle retro de 1993 en el que los clientes podían enrollar sus burritos por moneda de experiencia, que podía canjearse por comida Chipotle real. Chipotle afirma ser la primera marca en permitir este intercambio de experiencia por comida real, la primera en servir comida virtual y la primera en lanzar un menú de la vida real inspirado en la comunidad del metaverso.
Walker dijo que muchas marcas habían presentado una serie de patentes para proteger sus nombres y activos en el metaverso. "Panera, McDonald's, Yum's KFC, Pizza Hut y Taco Bell han presentado patentes para garantizar la propiedad y el control de su marca y activos en el metaverso", señaló Walker. “Espere más de estas marcas en los próximos meses.”
Las principales actividades en las que se están centrando los usuarios del metaverso en este momento son los juegos, la creación de contenido y la interacción social.
Pero Nicolás Ávila, director de tecnología de Globant en América del Norte, dijo que la cosecha actual de restaurantes en el metaverso tiene más que ver con la marca que con brindar algo útil a los consumidores.
“Las principales actividades en las que se están enfocando los usuarios del metaverso en este momento son los juegos, la creación de contenido y la interacción social”, dijo Ávila. “Entonces, aunque, por supuesto, no se come en el metaverso, sigue siendo un lugar para interactuar con otras personas de una manera lúdica, divertida y nueva”.
Fairlane Raymundo, el director de innovación de RayCo Media, un comercializador digital, dijo que en el futuro, las marcas no solo usarán el metaverso para publicitar sus productos y servicios actuales. En cambio, "pueden crear un negocio o una marca completamente nuevos".
Pero Raymundo dijo que estaba indecisa sobre si comería una hamburguesa virtual. “Eso depende de cuántas calorías cargue el programa en mi Avatar”, dijo Raymundo.
